第六代小冰发布会上，微软和华为走到了一起.doc

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1、第六代小冰发布会上，微软和华为走到了一起　　在刚刚过去的第六代小冰发布会上，微软和华为走到了一起。　　小冰产品总监徐翔宣布，微软小冰将于今日上线华为手机，所有升级至智能助手8.2版本及以上的华为手机（包括华为和荣耀品牌）用户都可以立刻体验。屏幕右滑，就可以打开小冰。　　华为手机上的微软小冰到底有哪些功能，需要体验过后才知道。不过，微软表示，该版本小冰除了提供各平台通用的小冰产品体验外，还为华为手机用户特别推出了帮助用户记录信息等多个任务完成型产品技能。　　现场，徐翔现场展示了特意为华为手机打造的“烂笔头小冰”功能。这个功能

2、像一个语音备忘录，可以随时让小冰帮你记录日常的各种事情，不禁让人想起了锤子手机的“闪念胶囊”。　　虽然两者的出发点相似，但是产品形态、交互逻辑以及最终实现并不一样。小冰充分发挥了自己在人工智能领域的技术积累，可以用各种自然的方式提取记忆，并通过语音快速回答相应的问题。　　此外，小冰还改头换面，彻底抛弃了以前的形象，并且由2D变成了3D（如下图所示）。至于美不美，这得用户来评判。　　　　当然，新一代的小冰远不止这些改变，接下来就位大家一一讲述。　　▌4年时间，6次迭代，终于迎来EQ+IQ　　2014年5月29日下午，初代微软

3、小冰亮相。4年之后，小冰已经进化到了第六代。根据微软公布的数据，小冰目前在全球已拥有6.6亿用户，其中月活跃用户1.2亿。　　其实就在初代小冰公开亮相一个月之前，微软刚刚发布了个人语音助理——Cortana，也就是后来中文版的小娜。Cortana和小冰的产品定位并不相同，一个主打IQ，主要用来解决问题，一个主打EQ，主要陪人唠嗑。　　2017年初的时候，小冰负责人李笛曾对AI科技大本营表示，未来有一天，两者（EQ和IQ）会合为一体。　　2017年底，微软小冰联合小米发布了Yeelight语音助手，从那时起，小冰就一直在推进

4、闲聊和任务型功能的融合。　　而在今天举行的第六代小冰的发布会上，李笛表示，小冰不只做EQ，也要做IQ。在经过6次的迭代之后，小冰终于迎来了EQ+IQ的时代。　　▌核心技术的升级　　当然，升级的背后离不开技术的支撑。　　共感模型　　发布会上，微软宣布正式上线全新的共感模型，并给出了技术解释：　　共感模型是一种基于生成模型的对话引擎。该模型的特点，通俗地说，就是小冰可以自创她的回应，而不需要从已有的对话语料库中检索而得。在生成模型的基础上，共感模型能够进一步提高小冰对于对话内容、领域和节奏的控制力，也即小冰可以通过自创回应，来

5、牵引对话向她所希望的方向进行。　　升级共感模型之后的小冰具备各种对话策略，包括无感、引导、主动观察、求证、确认、以及关键记忆等。通过这些方式，小冰可以让对话更好地进行下去。　　　　群全双工技术　　2016年9月，小冰的全双工技术正式发布开放给普通用户。　　什么全双工语音交互？　　一次唤醒就可以连续对话，不用每次对话都要唤醒词，这是普通用户最直接的感知，它可以理解为流式交互、连续交互、实时交互、双向交互，是EQ和IQ的结合。不过，它与目前的多轮交互、持续聆听、免唤醒词有着本质上的不同。　　至于具体的技术细节，大家可以查看AI

6、科技大本营以前的文章——《Siri不行了？微软小冰或许是未来的方向》。　　而这一次的发布会上，小冰又推出了“群全双工技术”。　　什么意思？就是小冰可以根据SpeakerID判别不同的用户，并给出不同的回应。此外，小冰还能够在群聊环境内区分用户是否在和她说话，根据区分用户的年龄性别作出人性化的区别应对。　　全新的感官　　与此同时，微软也开始公测一种融合了文本、全双工语音与实时视觉的新感官。　　微软称：小冰可以通过视觉、语音的实时连续交互，指挥用户完成面容检测，并可在上述过程中进行开放域的对话。　　简单来说，具备新感官的小冰可

7、以通过视觉来识别，甚至理解用户的意图，并通过语音与用户进行交互。　　抛开这些难以理解的技术术语，微软在现场播放了一个演示视频，向大家展示这种新感官是如何交互的。比如，如果你对小冰竖中指，那么小冰就会回复：“干吗，有病吧！”显然，小冰识别到了用户的动作，并且理解这个动作的含义。　　微软预计该感官将于一年内完成全部产品化工作。　　▌终于谈到商业化　　虽然小冰已经诞生了4年之久，但是对于商业化一直保持克制的态度，其商业化案例对外说的最多的就是和日本罗森的合作。　　要知道，微软和小米联合发布的Yeelight语音助手，也是没有收取

8、任何费用的。　　在今天的发布会上，微软终于谈到了小冰的商业化战略。　　半开放的合作模式　　在生态环境的搭建上，一般有两种模式可以选择：　　第一类：开放赋能的模式。通过对外提供SDK/API的形式来构建生态环境。　　第二类：专注于自有的、封闭的平台，通过在平台上开放人工智能的应用商店形式，来构建它的生态环