口腔医院门诊护理管理

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1、口腔医院门诊护理管理湖南省长沙市口腔医院湖南长沙410005【摘要】目的分析归纳口腔门诊护理管理中的规范化管理方法。方法选取2014年1月一2016年1月在我院门诊就医患者160例作为研究对象，随机将其分为观察组和对照组，每组各80例患者。两组患者均给予常规护理，观察组在此基础上给予优质护理，对比分析两组患者对护理工作的满意度。结果两组患者对比分析结果显示，观察患者总满意率为95.0%，对照组患者总满意率为75.0%,观察组优于对照组，具有显著性差异(P<0.05)。结论口腔医院门诊通过建立规范化的优质护理，可以有效提高患者对护理工作的满意度，值得推广和应用。【关键词】口腔

2、医院；门诊护理；护理管理[Abstract]Objective：toanalyzeandsumupthestandardizedmanagementmethodsinthenursingmanagementoftheoralcavityclinic.Methods160casesofoutpatientsinourhospitalfromJanuary2016toJanuary2014wereselectedastheresearchobject，randomlydividedintoobservationgroupandcontrolgroup，80casesineachgro

3、up.Twogroupsofpatientsweregivenconventionalcare，theobservationgrouponthisbasistostrengthenthemanagementofcrisismanagement,comparativeanalysisoftwogroupsofpatientsonthesatisfactionofnursingwork.Resultsthetwogroupsofpatientswithcomparativeanalysisshowedthatthetotalsatisfactionratewas95%,thecont

4、rolgroupwas75%,theobservationgroupwasbetterthanthecontrolgroup,withsignificantdifference(P<0.05).Conclusiontheestablishmentofstandardizednursingcrisismanagementsystemcaneffectivelyimprovethesatisfactionofpatientstonursing，andisworthyofpopularizationandapplication.[Keywords]：OralHospital;ou

5、tpatientnursing;nursingmanagementUI腔疾病是影响我国居民健康的常见病和多发病。近年来，随着经济的发展，人们生活水平的提高，口腔医院就医患者逐年增加，对口腔健康的认识和要求逐渐增高。护理苏专业性强、技术含量高，护理团队需要与时俱进，不断更新观念，精益求精，以患者为中心，不断了解患者的心理和期望，以满足患者对医疗服务水准和流程的高标准的需要［I］。护理要求的不断提高，护理质量也面临着持续改进和不断发展的问题，找出护理工作中存在的问题与不足，并有针对性地改进护理工作，更好地满足病人的需求是护理人员面临的重要课题［2】。本文对我院门诊护理管理进行规范化管

6、理取得了不错的效果，现报道如下：1对象与方法1.1研究对象选取2014年1月一2016年1月在我院门诊就医患者160例作为研究对象，随机将其分为观察组和对照组，每组各80例患者。观察组男性48例，女性32例;年龄16-75岁，平均(44.2±3.6)岁;对照组男性47例，女性33例；年龄18-72岁，平均(45.6±4.1)岁。两组患者在临床资料对比上，差异无统计学意义(P>；0.05)o1.2护理方法两组患者均给予常规护理，观察组在此基础上给予优质护理管理，具体如下：术前物品准备：结合不同的U腔治疗项B准备相应的治疗器械，向病人交代术中、术后注意

7、事项。术中护理：在四手操作过程中，护士应主动配合医生，对医生的治疗进程随吋掌控，以便及时向医生提供所需材料与器械；同吋，护士应冋医生默契配合，把器械、材料传递给医生的时候，既要有速度，又要平稳和熟练［3】。除此之外，治疗过程中与患者的沟通也非常重要，医患之间良好的沟通，不但有利于工作效率的提高，也能奋效避免医患之间矛盾的发生。若患者出现明显不适症状，可请示医生暂停操作，让患者闭口，稍作休息再进行后续治疗。术后护理：治疗结束后，医生书写病历、护士则应就使用的器械、物品收费录入医生工