深入探讨腾讯的产品思维和阿里的终局思维.doc

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5、人白鸦曾有过哪些思考？希望今天的文章，能带给你新的启发。　　“在腾讯不鼓励反向坐电梯，　　在阿里不反向你上不了电梯”　　文化是一个组织真正的能力所在，是他的内心深处的使命和愿景、做事方式、协作方式、思考习惯、价值主张。决定短期的是技巧，决定中期的是战略，决定长期的是文化。　　好的文化会让一个企业越来越好，坏的文化会让一个企业越来越坏。但是，我们批判一个企业文化的好坏，不应该是用个人的世界观、价值观来评判。　　企业文化并没有好与坏，只有适合和不适合。　　企业文化一开始跟创始人有关系，这是最早期被遗传下来的基因，不可能顺

6、便变异，并一直也都会跟掌舵人有很大的关系，所谓将熊熊一窝是有道理的。但是，变异会慢慢发生，创始人也会不断学习和进化。　　当我们把时间线拉到足够足够长的时候，会发现只要一个企业能够在反思中不断活下来，企业文化是会跟着企业的业务性质，以及企业面对的社会环境、竞争环境在不断变化。　　比如，腾讯。他的基础业务是社交，核心赚钱业务是游戏，多年来腾讯的模式都是保证社交产品的统治地位，互联网上赚钱的和社交能关联上的业务他都在尝试发展。　　社交这个产品的特点是无法预测几年后的形态，更好也必须的策略应该是围绕着用户需求和体验不断打磨产

7、品和服务，不断的从一线开始创新，所以造就了今天腾讯“以用户价值为依归”的价值主张。　　强调用户体验，强调产品创新，从Pony开始的管理层都极其熟悉自己的每个产品和细节。　　于是腾讯也足够保守和斯文。在腾讯不鼓励反向坐电梯，在阿里不反向你上不了电梯。　　社交这个产品是极其需要感情信任的，于是他们也会有“最受尊敬的科技公司”这个愿景。他们在被骂“狗日的腾讯”时，会极度的反思。　　我们跟腾讯人打交道时的感受是：从下至上的产品驱动，对用户体验的极度关注。虽然不太理解商家和零售，但能够保持给消费者好的体验。　　腾讯有很重的产品

8、经理文化一点都不难理解。　　小龙对于微信很多细节的思考到了人文的程度让人震惊。比如我总举例的“为什么朋友圈不要放到一级频道”，比如为什么默认是用语音而不是文字，比如不应该有“已读”的功能，比如他们为了这个生态的公平跟我们任何开发者都保持着足够的距离，最早的时候还一起吃饭聊天，现在尽量少见。　　有一次我跟小龙说“如果我没有在这个生态里创业，咱们可