加快发展国内管理咨询的战略思考

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1、-上海交通大学硕士毕业论文加快发展国内管理咨询的战略思考引言500万和800亿的故事谈笑有鸿儒往来无白丁咨询业作为企业的外脑和智力库日益受到重视从世界知名的大企业都把咨询顾问视为上宾甚至不惜重金孜孜以求就可窥其一斑从上个世纪90年代引入传统的管理咨询到现在我国咨询业的历史还不算长可能有人会问咨询业有那么重要吗这个疑问美国人曾经也同样提出过1950年朝鲜战争爆发前夕美国民间咨询公司兰德公司告知美国政府他们通过分析得出一项关于如果美国出兵中国是否会出兵朝鲜的结论并为这条结论开价500万美元当时美国人认为这家公司疯了一句话竟敢卖500万美元于是将他们的咨询结论置之脑后几年后当美军在朝鲜战场

2、上被中朝联军打得丢盔卸甲狼狈不堪时政府内的一些人才意识到这份报告的价值急忙以280万美元的高价买下这份已过时的报告这份长达600页的报告虽然结论只有一句话但附录部分详尽地分析了中国的国情以充分的历史材料和有关数据表明中国不会坐视朝鲜的危机而不救必将出兵并置美军于进退两难之境后来侵朝美军总司令麦克阿瑟将军得知这个分析之后感慨道我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价结果是我们在朝鲜战场上付出了830亿美元和十多万士兵的生命美国政府自从朝鲜战争以后深感顾问咨询的重要性并影响到许多民间公司争相聘用咨询公司为企业出谋划策许多企业由此成长为全球巨型企业咨

3、询业也得以快速发展到今天为止咨询业已成为历史上最为成功的行业之一1996年全球最大的20家咨询公司总收入达256亿美元到2000年全球咨询市场价值高达810亿美元其中传统咨询690亿美元IT管理咨询市场份额已达190亿美元随着信息技术的不断发展企业借助信息技术提升竞争力的要求愈加迫切如果说商场是没有硝烟的战场那么这里需要的就不仅是勇敢而更需要超群的胆识敏锐的目光和睿智的大脑面对加入WTO后日趋激烈变幻无常的竞争环境企业经营者要想稳操胜券就必须更多地借助管理咨询公司专业化的知识和经验莫让浮云遮望1---上海交通大学硕士毕业论文加快发展国内管理咨询的战略思考眼狂沙淘尽始为金只有擅长借他山

4、之石为己所用的企业才能从容应对商海风云变幻成为最终的赢家近年来随着我国改革开放步伐的加快和WTO的影响我国企业在改革和发展过程中对管理咨询服务的需求不断增长由此而产生的这类管理咨询公司也逐渐增加21世纪初随着我国的管理咨询由起步阶段正式向规范发展阶段迈进咨询业务进一步发展的关键在于在不断提高客户管理素质的同时还必须提高国内管理咨询公司自身的素质提高管理咨询服务的质量从本质上说管理咨询活动本身就是客户整个价值链的一部分企业咨询家的任务就是要使价值链的这个环节能够为客户创造巨大的价值正是由于这一点管理咨询必须结合客户企业的实际情况切实地从客户企业的长远发展站在战略的高度上提出解决方案因而

5、这就对管理咨询公司提出了更高的要求2---上海交通大学硕士毕业论文加快发展国内管理咨询的战略思考第一章咨询产业与现代企业管理全球技术经济的变革和竞争环境的变化导致咨询产业与现代企业的关系日益密切本章从管理咨询的分析对象谈起高度概括管理咨询的内涵和特征阐述管理咨询的发展历程着重强调了现代竞争与传统竞争的不同特点以此突出现代管理咨询的特殊作用从而确定咨询在现代企业中的战略地位第一节管理咨询的分析对象管理咨询近年来在中国市场经济中已经崭露头脚许多世界著名管理咨询公司如麦肯锡波士顿罗兰贝格毕博等均已进入中国市场并正在强化市场份额的竞争为此加强对管理咨询的分析并进而规范该行业的发展是不容忽视的

6、重要课题一管理咨询的定义及其内涵1.管理咨询的定义咨询由来已久在古汉语中咨和询原来不构成一个词而是两个意思咨是对官吏用的询是对老百姓说的尚书�舜典中曾记载咨十有二牧询于四岳意思是说舜治理国家要和地方十二个牧州郡长官商议还要和四方部族首领商议在现代汉语中咨询含有询问谋划商量之意对咨询和管理咨询的界定目前在理论界尚无统一定论几乎每一个咨询顾问和咨询公司对他们自己的工作都有自己的看法但我们可以从以下的几种界定上总体概括出管理咨询的理论内涵Ø针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助它一般包括确定和考察相关的问题以及/或者机会推荐合适的行动方案并且为所提出的建议提供帮助管理咨询协会(MCA)所代

7、表的是主要的英国咨询公司Ø合格的独立人员或者人员小组为企业公正组织或其他事业组织提供有关服务确定和考察有关政策组织和程序方法的问题推荐适宜的行动方案并且为所提出的建议提供帮助3---上海交通大学硕士毕业论文加快发展国内管理咨询的战略思考管理顾问学会Ø管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务帮助客户组织确定和分析相关的问题推荐解决这些问题的解决方案并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助LGreiner&RM