快递企业的社会责任缺失及对策

《快递企业的社会责任缺失及对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、快递企业的社会责任缺失及对策【摘要】随着快递行业的飞速发展出现了一系列快递乱象，本文通过对这些现象的外部原因和内部原因的分析，从人才培养方面、快递行业自身建设、法律方面以及转变经营模式方面提出若干相应对策。【关键词】快递企业；社会责任；对策快递作为一种准公共产品一直与我们的生活息息相关，特别是在网络购物成为现代人生活的一种时尚之后，快递在我们生活中的地位更加重要。自1980年我国成立了第一家快递公司之后，在短短的三十多年里我国的快递公司己达到30000多家。快递企业的迅速壮大在演绎着一片欣欣向荣景象的同时，也带来了很多现实的问题：如暴力搬运、野蛮分拣、快递员监守自盗等。这就

2、不禁引起了我们的思考，快递企业的社会责任是什么，我们应该如何规范快递企业的社会责任。一、快递企业社会责任的界定(一)企业社会责任。“企业社会责任”(Corporatesocialresponsibility,简称CSR)这一概念最早由英国学者OliverSheldon在1924年写的《Thephilosophyof快递企业的社会责任缺失及对策【摘要】随着快递行业的飞速发展出现了一系列快递乱象，本文通过对这些现象的外部原因和内部原因的分析，从人才培养方面、快递行业自身建设、法律方面以及转变经营模式方面提出若干相应对策。【关键词】快递企业；社会责任；对策快递作为一种准公共产品一

3、直与我们的生活息息相关，特别是在网络购物成为现代人生活的一种时尚之后，快递在我们生活中的地位更加重要。自1980年我国成立了第一家快递公司之后，在短短的三十多年里我国的快递公司己达到30000多家。快递企业的迅速壮大在演绎着一片欣欣向荣景象的同时，也带来了很多现实的问题：如暴力搬运、野蛮分拣、快递员监守自盗等。这就不禁引起了我们的思考，快递企业的社会责任是什么，我们应该如何规范快递企业的社会责任。一、快递企业社会责任的界定(一)企业社会责任。“企业社会责任”(Corporatesocialresponsibility,简称CSR)这一概念最早由英国学者OliverSheld

4、on在1924年写的《Thephilosophyof快递企业的社会责任缺失及对策【摘要】随着快递行业的飞速发展出现了一系列快递乱象，本文通过对这些现象的外部原因和内部原因的分析，从人才培养方面、快递行业自身建设、法律方面以及转变经营模式方面提出若干相应对策。【关键词】快递企业；社会责任；对策快递作为一种准公共产品一直与我们的生活息息相关，特别是在网络购物成为现代人生活的一种时尚之后，快递在我们生活中的地位更加重要。自1980年我国成立了第一家快递公司之后，在短短的三十多年里我国的快递公司己达到30000多家。快递企业的迅速壮大在演绎着一片欣欣向荣景象的同时，也带来了很多现实

5、的问题：如暴力搬运、野蛮分拣、快递员监守自盗等。这就不禁引起了我们的思考，快递企业的社会责任是什么，我们应该如何规范快递企业的社会责任。一、快递企业社会责任的界定(一)企业社会责任。“企业社会责任”(Corporatesocialresponsibility,简称CSR)这一概念最早由英国学者OliverSheldon在1924年写的《ThephilosophyofManagement》一书中提出，Sheldon认为“企业在生产商品获取利润的同时也应关注产业内外各种群体的需要，企业的经营应该有利于增强社区服务水平，为社区利益作出贡献，社区利益作为企业社会责任的一种衡量尺度，

6、应远高于企业盈利”。［1］他的理论包括四个方面的内容：第一、企业在经营活动中要获取利润；第二、企业要关注各种群体的需要；第三、企业的经营活动要增强社区的服务水平；第四、企业要为社区做出贡献。菲利普?科特勒在《企业的社会责任》一书中对Sheldon的定义的第三个部分做了补充：“企业的社会责任是企业通过自由决定的商业时间以及企业资源的捐献来改善社区福利的一种承诺”。［2］再一次强调了企业要为社会公益做出贡献。阿切?卡罗尔(ArchieB.Carroll)站在倡导企业社会责任的立场上，为了使企业的经济责任和社会责任协调一致，试图给予经济和法律之外的企业的义务更加清晰，他认为企业的

7、社会责任包括在某一时间点上社会对企业的经济、法律、伦理和合理期望。［3］国内目前还没有对企业社会责任做系统的定义，卢代福在《企业社会责任的经济学与法学分析》一书中把企业社会责任定义为，企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务。［4］综上所述，企业的社会责任就是经济主体在进行经济活动中为企业自身创造利润的同时还要维护其他利益相关者的利益，并且有利于社区服务。（二）快递企业的社会责任。快递作为准公共产品，其服务的直接性，对象的广泛性决定了快递企业必须尽全力提供优质的服务，把从寄件人到收件人之间的所有