2016年一季度价格举报情况.doc

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1、2016年一季度价格举报情况一、价格举报总体情况一季度，我所共受理价格举报、咨询664件，同比降低3.9%，环比持平。其中来电641件、来访2件、来信2件、全国网上举报平台9件、其他网络渠道10件，办结547件，办结率82.38%。立案查处26件，罚款36800元，协调退款90元。在办理的664件举报中:二、反映的主要问题从价格举报受理情况看,一季度，我区价格举报的问题依然集中在机动车停车收费行业。今年前3个月，共受理机动车停车收费问题举报444件，主要源于2016年起本市的居住区和露天停车场收费价格实行市场调节价。其中出现举报量比较大的是：（一）地坛南门金鼎轩餐馆

2、门前停车场，新能源汽车充电收取停车费，部分车主对此不满，称国家倡导市民绿色出行，在有充电桩的停车场充电不应收取停车费反映强烈。（二）北京站西侧售票大厅门前停车收费以小时为单位，不足一小时按一小时计算，因车主接送客人时间都不长，对现行标准不满引发投诉。下一步我们将加强价格宣传和监管巡查力度，减少群众价格投诉。三、工作建议（一）、北京市新停车收费标准实施以来，在执行过程中问题较多，建议加强政策宣传工作，严查价格违法行为，确保政策落实到位。（二）、“清明”小长假即将到来，建议提前做好殡葬用品的价格检查，确保市场价格秩序的稳定。（三）、完善价格热点事件应急处理预案，近期一些

3、不正当价格违法行为事件频发，消费者对价格不规范行为的关注度不断提升。微信微博作为新的传媒手段，使用者更多、传播更快，互动性、同步性特点明显，要敏锐捕捉信息，及时加强监管。近年来，因办理价格举报、价格投诉而引发的行政复议案件日益增多。我们要认真依法依规办理价格举报、投诉和信访件，严格执行《中华人民共和国行政复议法》、《价格违法行为举报处理规定》等法律法规，保证办理程序和处理实体的规范、准确。要进一步适应价格举报量增加、举报件更为复杂等新常态，做好价格举报投诉办理工作，切实维护群众合法利益。东城区发改委物价检查所2016年3月31日