6、尤其是初次见面时。C、在不知道病人名字的时候,可以暂时用床号替代称谓。D、与病人谈及其配偶或家属时,适当用敬称。20.以下哪项不属于医患沟通时候应尽量避免使用的伤害性语言:(D)A、直接伤害性语言;B、消极暗示性语言;C、窃窃私语;D、间接暗示性语言;21.医患沟通可分为哪两大方面?(A)A.言语性和非言语性B.医疗方和患者方C.行为沟通和表情动作沟通D.语言沟通和文字沟通22.医患沟通是一种(B),特指医护人员与病人及其家属成员之间信息交流的过程。A.人与人全方位信息交流B.特殊的人际沟通C.生物-心理-社会医学模式发展23.有效的医患沟通,建立良好医患关系的决定因素是( B )资料