9.员工行为规范及处罚条例.doc

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1、(九).员工行为规范及奖惩条例1.0目的1.1为进一步规范生产、工作行为，维护公司正常的管理秩序和生产秩序，公司本着改善员工精神面貌、提高员工整体素质及工作效率、降低生产成本，纠正违纪违规行为的宗旨，特制订本制度。1.2本制度的使用应本着处罚与教育相结合的原则，引导员工自觉遵守厂规厂纪。1.3公司对员工的违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节公开处罚（涉及个人隐私及公司商业秘密除外）。1.4员工对公司的处罚决定享有陈述、申辩的权利。对处理决定不服的有权申请上级部门复查。2.0员工日常行为规范2.1仪容仪表2.1.1头发：头发要保

2、持干净整齐、无异味；头发不宜过短（或过长），不允许理光头，不准留怪异的发型。女士头发长于肩部者应束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。2.1.2指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。2.1.3胡须：不得蓄须。2.1.4化妆：女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2.2着装2.2.1上班时员工应着公司统一发放的工作装。2.2.2男士不允许穿短裤;女士不得穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限。2.2.3鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿拖鞋（工作需要除外）、高跟鞋。2

3、.2.4女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。2.2.5其他参照《工衣、厂证、级别标识牌的使用管理规定》执行。2.3行为2.3.1上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。2.3.2在走道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。2.3.3公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止行走进行问候或点头行礼。2.3.4出入他人房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静侯，不要中途插话，如有急

4、事要打断说话，也要把握机会。而且要说：“对不起，打扰一下”。2.3.5在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。2.4用餐2.4.1按时用餐并排队打饭、菜。2.4.2节约用餐，不得浪费。2.4.3用餐时注意保持地面和餐台的卫生。2.5电话2.5.1有电话来时，至少在第三声铃响前拿起话筒。2.5.2接听外线电话首先以“您好，万基隆”来问候。电话结束时礼貌道别。2.5.3讲话简明扼要，不得在电话中聊天。2.5.4对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

5、在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。2.5.5工作时间原则上不能接打私人电话，必要时接打私人电话时间以不超过三分钟为限。2.5.6通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。2.5.7参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。2.5.8通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结束谈话。2.5.9办公区域应避免走动中接打电话，需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。2.6待客2.6.1在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。2.6.2

6、不得在前台、信道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。2.6.3客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。2.6.4无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。2.6.5根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。2.7办公用品2.7.1按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。2.7.2对于可以重复利用的用品，必须重

7、复利用。除有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。2.7.3正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。2.8其它规定：以下行为是公司内严厉禁止行为：2.8.1在工作时间内睡觉、聊天、听音乐、吃零食、化妆或吵闹。2.8.2语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。2.8.3在非指定区域吸烟。2.8.4擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。2.8.5损坏花木。2.8.6衣帽不整。2.8.7满身酒气。2.8.8工作期间打扑克、打麻将等。2.8.9宿舍区打麻将、聚众赌博等。3.0奖惩管理3.1奖励3.

8、1.1奖励种类3.1.1.1通报表扬（50元奖励/次）3.1.1.2嘉奖（100元奖励/次）3.1.1.3记功（300元奖励/次）3.1.1.4记大功（500元奖励/次）3.1.1.5晋级、晋职3.1.1.6特别贡献奖（根据贡献程度奖励）3.1.2对于有下列表现