外科护理中的人性化护理对策研究赵春红

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1、外科护理中的人性化护理对策研究赵春红哈尔滨市公安医院黑龙江哈尔滨150001【摘要】目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用价值及效果。选取2014年10月一2015年10月我院收治的90例门诊患者，随机分成实验组与对照组，各45例，对照组采用一般护理方式，实验组则在对照组护理基础上行人性化护理，对比分析两组患者护理效果。结果：经护理后，实验组的护理质量总分为(93.1±3.5)分，高于对照组的(64.7±2.8)分(P<0.05)。结论：人性化护理在手术室护理中的应用效果显著，能有效提高护理工作效率及工作质量，改善患者不良情绪，提高治疗依性，有助于手术

2、顺利进行。【关键词】外科护理；人性化护理；护理干预在我国经济不断发展的背景下，人们健康意识渐渐增强，对于门诊护理要求不断提高，这就需要医院不断加强门诊护理的管理水平与服务质量。目前，新型医疗模式主要将“以人为木、以患者为中心”作为核心，在病房管理过程中实施人性化护理。木院对收治的90例患者实施人性化护理，取得较好护理效果。1.资料与方法1.1一般资料选取2014年10月一2015年10月我院收治的90例门诊患者，随机分成实验组与对照组，实验组：男24例，女21例，年龄23〜65岁，平均年龄(47.5±4.0)岁；对照组：男25例，女20例，年龄24〜66岁，平均年龄(

3、47.7±4.5)岁；两组患者的性别、年龄等资料比较无较大差异(P〉0.05)，具有可比性。1.2方法对照组采取常规的传统护理模式进行护理，主要毡括术前准备、入院宣教以及术后监护等护理方法［1］。观察组采取有针对性的人性化护理措施，对于病房内的环境要做到经常打扫，保持室内空气的通畅。积极向患者说明疾病是可控制的，指导其自我疏导情绪，良好的社会及心理支持作用。耐心地为患者及家属介绍手术方法，消除其困惑，最人限度地使用激励语言帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解其不良情绪，提高治疗依从性。预先检查各项手术设备，保证其功能完好，以减少手术风险。若患者表现出不适感，应向其解释产生

4、不适的原因，轻声细语地安慰，分散苏注意力［2】。医护人员应及时观察患者临床症状并记录，实施针对性的护理，观察记录患者血压、脉搏、体温变化，以问诊为主要形式，了解患者身心方而是否出现异常加强凌晨巡视，如遇紧急情况，应及吋护理、抢救。要保持室内处于低病原微生物的状态，并且要做好病房患者的健康教育。保持环境卫生，禁止随地吐痰，做好个人的卫生，对于被污染的衣服或者被褥要做到及吋的更换，对于患者的原发病进行积极治疗的同吋，还奋嘱咐其家属做好患者的营养补充措施，增强患者的免疫力［3】。术后告知患者手术进行顺利，减少其对手术效果的担心。嘱患者治疗结束后注意饮食，指导患者多饮水。1.3统计学方法本

5、研宄在对研宄结果进行统计的过程中主要采用来了统计学软件SPSS15.0,并计量资料以均数&plUSmn;标准差表示，采用t检验。通过统计学软件的检验我们发现P<0.05,本研究数据有着明显的差异性，具有统计学意义。2结果若临床症状基本消失，II各项指标均恢复正常，则为痊愈；若临床症状改善或部分消失，且各项指标基本达到正常，则为有效；若临床症状与各项指标均无明显变化，则为无效。总奋效率=痊愈率+奋效率。并通过我院自制满意度调査表进行测评，满意度调査表一般是针对护理满意度的调査，主要包含非常满意、满意、不满意。总满意度=(非常满意+满意)+例数。两组患者在接受护理后，实验组的护理

6、质量幻、分为(93.1±3.5)分，高于对照组的(64.7±2.8)分，(PC0.05)。对照组愈合时间(7.69±1.10)月,实验组愈合吋间(6.53±1.01)月，差异具有统计学意义(P<0.05)。3.讨论3.1人性化护理的意义目前，临床中医学模式正逐渐由生物医学模式朝生物一社会一心理医学模式进行转变。人性化护理是一种新型护理服务模式，旨在为患者提供一个舒适的就诊环境，满足患者的健康需求，改善其不良情绪，为实施人性化护理，需要建立良好的护患关系，要将理解、尊重患者作为前提条件，并运用人际交往法进行交流沟通。给患者提供一

7、个“优质、温馨、便捷”的服务环境，开展微笑服务，使患者在生理、心理、社会上达到最舒适的状态，进而提高手术治疗效果。3.2人性化护理的具体措施护理人员进行术前随访，充分了解患者的病历资料，耐心地为患者及家属介绍手术方法，消除其困惑，最人限度地使用激励语言帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解其不良情绪。术前护理人员还应积极指导患者掌握麻醉体位及术中配合方式，促使患者以最佳的身心状态迎接手术。护理人员进行术中各项操作吋应主动、简明地向患者阐述此操作的意义，以缓解患者紧张、焦虑、