《从技术走向管理高级实务》.doc

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1、《从技术走向管理高级实务》课程背景管理大师彼得·德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。然而，众多技术或专业背景的管理者，由于其知识与工作背景的局限性，在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题，这说明他们需要完成转型和蜕变！如何实现技术人才向管理人才转型1、如何设定团队的目标和愿景2、如何与领导、上司顺畅沟通3、如何激励和带领团队4、管理需要学习和掌握那些知识与技能5、如何进行管理定位与心态的转型6、会不

2、会因为管理而影响了技术能力的提高？管理与技术应如何分配时间，如何平衡7、如何应对员工不合理的要求？该给他们加薪、晋升吗8、如何设计组织与流程体系？如何分配职责与定义岗位、角色9、如何辅导下属，做好教练的角色10、怎样才能提高影响力与领导力培训收益1、本课程将解开你心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。2、您将学习到如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别

3、和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。培训特色1、全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统2、重点突破：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合技术管理者的管理理念、知识、技能和方法的提升体系。实现重点突破3、严谨风：快乐的学习体验，在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快4、注重实务:杭州知了壳企业管理咨询有限公司浙江省杭州市滨江区滨康路669号远方科技大厦11

4、层联系人：童斌电话：0571-87015503-808电子邮件：tongbin@zhiliaoke.com管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，讲师现身说法，与学员分享亲身体验与经历5、教练结合：互动案例式教学，教练结合，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化课程大纲第一部分技术人员转型于管理人员的角色定位转换?技术人员向管理转型的必要性?该怎样看待管理？技术？艺术？?管理大师德鲁克眼中的管理是怎样的？?管理者与技术人员有什么区别？?技术人员与各级管理者行为动机有何差异？?技术人员与管理人员的思维模式

5、有何不同？?为何要进行转型？?管理者角色的定位和转型?典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）?技术向管理转型的障碍?管理实战七大基本行为准则?从技术向管理转型的进阶模式?技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节?研讨：红脸与黑脸、管人与管事、刚性与弹性……?企业中不同职位层次对管理者的素质要求如何？?管理能力提升?进入管理者的角色?管理者的归属感?管理者的压力感?管理者的危机感?管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）?各

6、职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理？?从技术到管理-技能提升模型（使用管理技能体系和提升途径）?从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）?如何构建管理者的全局观和大局意识?如何建立和谐的团队意识（团队语言和文化）杭州知了壳企业管理咨询有限公司浙江省杭州市滨江区滨康路669号远方科技大厦11层联系人：童斌电话：0571-87015503-808电子邮件：tongbin@zhiliaoke.com第二部分流程设计与改进—管理者必备技能?你能正确看待流程(process)吗?——你需要换

7、个角度重新认识流程?为什么要进行流程设计和过程改进？?案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？?流程体系的构建?流程的层次和框架?案例分析：产品研发流程框架?流程的构成元素?流程的构建方法?案例分析——概念阶段流程图?流程的成熟度?案例：产品开发流程简介?如何进行面向市场的流程设计？?如何保障产品质量?技术评审的误区？?产品测试应如何考虑？?流程改进模型（IDEAL模型）?让你的像医生一样闭环思考和行动?案例1：5Why（Toyota）?案例2：美国华盛顿广场大厦的故事第三部分高效完成管理任务的技能训练?

8、有效完成任务的5大步骤?有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法?制定符合SMART原则的目标?小练习：目标设定?检验目标是否与上层目标相一致?找出达成目标的方法或方案?选择最佳的有效方法或方案?如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）?课堂练习：团队决策演练?采用PDCA循环行动?制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本评估）、网络计