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时间:2018-12-08
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1、商务打电话礼仪英文怎么说商务打电话礼仪英文怎么说?和外国人交谈,电话交谈,掌握一些电话英语对话中常用的礼貌用语还是很有必要的。下面是搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。商务打电话礼仪英文:如何开始电话交谈ThisisRitaChangofABCTradingCompany.(这里是ABC公司的RitaChange)或者也可以说:ABCTradingCompany.CanIhelpyou?(ABC贸易公司,我能为你作些什麼吗?)如果接听的是分机,要报上自己部门的名称,比如:ABCTradingCompany,Overseas
2、SalesDepartment.CanIhelpyou?(ABC贸易公司海外销售部。我能为你作些什麼吗?)商务英语电话礼仪打电话一方听到这样的话後,要告诉对方自己想找的人:PdliketospeaktoMr.Brown,please.(麻烦一下,我想和Brown先生讲话。)或者告诉对方自己要转的分机号:CouldIhaveextension321,please?(请转接分机321。)如果想转接某个部门,而非具体某个人时,可以说:PdliketospeaktosomeoneinthePersonnelDepartment.(
3、我想和人事部的人讲话。)如果接听者即是打电话者要找的人,可以间单地回答:Speaking.(我就是,请讲。)如果想了解对方打来电话的目的,千万不要问:Whyareyoucalling?(为什麼给我们打这个电话?)为这样极其不礼貌。恰当的说法是:Whatisthiscallregarding?(您打这个电话是关於什麼事情呢?)这实际便是电话谈话的开场白,双方可以从这里开始进入正题了。2.如何结束电话交谈用电话交谈时,只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此,要想结束电话交谈,事先记住一些惯用的表迖辞句,是极为重要的。
4、如果打电话的人较熟悉,可以说一句:IsthereanythingelseIcandoforyou?(还有什麼我可以帮怆的吗?)来结束通话。如果你认识对方家人,不妨加上这样的问候:Sayhellotoyourfolks.(请代向你家人问安。)这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话,可以说:ThenP11makesurehegetsyourmessage.(我一定会转迖您的话。)如果接待的是你的客户,也可以使用一些惯用的客套话,比如:Thankyouforcalling.(谢谢您打电话来。)Nicetalkingtoyou
5、.(很高兴与你通话。)Hopetoseeyouagainsoon.(希望近日还能见面。)如果你是打电话的一方,可以这样结束通话:That’sallIhavetosayfornow.(这就是我现在所要讲的。)Thankyouforyourtrouble.(谢谢,麻烦您了。)Well-I’11callyouagainlater.(我会再打电话给您。)商务打电话礼仪英文:电话转接i'11putyouthroughrightnow.我现在就帮你转接过去。i’llconnectyouwiththedepartmentyouwant,
6、holdonforaminute.我将电话转到您需要的部门。请稍后。11switchyouovertomr.dark.我将您的电话转给克拉克先生。i’msorrybutthenumberisengaged,we^11callyouifconnected.很抱歉电话占线,如果接通了我们就给您打电话。
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