安徽省休宁县地方税务局公共服务事项清理情况表.doc

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1、安徽省休宁县地方税务局公共服务事项清理情况表序号事项名称办理依据实施（共同实施）单位服务对象备注1税务登记证件遗失补办《税务登记管理办法》（国家税务总局令第36号）第三十九条：纳税人、扣缴义务人遗失税务登记证件的，应当自遗失税务登记证件之日起15日内，书面报告主管税务机关，如实填写《税务登记证件遗失报告表》，并将纳税人的名称、税务登记证件名称、税务登记证件号码、税务登记证件有效期、发证机关名称在税务机关认可的报刊上作遗失声明，凭报刊上刊登的遗失声明到主管税务机关补办税务登记证件。县地税局办税服务厅纳税人、扣缴义务人2实名检举税收违法行为奖励办理1.《税收征

2、收管理法》（国家主席令第23号）第十三条：任何单位和个人都有权检举违反税收法律、行政法规的行为。收到检举的机关和负责查处的机关应当为检举人保密。税务机关应当按照规定对检举人给予奖励。2.《税务稽查工作规程》（国税发﹝2009﹞157号）第十七条：对单位和个人实名检举税收违法行为并经查实，为国家挽回税收损失的，依照税务总局有关规定给予相应奖励。县地税局稽查局实名涉税检举人3税收完税证明开具▲1．《税收票证管理办法》（国家税务总局令第28号）第十七条税收完税证明是税务机关为证明纳税人已经缴纳税款或者已经退还纳税人税款而开具的纸质税收票证。其适用范围是:(一)纳

3、税人、扣缴义务人、代征代售人通过横向联网电子缴税系统划缴税款到国库(经收处)后或收到从国库退还的税款后，当场或事后需要取得税收票证的;(二)扣缴义务人代扣代收税款后，已经向纳税人开具税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证，纳税人需要换开正式完税凭证的;(三)纳税人遗失已完税的各种税收票证(《出口货物完税分割单》、印花税票和《印花税票销售凭证》除外)，需要重新开具的;(四)对纳税人特定期间完税情况出具证明的;(五)国家税务总局规定的其他需要为纳税人开具完税凭证情形。税务机关在确保纳税人缴、退税信息全面、准确、完整的条件下，可以开展前款第四项规定的

4、税收完税证明开具工作，具体开具办法由各省税务机关确定。2．《国家税务总局〈税收票证管理办法〉若干问题的公告》（国家税务总局公告2013年第34号）：（三）税收完税证明的使用管理县地税局办税服务厅纳税人、扣缴义务人4中国税收居民身份证明开具▲《国家税务总局关于开具〈中国税收居民身份证明>有关事项的公告》（国家税务总局公告2016年第40号）全文。县地税局办税服务厅纳税人5资源税管理证明开具▲《国家税务总局关于印发<中华人民共和国资源税代扣代缴管理办法>的通知》(国税发〔1998〕49号)第六条：资源税管理证明是证明销售的矿产品已缴纳资源税或已向当地税务机关办

5、理纳税申报的有效凭证。资源税管理证明分为甲、乙两种证明（式样附后），由当地主管税务机关开具。县地税局办税服务厅纳税人6多缴税款退还办理《税收征收管理法》（国家主席令第23号）第五十一条:纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还；涉及从国库中退库的，依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。县地税局办税服务厅纳税人、扣缴义务人7完税凭证换开、重开《税收票证管理办法》（国家税务总局令第28号）第十七条：税收完税证明是税

6、务机关为证明纳税人已经缴纳税款或者已经退还纳税人税款而开具的纸质税收票证。其适用范围是：（二）扣缴义务人代扣代收税款后，已经向纳税人开具税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证，纳税人需要换开正式完税凭证的；（三）纳税人遗失已完税的各种税收票证（《出口货物完税分割单》、印花税票和《印花税票销售凭证》除外），需要重新开具的。县地税局办税服务厅纳税人、扣缴义务人8纳税人投诉事项办理《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>的公告》（国家税务总局公告2015年第49号）：纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服

7、务或者侵犯其合法权益，向税务机关进行投诉，税务机关应办理纳税人投诉事项。县地税局纳税服务股、各分局纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人9纳税咨询和信息服务1.《税收征收管理法》（国家主席令第23号）第七条:税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。2.《国家税务总局关于进一步加强税法宣传工作的意见》（国税函〔2011〕50号）：纳税服务机构所从事的税法宣传工作主要是为纳税人提供税收法律、行政法规、税收政策及纳税程序等信息服务。县地税局办公室、纳税服务股、各分局纳税人及社会公众1012366纳税服务热线咨询受理1.《

8、国家税务总局关于印发<“十二五”时期纳税服务工作发展规划>的通知》