圣马可特许加盟连锁店管理系统手册提纲

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1、圣马可特许加盟连锁店管理系统手册提纲一、序二、认识圣马可三、理念四、加盟条件五、经营原则六、加盟方法与成本利润分配原则七、开发策划八、连锁店品牌战略九、连锁店营销推广管理十、连锁店的组织管理十一、总部职能管理十二、连锁店的物流管理十三、连锁店的资讯管理十四、连锁店的销售管理十五、连锁店的培训管理十六、连锁店的财务管理十七、连锁店的绩效检讨与改善十八、加盟连锁店经营素质的等级评定与奖惩管理附录一、特许加盟申请评估表附录二、特许合同附录三、特许加盟责权一览表附录四、开发策划市场调查表附录五、开店人员的工作要点附录六、特许加盟专卖店VI系统图附表七、总部职能管理职责说明书附表八、作业考核表附表

2、九、营业状况分析表附表十、工作日报表附表十一、周现金收支差额表附表十二、周资金高度预计表附表十三、月现金收支差额表附表十四、刀资金高度预计表附表十五、最近三个月现金预计表附表十六、资金通用计划表附表十七、年度偿还银行借款计划可能产生效益分析表附表十八、年度现金预算表附表十九、资金计划表附表二十、最近五年财务结构及营运分析表附表二十一、最近五年财务结构及营运分析表计算方式附表二十二、损益表附表二十三、资产货债表附表二十四、财务报表分析计算方法致圣马可特许经营加盟者的一封公开信内容简介：1、欢迎加盟；2、简明扼要说明一下世界连锁业的发展状况及圣马可进军连锁业的决心与信心；3、圣马可为加盟者提

3、供哪些支持；4、加盟者要有哪些相应的思想准备；5、同舟井济，争取双赢。二、认识圣马可内容简介：1、圣马可的历史沿革；2、圣马可从事的业务范围及规模;3、圣马可的业绩成就及发展态势。三、特许加盟之理念（一）圣马可特许加盟连锁店的性质1、什么是特许加盟；2、圣马可特许加盟的性质。（二）圣马可特许加盟之原则主要介绍圣马可特许加盟连锁店的四个原则（三）圣马可特许加盟连锁店的宗旨主要阐述圣马可特许加盟连销之价值观、经营观四、加盟条件（一）加盟条件（什么样的人可以加盟圣马可特许经营连锁事业）1、加盟店主本身条件2、加盟店铺基本条件3、资金及营运状况4、其他辅助条件（二）关于加盟的有关说明（如何申请加

4、盟圣马可特许经连锁店）1、提供相关原始凭证、证明材料2、总店审批3、答复（三）加盟中请评估表见附录一五、特许加盟之经营原则阐述圣马可特许加盟连销店经营的主要原则，从品质保证、服务、经营管理、品牌形象等多方面进行论述。六、加盟方法与成本利润分配原则（一）特许加盟连锁体系的三要素1、盟主的职责与权利2、盟约的法律保障及约束力3、盟员的职责与权利（二）特许加盟的几种方法1、一般特许的基本知识与界定2、委托特许的基本知识与界定3、地区发展特许的基本知识与界定4、所存权合作特许或管理权合作特许的基本知识与界定（三）特许费用与成本1、特许开办费2、特许权利金3、广告促销费4、特许包办费5、地点评估费

5、6、开办培训费（四）利润分配方法1、一般特许的利润分配方法2、委托特许的利润分配方法3、地区发展特许的利润分配方法4、合作特许的利润分配方法（五）特许合同见附录二七、开发策划（一）商圈分析1、商圈的含义及其意义2、商圈分析的内容A、人口规模及特征B、劳动力保障C、供货来源D、促销E、经济情况F、竞争情况G、商店区位的可获得性H、法规3、商圈分析的步骤A、确定资料来源B、确定调查的内容C、确定商圈内居民特征D、分析竞争与饱和情况（二）区域与店址分析1、不同商务区域的分析A、处于高速公路或街道边的独立分布的商店B、未经规划的商务区域C、规划的商务区域2、区域和地点分析（三）店铺的获得及店铺装

6、修1、店铺的租赁2、店铺的购买3、店铺的装修4、VI系统（四）货物入店1、货物的提取2、货物的铺设（五）人力的准备1、招聘2、培训（六）销售的准备1、促销活动2、宣传（七）开店前的公共环境1、取得相关证照、法律文件2、有关政府职能部门的公共关系，如与消防、工商、税务、消费者协会、城管等部门的沟通协调八、连锁店品牌战略（一）什么是品牌？（二）圣马可实施品牌战略的重要意义何在？（三）圣马可品牌战略的内容步骤：1、建立品牌知名度主要阐述如何建立圣马可特许加盟连锁店的品牌知名度2、建立品质认知度主要阐述如何建立圣马可之公众的品质认知度3、品牌知名度的维持主要阐述如何巩固圣马可之品牌知名度4、品牌

7、资产是长期的投资主要阐述如何长期巩同并发展圣马可的品牌资产九。连锁店营销推广管理（一）营销推广总则1、谁是竞争者2、自己的竞争地位是什么？3、差异化竞争策略（二）确定营销目标1。确定销售0标2。确定目标市场3。分析问题点与机会点4。列出理由，制定营销H标（三）确定营销策略1。连锁店商品与服务决策2。连锁店价格决策3。连锁店促销策略（四）营销推广的具体操作1。推广方式的选择2。推广时机的确认3。推广的执行与监督4。推广的绩效检讨与改善