心力管理：用“文化力”促进“生产力”

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1、心力管理：用“文化力”促进“生产力”心力管理是文化管理的一种形式，提倡“用心管理，管到心里”。用心管理，要求企业家全神贯注，投入全部的精力、心力、感情；管到心里，要求企业家对员工以心换心，真正将冃标、愿景作为共同信念，从

2、Aj心达成共识，成为企业的意志力和推动力，让员工自己往前走，和员工一起走，用“文化力”促进生产力。这些年，黑松林践行的心力管理在全国取得一些影响，被不少专家学者称之为以“软”补“硬”的典范，“文化也能当饭吃”。的确，得益于文化管理，黑松林日益发展壮大，然而，如何不断地营造环境，不断地复制优秀，吸收创新，使得企业的“阳光”有利于

3、全体员工共同成长，实现“文化力”与“生产力”相辅相成、互相促进，这成为摆在我们面前的一道坎。所谓兵无定势，水无常形，万事万物总在不停变化之中。对企业的管理自然也要遵循这样的道理，没有什么管理方式方法能“一招鲜”，总是要根据周围环境的变化，不断对自己进行调整提升，这样的企业才能走得更远。2012年起我们针对企业自身特点，站在过去和现实的基础上，重新配置资源，开始琢磨设计科学合理的作业流程，给予员工参与决策，参与管理的权利，实施流程改革升级，探索员工管理自治，鼓励创新，使每个员工真正成为人人都是主人翁，人人都是管理者，人人都是责任人，用“文化力”促

4、进了“生产力”，实现了从执行力文化到自驱动文化的转变。从善用其心到价值认同心力管理注重的是员工心智模式的培育，注重解决问题的思维方法的训练。一个企业，只有员工的心智模式改善了，思考问题的角度改变了，我们才能从本质上学会如何面对工作中层出不穷的问题，以及从源头上思考解决问题的方法，从而由A而外地改变行为模式，提高解决问题的能力。用“文化力”促进“生产力”，将说变成做，流程是一个重要的有效途径。所谓流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。制定一个新的流程，这是一件考验脑力和意志力的活儿，需要的是另一种努力，不仅需要顶层设计，更需要集中智慧，挥

5、洒汗水，把问题的核心告诉员工，让员工认同，发挥自己的作用，才能实现个人价值的最大化。黑松林的锅炉房是企业的一道风景线，这些年先后接待了几百个单位、上千人次的参观，得到来访者的关注和肯定。2012年春节后上班的第一天，我们在锅炉房，召开了新年的第一个现场会，放大自身效应，以此推进生产组织方式的改革。会上，大家看现场、挑刺儿、找差距、谈体会，看着烧煤的锅炉房，打理得像厨房，无不赞赏、佩服，大家为锅炉房负责人孙石军爱岗敬业、规范自律、尽责奉献的精神所折服，纷纷表决心：要像孙石军那样，在各自的岗位上，把小事做好，将细节做亮，争做标兵，为企业稳步、健康、

6、持续发展奉献力量。工作流程的改革迭代，远非画几个流程图，拟定几个新制度，上几个自动化软件，搞几场培训那么简单。任何形式只是辅助，最重要的是要改变员工的价值观、思维方式、行为模式等，进行深层次的变革。这同样需要用心给力，进行心力开发。我们发现，简单说教的方式和硬性规定的手段，很难改变员工的认知，而采用感性的情感融动，触动员工心灵深处，却可令员工自善其心，自净其心，主动去反思。通过在锅炉房内召开的现场会，现身说法，现场分析，我们引导下属将白己每天的工作流程，从第一道工序开始，先自行全面梳理，提出可完善的方面，“自省其身”；通过“晨训”、定时学习培训

7、座谈、问卷调查等形式，改变员工思维方式，强化改革创新意识；利用“激励栏”、月中厂部稽査评估、月度考核评比，奖励先进，鞭挞落后，将管理规则与规范化涵盖到所有环节的细微之处，并要求每一个老员工都把自己当作新人来参与培训，鼓励新老员工发自内心，从意识到变革，从善用自心到价值认同，从被动服从到参与管理，心往一处想，劲往一处使，心心相印，上下同欲。孜孜以求，将细节变成规范，让规范成为习惯，主动做事，按规则自由做事，实现思维模式的转变。“一万小时定律”告诉我们：人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力，经过一万小时的锤炼，任

8、何人都可能从平凡变成超凡。我们通过“员工管理日记”的方式，让员工学会自己提升，交流沟通，调动员工积极性。工作日记共分为四个部分：(1)“工作与学习”一一记录一天的工作和学习的内容，梳理思路，查漏补缺；(2)“反思与提高”一一是一天工作的思考，反思总结，提高素养；(1)“计划与执行”一一计划第二天的工作，对工作及早思考，缜密计划;(2)“管理者的话”一一是管理者每天批阅员工工作日记的栏目，在此栏目内，管理者对员工工作绩效，工作计划、思想情绪、方式方法等则像老师那样眉批圈阅点评，加以引导、补充和提示。让员工每天对照规则与规范的各项环节，进行自我反思

9、、总结。这种情感的投入是平等的尊重，衷心的信任，如家的亲情，人心的凝聚，落地有声。印度著名哲学家克里希那穆提曾说过：如果有了爱和美，不论你做什么都是对