人力资源管理中的和谐员工关系

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1、人力资源管理中的和谐员工关系曹轶昕南昌大学摘要：人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，员工关系管理是人力资源管理中的重要一环。和谐的员工关系是指劳资双方之间积极正向的关系，对提高组织管理水平和战略发展目标起着关键作用。本文对我国目前的员工关系现状进行分析，进而提出建立和谐员工关系的重要性，并从人力资源管理的角度提出和应的构建和谐员工关系的若干对策与建议。关键词：和谐员工关系;人事管理;人力资源管理;一、文献综述(一)国外研究彼得•德鲁克(PeterF.Drucker.),2009年(东方出版社版)

2、，结合前人的研究成果，在《卓冇成效的组织管理》一书中将人事管理分为3个功能，即管理应该组织从事的事业，管理经理人，管理员工和工作。全书章节大多由问题出发,加以解释和举例，说明企业该如何做好人力资源管理，正确处理员工关系。雷蒙徳•迈尔斯(RaymondE.Miles),1965年，在《哈佛商业评论》发表的论文中提出了“人力资源”的概念。迈尔斯关于管理态度的调查显示大多数经理在对下属的管理中倾向于使用人事关系的管理模式，而且还倾向于要求他们的主管使用迈尔斯所提出的人力资源模式来对他们进行管理。达萨持尼克(K.L.Desatnik)，1

3、972年，美国管理协会(AMA)出版了其编著的《改革人力资源管理》一书。在书中，达萨特尼克强调了员工的需求、兴趣、期望与组织0标之间的一致性，以及“在组织中，人是最重要的资源”的观点。(二)国内研究曾建权，2003年，在《人力资源管理理论与实务研究》一书屮根据入世后我国企业而临的挑战和人力资源管理存在的问题，借鉴发达国家人力资源管理经验，对人力资源管理的理论和实务进行了比较深入地、创新性地研宄:从而为我国企业在选人、育人、用人、留人等方面提供一些科学理论和操作方法。陈万思，2004年，在《中国企业人力资源管理人员胜任力模型研宄》一

4、书中指出，人力资源管理人员胜任力模型是当前人力资源管理研宄的热点问题之一，但是目前国内在该领域的系统研究较为罕见。王明辉，2006，《企业员工组织社会化内容结构及其相关研宂》一书采用文献分析法、访谈法、问卷调査法等研宂方法，探讨了我国企业员工组织社会化内容的相关问题。提出“所谓员工组织社会化是指员工为了适应所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己态度和行为的学习过程”的观点。朱晓东，2011年，《基于人力资源管理视角构建组织和谐的员工关系》中指出只有关注员工的意见，吸收其参与管理决策的组织才可能构建棊于信任的和谐的员工关系

5、的观点。沙艳，2015年，在文章《基于人力资源管理视角的和谐员工关系构建研宄》中提出，企业应针对当前企业发展存在的不和谐因素，釆取有效对策构建和谐的员工关系，为员工以及企业发展提供良好的环境。通过对员工关系加以概述，针对不和谐因素具体分析，棊于人力资源管理的视角，探讨构建和谐员工关系的有效对策。赵曙明，2016年，《人力资源管理理论研宄现状分析》，从人力资源研宄分类和当前人力资源管理研究的三个重要领域（即战略人力资源管理、国际人力资源管理和人力资源管理效益评估研宄）入手，对人力资源管理研宄的现状进行了分析。提出有效的人力资源管理已

6、经成为组织发展和成功的关键所在的观点。二、我国当前的员工关系现状我国人力资源管理起步较晚，相关管理人员角色不明，存在诸多管理漏洞。很多企业虽然设立了人力资源部门，但是对于其职能定位与工作内容不够明晰甚至出现误解，忽视了处理员工关系的重要性。在这种不和谐的员工关系下，员工在企业中起不到应有的作用，甚至形成一种资源浪费。总体来看，以下三个方面真实反映了我国员工关系的现状：1.劳动合同签订与劳动争议方面:劳动合同签订率低，出现劳动争议时劳动者的合法权益得不到有效保护;劳动合同短期化，劳动关系不稳定等。2.员工安全与健康方面:企业缺乏对员

7、工安全管理、安全风险与事故预防、心理健康三大模块的认识，存在较大的员工身心危机爆发隐患;3.员工福利方面:组织利润逐年增长，员工福利滞后，缺乏具有激励性的工资增长机制和福利待遇;三、和谐员工关系的重要性员工关系会对企业的现状和发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。对任何一个企业来说，建立和谐的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。和谐员工关系管理在人力资源管理屮的重要性主要体现在以下四个方面：1.有助于实现人事

8、的最佳配合，提高人力资源管理的效率。进行和谐的员工关系管理，可以充分发挥员工的工作积极性和团队凝聚力，进而实现组织资源的最优配置，保证人力资源管理活动各个环节的效率得到最优，从而实现人与事的最佳匹配。2.有助于建立畅通的沟通机制，减少人力资源管理屮