行业视角下公共图书馆志愿服务发展实践探析

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。行业视角下公共图书馆志愿服务发展实践探析　　[摘要]近年来，志愿者成为了公共图书馆服务行业的重要参与者和建设者。本文阐述了志愿者服务对于图书馆工作开展的积极意义，并着重介绍了无锡市图书馆志愿服务的发展实践情况，并提出了促进图书馆志愿服务科学发展的几点思考。　　[关键词]图书馆；志愿者；读者服务　　[中图分类号]G252[文献

2、标志码]B[文章编号]1005--0078-03　　近年来，随着社会的高速发展，公民对精神文化的需求日益增长，促使公共图书馆读者服务的程度和内涵进一步提升。图书馆面对庞大的读者群体，欲进一步加快发展和建设的步伐，引入志愿者服务势在必行[1]。图书馆的志愿者服务工作不仅可以缓解图书馆发展过程中各类资源紧张的问题，更能够促进图书馆与社会的互动和交流[2]，对图书馆的持续发展具有积极作用。志愿者成为了图书馆服务行业的重要参与者和建设者。　　1公共图书馆开展志愿服务的积极意义　　对图书馆而言，有利于促进图书

3、馆服务水平的提升为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　大多数志愿者都来自图书馆的读者群体中，他们既是图书馆服务的工作者又是图书馆服务的享受者。正是由于这种身份的双重性，志愿者

4、成为了图书馆与读者之间沟通和交流的桥梁和纽带[3]。通过他们的热情服务不仅能够及时将图书馆的各类服务和活动信息进行宣传和推广，另外还能以特殊读者的身份，发现图书馆服务工作中的问题或不足，提出建设性的建议和意见，促进图书馆的服务水平和质量的提升。　　对读者而言，能够得到更优质、人性化的服务　　通过志愿者服务的引入，能够缓解图书馆人手短缺的问题，更能够帮助图书馆丰富各类服务和活动的内容，营造一个良好、舒适的阅读环境，使读者感受到图书馆更为优质、人性化的服务。同时，志愿者的特殊身份能够帮助读者学会换位思考

5、，体会图书馆员工作的不易，进而更尊重他们付出的劳动，增强读者的认同感，帮助读者更好地树立图书馆意识，形成良好的阅读习惯。　　对志愿者而言，为其提供丰富的活动体验及学习机会　　志愿者利用自己的业余时间参加社会公益活动，不仅可以丰富社会阅历和经验，也给志愿者自身提供多种学习机会，志愿者可在参加活动中积累新知识、新技能，增强自信，提升社会交际能力，同时也能够通过参与图书馆志愿服务工作，提升关爱他人、奉献他人、服务社会的志愿者精神，尽一份公民的责任和义务。　　2无锡市图书馆志愿服务的发展实践情况　　志愿者的

6、招募方式和对象为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　常年普通招募。无锡市图书馆自XX年在一楼办证处常年设立志愿者报名处，招募对象为年满16周岁，身体健康、热心公益，有较强的责

7、任心和语言表达能力的中国公民。有意向的市民在办证服务处领取报名表并填写相关信息后交给工作人员。这一类型的志愿者主要以初高中、大学生群体为主力军，还有一些公司职员、公务员、退休职工为补充。　　以活动项目招募。无锡市图书馆针对各项品牌活动项目，根据志愿者的特长和爱好，通过成立心理健康、阅读推广、法律咨询、助学助盲等多个志愿者团队的形式，使志愿者们参与到图书馆各类服务和活动中。其中部分志愿者团队需要有一定的专业背景和相关职业资质，例如心理健康志愿者团队成员需要持有国家三级以上心理咨询师资格证，法律咨询志愿

8、者团队成员需要有律师从业资格证，阅读推广志愿者团队需要通过图书馆安排的试讲环节，优先考虑学校教师。　　为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。以体验