“互联网+政务”背景下我国政府形象塑造研究

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。“互联网+政务”背景下我国政府形象塑造研究　　摘要：“互联网+政务”是我国推进放管服改革的重要举措，为我国塑造公开民主、高效智能、廉洁法治的政府形象提供了新的契机，同时也对政府的舆论引导力、回应力、网络监管能力等提出了新的挑战。“互联网+政务”背景下我国政府形象塑造中所存在公务人员公众形象意识淡薄、网络公关能力不佳、政务新媒体融合不

2、足等问题。应提升公务人员的公众形象意识，加强公务人员的网络公关能力培训，推动政务新媒体平台的融合发展以及建立健全网络监管体制机制及法律法规。　　关键词：“互联网+政务”；政务新媒体；政府形象塑造；网络公关能力　　中图分类号：D630；G206文献标识码：A文章编号：1671--0006-05　　一、引言为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教

3、育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　“互联网+政务”是“互联网+”战略在政府治理领域的拓展延伸。XX年自“互联网+”被写入政府工作报告成为国家战略后，“互联网+”开始与各行各业融合创新，掀起了一场“互联网+”浪潮。我国政府也与时俱进，以“互联网+”为引擎推动政务服务升级，让政府变得更“聪明”。“互联网+政务”的本质是指以政务服务平台为基础，以实现智慧政府为目标，运用互联网技术、互联网思

4、维与互联网精神，构建集约化、高效化、透明化的政府治理与运行模式，向社会提供新模式、新境界、新治理结构下的管理和政务服务产品。[1]　　XX年3月，李克强总理在政府工作报告中提出，大力推行“互联网+政务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。4月，国办印发《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点的实施方案》，对“互联网+政务”做出明确部署。同年9月，李克强总理主持召开国务院常务会议，重点部署加快推进“互联网+政务”，以深化政府自身改革，更大程度地便民利企。可见，“互联网+政务”建设在我国

5、正在如火如荼地进行着。在“互联网+政务”背景下，政务平台更加多元化、政民互动更加便捷化、政务　　服务更加智能化，为政府形象塑造提供了新的契机，但与此同时也挑战着政府的舆论引导力、政府回应力和网络监管能力。　　二、“互联网+政务”背景下我国政府形象　　塑造面临的机遇与挑战　　“互联网+政务”背景下我国政府形象塑造面临的机遇　　1.有利于塑造公开民主的政府形象为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪

6、教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　“互联网+政务”使得政府公开纵深发展，由结果公开向过程公开，事务公开向权力公开，传统媒体实体公开向新媒体互联网公开拓展开来。据悉，随着“互联网+政务”在各地的推进，全国约1/3的省份设置数据开放/大数据/云平台，广东、湖北、浙江、安徽等省份相继推行省级行政权力清单制度，依法公开权力运行流程。[2]

7、政府信息、办事流程、行政权力运行更加公开透明。随着“互联网+政务”的推进，政务新媒体平台蓬勃发展，XX年全国共有域名53546个，政务新浪微博个，政务头条号34083个。[3]政务新媒体的运用为公民参与政治生活提供了多元的选择和通畅的途径，为民情表达、民意疏通提供了平台，充分保障了公众的知情权、言论自由权、参与权、监督权等政治与民主权利，有利于塑造政府在人民群　　众心中的民主形象。　　2.有利于塑造高效智慧的政府形象为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用

8、系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　XX年国办印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》和《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》。《意见》提出，到XX年底前，各省