图书馆管理学论文范文-阐释高校图书馆工作的读者服务创新论文

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1、图书馆管理学论文范文:阐释高校图书馆工作的读者服务创新论文高校图书馆工作的读者服务创新论文导读：本论文是一篇关于高校图书馆工作的读者服务创新的优秀论文范文，对正在写存关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：为“读者需求”服务，构成了当代高校图书馆的核心理念。要做到“以读者为中心”，就要研究如何留住读者，如何处理与读者的关系，如何提高读者满意度和信任度，等等，这都对图书馆员提出了严峻的挑战，那么如何才能做好图书馆读者服务创新呢？结合多年来我校图书馆的工作实际，谈几点个人体会。1充分利用馆

2、藏资源，真诚服务读者目录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载摘要：在当代，高校图书馆的服务工作必须树立“以读者为中心”的理念来进行服务方式的创新，提高服务质景。我们的经验是：充分利用馆藏资源；培养修炼馆员情商，提高馆员业务技能，拓展服务方式；建立志愿者团队，发挥学生参与作用。关键词：高校图书馆读者服务创新1672-3791(2014)02(b)-0255-01随着信息技术的飞速发展，高校图书馆服务从传统的“以藏、借、阅为中心”转变到“以读者为中心”，从基于“文献保存”过渡到为“读者需求”服务

3、，构成了当代高校图书馆的核心理念。要做到“以读者为中心”，就要研究如何留住读者，如何处理与读者的关系，如何提高读者满意度和信任度，等等，这都对图书馆员提出了严峻的挑战，那么如何才能做好图书馆读者服务创新呢？结合多年来我校图书馆的工作实际，谈儿点个人体会。1充分利用馆藏资源，真诚服务读者“文献”是图书馆的有形产品，“服务”是图书馆的无形产品，将无形与有形完美结合，将读者服务寓于知识传播之中，是图书馆对新时代图书馆员的要求。身为图书馆的一员，我们每天打开图书馆大门的同时，也需要打开自己的心门，以文化育人，

4、以知识育人，以服务爱人［1］。这就要求图书馆员要具有较高的业务水平和良好的职业道德，努力践行“读者第一，服务至上，一切为了读者”的服务理念。因此，首先要做到在服务内容上要为读者提供全方位信息，想读者之所想，急读者之所急，使图书馆成为读者理想的学习场所，最大限度的满足读者的需要。其次，要充分利用馆里的服务条件和设施，营造良好的阅读环境，在图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等方面提供优质服务。再次，通过对借阅量及馆藏资源利用率的统计分析，基本掌握本馆图书资源的使用情况、读者阅读倾向及借阅规律，从而了解

5、读者的需求信息，有针对性的改善文献服务，及吋补充图书，更好的优化馆藏结构，提高馆藏质量。2培养修炼馆员情商，提高服务质量高校图书馆馆藏文献信息资源能否存效地发挥最佳教育效益，关键取决于馆员的管理与服务水平。知识开发需要以馆员的智商做支撑，而知识的管理、传递与服务却完全依赖馆员的情商去实现。因此智商与情商是高校图书馆提高管理与服务水平的必备要素，更是每个馆员必备的个人品质。尽管目前高校图书馆许多员工具有高职称、高学历，但在图书馆的管理与服务中情商能力较弱，许多现象堪忧：一是少数馆员安于目前状况，不思进取

6、，工作缺乏激情和创新；二是馆员认识自我和情绪自控的能力较弱；三是馆员团队合作意识淡薄；四是馆员缺乏对读者自主学习意识的培养和引导。上述种种不足，不利于高校图书馆管理水平的提升，严重影响了高校图书馆功能的发挥，匕经成为制约高校图书馆可持续发展的瓶颈。加强高校图书馆员工的情商培养和修炼，应该成为高校图书馆和员工当前的一项重要课题[2]。因此高校图书馆要切实加强对馆员情商知识的教育培训及宣传引导，以增强馆员对情商知识和能力的感性和理性认识。从馆员自身专业发展角度来看，则必须学会正确评价自己能力，准确认识自己

7、的个性特点，优势和短处，找准自己的定位；不仅要学会调节自己的情绪，而且还要掌控运用好自己的情绪，注重“同心理”的培养，提高与读者之间的沟通协调能力，树立全心全意为读者服务的思想，对工作认真负责，耐心细致；对读者热情谦逊、文明礼貌。要知道，我们每个人的服务质量和服务态度都反映了整个图书馆人的水平和精神面貌。3提高馆员业务技能，拓展服务方式作为新时代的高校图书馆员首先要具备一定的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，熟悉《中图法》、熟悉馆藏、了解它们的学科体系和分类策略及网络资源，并利用它高校图书馆工作

8、的读者服务创新论文导读：本论文是一篇关于高校图书馆工作的读者服务创新的优秀论文范文,对正在写有关于图书馆论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：天独厚的有利条件，勤奋学习，努力撰写学术论文，积极参加学术交流活动。由于大学生闲暇时间较多，经济条件也有所改善，带来了大学生闲暇生活方式的转变，到图书馆休闲娱乐已成为大学生休闲的主要方式。为此，图书馆要树立休闲服务理念，一方面是满足读者的普遍需求，另一方面是延展图书馆服务的内容和方式。如通过图书馆的环境布目