乡镇医院护理质量的持续改进策略分析

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1、乡镇医院护理质量的持续改进策略分析1江苏省连云港市东海县黄川中心卫生院222300；2江苏省连云港市东海县青湖中心卫生院222300【摘要】护理作为临床治疗的一个组成部分，在一定程度上与治疗效果的提高有着密不可分的联系。因此，木文在分析了乡镇医院护理质量存在的问题后，提出持续改进策略，以期为乡镇医院护理质量的提高提供一定帮助。【关键词】乡镇医院；护理质量；持续改进策略近年来，随着我国医疗卫生事业的不断发展，人们对医疗质量的要求也越来越高，尤其是护理质量，在一定程度上给临床护理带来了新的挑战。有报道显示，护理质量是导致护患纠纷的一个重要因素，不仅影响治

2、疗效果，还给医院带来经济损失和名誉损失。所以，采取有效措施提高护理质量对促进医院的发展有着极其重要的意义。1.乡镇医院护理质量存在的问题1.1护理管理人员水平低下在基层医院护理工作中，护上长作为所有护理人员的领导者、组织者和管理者，其管理能力和业务能力在一定程度上关系着医院护理水平的高低［1］。从当前乡镇医院的护理管理现状来看，虽然大部分护士长都具有丰宮的经验和业务素质，但是其管理水平低下，缺乏护理学科的管理知识，在H常的管理工作中，主要为家长式管理和经验管理，科学管理能力差，护理人员工作涣散，无计划性，从而导致护理水平低下。1.2缺乏人力资源由于乡

3、镇医院的医疗设施落后，再加上工资不高，优秀的护理人才都不愿意到乡镇医院工作，在日常的工作中，不能合理配备护理人员，无法建立一支稳定的护理队伍。同时，乡镇医院的就诊人数较多，劳动负荷重、工作量多，大多数护理人员都面临着沉重的心理压力，并且工资较少，容易使护理人员产生不平衡的心理，想办法调离护理工作岗位，使临床护理的工作人员越来越少，增加了护理人员的工作量，从而使护理质量得不到有效提高。1.3没有充分认识到医院内感染工作和消毒隔离的重要性由于乡镇医院的医疗设施比较落后，再加上场地奋限，门诊输液室往往比较拥挤，家属和患者混杂在一起，再加上护理人员的责任意识

4、淡薄，在进行无菌操作前不洗手，对液体进行配置时不戴U罩，不对输液瓶盖进行消毒，这些因素在一定程度上都加大了出现医院感染的风险。冋吋，产房、病房、手术室以及治疗室是医院必不可少的重要区域，这些区域的卫生条件尤为重要，在人多数乡镇医院中，虽然也是运用紫外线对这些区域进行消毒，但是却没奋对紫外线灯管的强度进行监测，所以一些区域的消毒质量往往达不到相应的要求。由于乡镇医院没冇设置专门的细菌培养室，所以不能对高压火菌锅和消毒区域进行生物学检测，再加上乡镇医院的管理人员没奋充分认识到消毒管理的重要性，通常没奋设置专门的消毒工作间，并iL化学消毒剂的品种不多，比较

5、常用的有碘伏、乙醇、戊二醛等，甚至还在继续使用低效的消毒剂，比如福尔马林、来苏以及新吉尔等。1.4护理文书书写不规范通常情况下，由于乡镇医院的护理人员没有充分认识到护理文件记录的重要性，在对护理文书进行书写吋，不询问患者的主观感受，不对患者的病情进行仔细观察，不对病房进行巡视，直接凭借自己的主观感觉对患者的病情进行记录，并且在对患者进行特殊治疗后，记录不及吋，护理文书书写潦草，缺乏规范化，这些在一定程度上都增加了出现护患纠纷的风险。2.乡镇医院护理质量的持续改进策略2.1建立质量控制小组对于乡镇医院的护士长而言，在日常的工作中，一定要充分认识到临床护

6、理的重要性，护士长应该根据当前临床护理工作存在的问题，成立一支质量控制小组，由护士长担任小组组长，再挑选4〜5名护理人员作为小组成员，需要注意的是，在挑选小组成员吋，一定要选择综合素质高、责任感强、经验丰富的护理人员。护士长每个月组织质量控制小组进行1次护理查房，在查房的过程中，指出并记录存在的问题，然后召开所有护理人员开会，提出存在的问题，并探讨解决的对策，及吋改正，从而提高护理工作质量。2.2制定一套完善的管理和监督制度乡镇医院的管理人员应该将当前临床护理现状作为基本出发点，制定一套完善的护理工作岗位责任制度，对护理工作流程进行规范化管理，合理安

7、排各个岗位的护理人员，准确分配岗位职责，并且对护理人员的tl常护理工作进行监督和管理，尽量做到冇规可循，有据可依。同吋，还应该督促护理人员在日常的工作中，严格执行疾病护理常规和护理工作制度，充分认识到自身工作的重要性，严格按照规章制度进行，从而实现临床护理的程序化、专业化、科学化以及规范化［2】。2.3加强专业知识培训护士长作为护理质量的主要监控者，同时也是护理工作的带头人，苏自身综合素质水平在一定程度上关系着临床护理质量的提高。护士长在督促护理人员做好本职工作的同吋，还应该定期组织护理人员进行培训，不断学4新知识和新技能，叮嘱新人多与经验丰富的护理

8、人员进行交流和沟通，学习丰富的经验，不断提高自身的实践操作技能和综合素质，丰富自身的知识储备，提高护理水平和