病人心理学论文范文-阐释门诊病人的心理护理word版下载

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1、病人心理学论文范文:阐释门诊病人的心理护理word版下载导读：本论文是一篇关于门诊病人的心理护理的优秀论文范文，对正在写有关于病人论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：【摘要】门诊是为不住院患者诊疗的场所，是患者对医院的“第一印像”随着现代护理模式的转变，护理服务的对象口趋扩大，要做到让每位病人都满意很难，但是病人一旦对服务的某一方面不满，可能导致他们对医疗过程甚至整个医院工作的全盘否定。所以，门诊作为医院的窗口，作用相当重大【关键词】门诊病人；心理特点；心理护理1004-7484(2013)0

2、1-0157-01我院是以所三级甲等医院，日门诊量5000以上。门诊是病人集中就诊的场所。病人因疾病因素、个人素质、经济状况、个体心理特征不同，存在明显差异①。门诊医护人员在对患者疾病护理的同时，还应应根据其心理特征、不同的心理需要，给病人以理解、尊重、同情关心。做好门诊病人的心理护理是提高门诊医护质量的最好体现。1门诊病人的心理特征1.1刚进入病人角色，行为退化，感情幼稚，依赖心理强，自我制约力下降，表现为恐惧、紧张、焦虑、抑郁等。随着社会的转型经济的发展，医院的就医条件都有了不同程度的改善，但门诊患

3、者特别是首次就诊的患者，环境不熟悉，就诊程序不了解，对医生护士的业务水平持怀疑的态度，加上对自己的疾病能否治好的担心会产生惧怕心理1.2希望得到医术高的医生诊治。门诊患者一般都有求治心切尽快办理就诊手续尽早明确诊断的心理②。如多次往返，焦急烦燥甚至情绪失控，极易引发医患问的冲突。1.3迫切体验到治疗效果。大多数患者希望医生的诊疗及时准确立即见效；对护士打针输液希望“一针见血”；对所有检查总希望一次就有明确诊断1.4心存疑虑的心态。近些年，由于部分医务工作者在诊疗活动中或多或少存在一些不良行为，导致病人对

4、医务人员的信任度有所下降。有些患者就诊吋希望得到医生的治疗，乂对医生的能力心存疑虑。期望医生为其进行全面检查，并给予正确诊疗，对自己患病经过的叙述总担心有遗漏，而误导了医生的诊断，若医生不耐心倾听，便会产生自责和不安心理1.5消费心理。每个患者经济收入、消费观念、文化素质的差异，对医生诊疗水平、服务质量要求各不相同。存些病人既希望民术高明的医生为自己诊治，但对医生开具的检查和药物不理解，总担心自己被“宰”；2门诊病人的心理护理2.1诊前护理（1）营造温馨舒适的就诊空间。做好开诊准备，组织就诊秩序，为老年

5、人、体弱者、病情加秉者开辟优先就诊通道。（2）做好分诊工作。主动了解病情，准确分诊，协助就诊，态度和蔼，以消除病人陌生感而产生茫然不知所措的心理。（3）设置询问处，指导病人就诊，护士导医应有百问不烦、沉着冷静的应对能力，尊老爱幼，热情称呼，赢得病人信任，消除然虑不安的情绪③使病人在医院中随时都能感受到导医护士的关心、照顾，（4）做好诊前物品准备，节约医生诊病时间，消除病人候诊的焦急心理。（5）保持诊室、候诊室清洁、整齐、安静舒适，使病人对医院产生安全感和信任感。2.2就诊时病人的心理护理（1）医护人员对

6、人热情，工作态度认真负责，问诊详细，最大程度地满足病人需求④（2）查体时神态严肃稳定，不可粗枝大叶或漫不经心闲谈与病情无关的事情。（3）需要做辅助检查时，要讲明检查的目的、作用，并指明去向，消除病人恐惧和疑虑。（4）检查结果出来后，对病人做恰如其分的解释，使病人正确认识和对待自己的疾病，积极配合治疗。2.3就诊后的心理护理（1）普通病人了解病情，经过适宜治疗，身体很快康复，呈现情绪稳定，心情愉快。（2）慢性病人病程长、治疗效果差，表现焦虑、忧郁、烦躁不安。（3）疑难病人病情较秉，诊断、治疗难度较大，表现

7、忧心忡忡。（4）癌症病人心理受到打击最大，表现极度悲观。护理人员应根据病人不同的心理反应，分别给予相应的心理安慰、鼓励、支持、暗示、疏导，使病人面对现实，保持乐观的情绪，树立战胜疾病的信心和力量。总之，门诊护理人员要善于发现病人心理特征及规律，满足病人心理需要，使病人心情愉快，获得最佳治疗效果。参考文献：［1］辛静.门诊患者的心理护理［J］中华实用医药杂志2003.3(8)：763-764.［2］邹咏王梅.门诊治疗患者的心理护理［J］中华医学实践杂志2003.2(8)：682-683.［3］王秀菊，刘雪

8、松我院强化门诊服务质量管理的实践与体会［J］中华护理杂志，2003(8)：87.［4］李晓滢，王渭莲门诊患者需求的调查分析与策略［J］中华医院管理杂志，2000,16：12.