口腔护理管理中风险管理的应用价值

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1、【摘要】目的：探讨风险管理在口腔护理管理中的应用价值。方法：从笔者所在科2012年1月-2014年收治的口腔疾病患者中随机抽取116例进行研究，并根据其诊疗顺序随机分为两组，对照组58例行常规护理管理，观察组58例在此基础上行风险管理，对比两组患者实施护理管理前后的护理质量评分、护理事故的发生率和护理满意度。结果：和实施前比较，两组患者的基础护理质量、诊疗管理和消毒质量的评分均明显提高，且观察组三项指标的评分明显高于对照组，组间比较差异有统计学意义(P【关键词】口腔；护理管理；风险管理；应用价值中图分类号R473.78

2、文献标识码B文章编号1674-6805(2016)17-0086-02【Abstract】Objective：Toexplorethevalueofriskmanagementintheoralcaremanagement.Method:FromJanuary2012to2014,116caseswithoraldiseaseswererandomlyselected，andaccordingtotheorderofitsdiagnosisandtreatmentwererandomlydividedintotwogr

3、oups，eachgroupwith58cases，thecontrolgroupwastakenroutinenursingmanagement，theobservationgroupwastakenriskmanagementonthebasisofthecontrolgroup，thenursingqualityscore，theincidenceofnursingaccidentsandnursingsatisfactionbeforeandaftertheimplementationofthenursingm

4、anagementinthetwogroupswerecompared.Result：comparedwithbeforetheimplementation，thenursingqualitymanagement，diagnosisandtreatmentanddisinfectionqualityscoreintwogroupsweresignificantlyimproved，andthescore3indexintheobservationgroupwereobviouslyhigherthanthatinthe

5、controlgroup，thedifferencesbetweentwogroupsweresignificant(P0.05)，具有可比性。1.2管理方法对照组行基础护理管理。观察组则在基础护理管理的基础上行风险护理管理，具体措施如下。1.2.1定期对护理人员进行专业培训和技能训练定期对护理工作进行考核，树立护理人员的信心，让他们能够熟练掌握各项护理技能。同时，增强护理人员的法律意识和危机意识，进行针对性的风险管理指导，加强自我保护意识和能力［3］。在为患者提供护理服务时，实行人性化搭配，合理配置人员，促进护理工作

6、的顺利完成，消除多种安全隐患，和患者建立良好的护患关系。1.2.2建立护理风险管理小组在护士长的领导下成立专门的管理小组，加强对口腔科中各种风险的学习，使全体护理人员都能明确风险管理的主要目标和流程，进一步明确自身的岗位职责，促进本科室风险管理规章制度的完善，区分一般情况和特殊情况的处理办法，并定期召开会议，分析科室护理的现状，积极采纳护理人员好的建议，实现全护理过程的质量控制。1.2.3制定完善的保洁管理制度对于长期使用和经常在空气中暴露的小器械和用品，做好防护措施，加盖保护膜，避免被污染。诊疗室内的桌椅、地面应该保

7、持干净和整洁，每天早中晚对操作台进行消毒，并配合紫外线进行系统性的灭菌处理［4］。如果医疗器械经常接触患者的伤口，先用流水清理之后，再用消毒液浸泡，在条件允许的情况下还可通过高压蒸汽灭菌器行二次消毒灭菌处理。1.3观察指标采用医院自评量表，对实施风险管理前后的基础护理质量、诊疗管理和消毒质量等护理质量指标进行评价和对比，同时观察其交叉感染和护理纠纷等护理不良事件的发生率。再使用调查问卷对其护理满意度进行评价，总分为100分，85〜100分为满意，60〜84分为基本满意，低于60分为不满意，其中满意和基本满意为满意度统计

8、范围［5］。1.4统计学处理采用SPSS16.0数据包软件对本次研究的各项数据进行统计分析，计量资料以（x士s）表示，采用t检验，计数资料以率（％）表示，采用字2检验，P