联通做好移动网主要体现在哪些方面.doc

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1、联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网络、服务、价格是客户选择运营商的三个主要因素，2017年中国联通率先实行线上营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网络、服务、价格是客户选择运营商的三个主要因素，2017年中国联通率先实行线上营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网

2、络、服务、价格是客户选择运营商的三个主要因素，2017年中国联通率先实行线上营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网络、服务、价格是客户选择运营商的三个主要因素，2017年中国联通率先实行线上营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网络、服务、价格是客户选择运营商的三个主

3、要因素，2017年中国联通率先实行线上营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网络、服务、价格是客户选择运营商的三个主要因素，2017年中国联通率先实行线上营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　联通做好移动网主要体现在哪些方面　　网络、服务、价格是客户选择运营商的三个主要因素，2017年中国联通率先实行线上

4、营销，推出一系列“王卡”产品，有效地提升了服务和价格上的优势，因此获得了大批客户的青睐，联通的移动业务发展也取得了长足的进步。　　　　应该说，联通这次移动业务发展的成功，更多应归功于营销上的创新，他不仅给联通带来了大量的客户，还大大降低了营销成本，为联通后续的发展创造了良好的条件。随着客户的增加，移动业务量快速增长，联通的移动网也承受了很大的压力，网建一线员工几乎每天都是超负荷工作，千方百计地提升网络的承载能力。联通人非常清楚，网络是业务发展的基础，网络质量上不去，发展必然受限。　　那么，联通如何在当前业务发展良好的条件

5、下，在移动网建设方面也来一次成功的飞跃呢？答案是可以的，但是联通必须找到一条适合自己条件的网络建设的思路，本文就想站在一线人员的角度，分析联通、移动在移动网建设方面所采取的办法，从而探寻一条适合联通自己的移动网建设路子。　　首先我们要认识到，与营销相比，网络建设是一个相对漫长的过程。一个优秀的营销方案，一经推广很快就可以风行整个行业，但移动网的建设是要靠一个站一个站地建出来的，任意一个站点，从规划到开通，少则三个月，多则一年，并不是想快就能快的。而且，对于移动网来说，除了基站的数量，更重要的是基站的质量。　　我们必须承认

6、，在三家运营商中，中国移动那张移动通信网不管数量还是质量，都是最优的，移动公司正是靠了这张网，才得以潇洒这么多年。　　回想起来，在移动网建设方面，移动比联通是早了几年，但两家公司都有了二十多年的建网资历了，从建网的技术和流程上看，两家差别不大，人员配置、岗位设置也是大同小异，但为什么这么多年，两张网络的差距并没有缩小，有些地方甚至还在拉大呢？　　要找原因的话，可以找出很多种，资金问题、频带宽度、政策因素等等，这些原因固然都很重要，但对于两家来说也是互有利弊的。其实，如果站在网建一线看的话，有两个因素也是非常关键，一个是来

7、自市场的“压力”，另一个是网络规划的工具——大数据分析，这两个因素与网络建设相伴相生，对网建工作影响很大。　　一、好的移动网是“逼”出来的　　网建工作一般会受到内部和外部两方面的压力，内部的压力来自于自己的上级，比如网络覆盖检查、安全检查、工程质量检查等等；外部压力主要是客户的投诉，信号不好，打不了电话，上不了网，客户就要投诉。　　两者都是压力，但处理压力的方式是不一样的，前者通过突击准备、合理解释一般都是能够过得了关的；而后者却解释无用，撤销投诉的标准只有一个，我能够通话或者能够上网就行。　　事实上，不管是移动还是联通

8、都会面临这两种压力，唯一的区别是，来自客户的压力移动要比联通大得多。一些本来是联通的客户，遇到信号有问题，会向联通客服进行投诉，一段时间后，如果得不到解决，他就悄悄地换号了。而如果是移动的客户，遇到网络问题，通常是持续地投诉，因为一般情况下他很少会考虑转网。　　参与过共建共享工作的联通员工会有这样的体会，移动现网的基