外科护理中的人性化护理对策研究

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1、外科护理中的人性化护理对策研宄［摘要］目的分析外科护理中的人性化护理对策及护理效果。方法从2012年1月一2014年1月来该院接受检查和治疗的外科患者中随机性抽取260例作为研究对象，并将研宄对象随机性分为试验组和对照组，每组各130例。对照组130例患者均采用常规护理模式，试验组130患者在进行常规护理的基础上，加以人性化护理。治愈后对患者进行采访，分别调查两组患者对医护人员的满意度。结果在该次调查中，试验组对护理人员的总满意度为96.92%,其中有101名患者对护士人员的护理表示非常满意，有25例患者对护理人员的护理表示满意，只有4例患者对护理人员的护理表示不满意，仅占

2、总人数的3.08%。在试验组的130例患者中，患者对医护人员的总满意度为86.92%，其中有82名患者对护士人员的护理表示非常满意，有31例患者对护理人员的护理表示满意，有17例患者对护理人员的护理表示不满意，占总人数的13.08%。两组医护人员满意度调查数据结果比较，差异有统计学意义（P［关键词］喘嗽宁片；支气管哮喘发作期热哮型；临床疗效［中图分类号］R47［文献标识码］A［文章编号］1674-0742(2015)02(a)-0153-03随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平也在逐年的提高，当前人们对医护人员的护理质量和服务质量也有了更高的要求。人性化管理是近来来临床医

3、学中采用的一种新型管理模式，在临床医学中才，要求护理人员在工作中要把患者作为中心，采取各种有效的措施，提好对患者的护理质量和服务水平，在临床医学中的应用，可以提高患者的舒适度和依从性，确保临床医学中各项医疗工作的顺利开展。人性化护理作为一种有效的护理方式，在临床医学中得到了广泛的应用，并被越来越多的患者所接受。该研宄旨在分析外科护理中的人性化护理对策及护理效果，收集该院2012年1月一2014年1月期间诊治的260例外科患者临床护理资料进行分析和总结，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取来该院接受检查和治疗的外科患者中随机性抽取260例作为研究对象，并将研宄对象随机性

4、分为试验组和对照组，每组各130例。在试验组130名患者中，中男性72例，女性58例，年龄25〜70岁，平均年龄(45.63±12.35)岁，患者病情类型为：有36名患者为外伤性疾病，20例阑尾手术患者，24例胆道疾病患者，20例肛肠疾病患者，另外30例为其它；对照组中男70例，女60例，年龄24〜69岁，平均年龄(46.43±12.55)岁，患者病情类型为：有40名患者为外伤性疾病，22例阑尾手术患者，20例胆道疾病患者，22例肛肠疾病患者，另外26例为其它。两组患者在性别、年龄、病情类型等一般资料分析中，数据无明显差异无统计学意义(P>0.05)o1.2方法对照组130

5、例患者采取常规护理的方式，主要包括对患者进行健康教育、生命体征各项指标测量以及遵医用药等。试验组的130例患者在基础护理的基础上，采取个性化护理方式，护理人员对患者实施人性化干预护理，在整个护理过程中，把患者作为服务中心，采取一系列有效措施提高护理人员的护理质量和服务水平。其具体措施为：①转变服务理念，人性化护理的服务理念就是转变传统的“功能性服务模式”，而是遵从“服务性模式”，在整个护理过程中始终按照“以患者为中心”的原则；这就需要护理人员先转变理念，由被动的服务模式转变为主动的服务，要提高自身的职业素养，重视患者的利益，充分从患者的生理需求、心理及社会需求全面出发，对患

6、者实施优质的护理服务。护理人员不仅要了解患者的病情状况，还需要及时掌握患者的家庭情况，性格特点等各方面，思考问题的时候尽可能站在患者角度，理解患者的需求并尽可能的满足，从而提高护理服务质量，提高患者的舒适度；另一方面还需要加强提高护理人员的专业技术水平和职业素养，只有扎实的专业技术水平才能更好的为患者提供病情服务，促进患者早日康复；这就需要护理人员加强自身的学习，树立较强的责任意识，重视患者的利益，以此为患者提供更加贴心的服务；②为患者提供良好的病房环境，护理人员应加强对病房环境的管理，定期开窗通风、消毒杀持病房的安静，从而为患者提供一个良好的、舒适的养病环境；在病房的布置

7、上还可以按照患者个人的爱好进行布置，根据医院实际情况和患者的实际情况为患者提供相应的陪护用品；③医护人员要加强患者的心理护理，由于患者受到疾病的刺激，加上医院陌生的环境、害怕增加家庭经济负担、受到亲人或朋友的冷漠等因素容易产生紧张、恐惧等不良心理，大大影响了治疗和护理的依从性，从而对治疗和护理工作的顺利开展造成了严重影响。这就需要护理人员从患者的各方面情况充分考虑，要对患者实施有效的心理护理，就要加强对患者针对性的心理护理，多和患者进行沟通，了解患者的性格特征，患者的家庭状况和患者的病情变化情况，并对患者在生活上、