曝光~曝光~：京东自营再出假货，这个锅该由谁背？真是好尴尬.doc

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1、曝光~曝光~：京东自营再出假货，这个锅该由谁背？真是好尴尬　　近日有微博实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin，在微博举报称他在京东自营商城购买的GUCCI太阳眼镜为假货，其眼镜腿部分的GUCCI的标识竟然少了字母“I”，Gucci变成了Gucc，十分尴尬。该网友为此表示十分郁闷，吐槽京东道：“京东直营还有假货？gucc的i被你吃了啊。”　　　　目前该眼镜已经下架　　经当事人所述，目前京东已经派快递员上门取走了山寨眼镜，至于GUCCI为什么变成GUCC，京东客服并没有做出具体解释，并一再表示“京东承诺所售商品均为正

2、品”，并建议当事人将该产品退回京东总部，下周处理。　　事件回顾：　　7月31日，陕西省榆林市食品药品监督管理局冯先生从京东商城Gucci古驰眼镜京东自营店消费1859.67元购买了一款Gucci眼镜，该款GUCCI眼镜型号为GG0044SA002。目前该眼镜已经在京东商城下架。三天后，即8月2日，冯先生收到包裹拆箱后，发现该GUCCI眼镜镜腿上的英文标识竟然少了个i字。8月2日下午14时59分，冯先生通过其实名认证官方微博进行吐槽，表示在京东自营买了假货。　　　　冯先生买到的GUCCI太阳镜，少了i的GUCCI　　　　冯先生微博　　事

3、件处理：　　8月2日晚20时42分，微博认证的京东客户在冯先生的微博下进行了留言，“您好，非常抱歉给您带来的不便，请您将您的相关订单以及联系方式私信到@京东客服，我方收到后为您核实处理。”而客服并没有对该事件做出解释，强调“京东承诺所售商品为正品”，并会尽快给冯先生一个满意的答复。　　　　事件推测：　　1、时间问题：京东自营产品3天后才收到货，这个有些奇怪！　　2、京东方面：目前京东方面并没有对此事件进行正面回应，并表示正在与GUCCI厂商进行协调，至于是否真地卖了假货，还有待后续处理结果，以及京东对于公众的表态。　　3、GUCCI中

4、国总代理商：GUCCI中国区总代表示从没授权京东在其平台上售卖这款眼镜，因此该眼镜的渠道变成了一个迷，不过这也有可能是京东直接与GUCCI总部的合作也说不定，毕竟京东近年来的海外业务还是很强势的。　　4、Gucci古驰中国：同样地，Gucci古驰中国并没有在京东或淘宝开设销售点，有任何售后问题，只能与京东或淘宝售后联系。