02-收货-直进直出收货--ok.doc

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1、目录1.0目的12.0所用系统23.0操作流程23.1收货前准备23.2收货操作23.2.1整板收货23.2.2散货收货23.2.3综合收货23.2.4山姆收货23.2.5问题收货33.3收货定案33.4异常处理33.5特殊处理的商品或订单44.0学习内容45.0屏幕操作41、收货单的介绍42、整板收货53、散货/BP收货114、手工收货（MR）155、问题收货196、综合收货217、收货定案256.0术语表281.0目的山姆/沃尔玛的直进直出PO的收货流程，包含正常收货中的整板/散货/BP收货，以及综合

2、收货和问题收货。2.0所用系统系统资源GLSGlobalLogisticsSystem（全球物流系统）是一个仓库管理系统，可在各种不同的沃尔玛和山姆的配送中心使用Track1Track3屏幕收货收货屏幕3.0操作流程3.1收货前准备1、收货员从签单台接受收货文件，按照TCR上的门号指引来到相应收货门；2、供应商按品种和SSPB卸货，收货同事提供SSPB信息给供应商；3、收货前，收货同事应对每一个品种进行随机抽检，并根据要求收取相关证件；3.2收货操作收货同事登陆收货屏幕按照收货单上的建板信息进行收货；3.

3、2.1整板收货Ø如果是WM订单，系统建板信息有整板，则进入整板收货屏幕，选择3*3标签打印机，产生PLT标签（标签介绍），并把标签贴在叉车的进铲面；3.2.2散货收货Ø如果是WM订单，系统建板信息有散货，则进入散货收货屏幕，选择3*3标签打印机，产生CTN标签；i.如果是本地散货，那么把标签全贴在箱子上，并按转盘号分板；（W、J、H）ii.如果是异地散货，那么把标签叠好（标签无需按转盘号分段，方便分拣员按顺序分拣），并把货物按品种在卡板上分好，把标签贴一角；（GM、JP、JQ、JS、SA、SB、SC、SD

4、）iii.如果是高流转区的散货，那么把标签叠好（标签不能分段），并把货物按品种在卡板上分好，把标签贴一角；（HV）（上线时暂不会有此类散货）Ø如果是WM订单，商品是BP商品，则进入散货收货屏幕，选择3*3标签打印机，产生PTL标签，并把标签全贴在箱子上，不要覆盖开箱线；3.2.3综合收货Ø如果是WM综合收货订单，则进入综合收货屏幕，根据供应商的分拣单，选择黄标打印机，产生CRC标签，把黄标全贴在箱子上；Ø如果是贵重物品的订单，则在贵重物品收货区收货，如是多品，进入综合收货屏幕，产生CRC标签；如是单品，进

5、入散货屏幕，产生CTN标签，并缠上贵重物品专用胶带，并把标签全贴在箱子上；3.2.4山姆收货Ø如果是SAM’S订单，系统建板信息有整板，则进入整板收货屏幕，选择4*11标签打印机，产生PLT标签（标签介绍）；Ø如果是SAM’S订单，系统建板信息有散货，则进入散货收货屏幕，选择3*3标签打印机，产生CTN标签（标签介绍）；Ø如果是SAM’S留仓订单，则进入手工收货屏幕（MR），根据PDIN分配表收货，需授权人员授权，并选择4*11打印机，以10为单位打印标签，产生MR标签，不分段，把标签贴货物上，并要求供应

6、商打膜（打膜标准）；山姆留仓以及普通留仓操作，请参照附件。3.2.5问题收货Ø如果WM订单，由于沃尔玛的原因造成的问题货物，通知授权员工收货，进入问题收货屏幕，选择3*3打印机，打印PF标签，其中一张PF标签贴货物，另一张贴收货单上，并将收货单交接给问题部；Ø如果山姆订单，由于沃尔玛的原因造成的问题货物，通知授权员工收货，进入问题收货屏幕，选择4*11打印机，打印PF标签，其中一张PF标签贴货物，另一张贴收货单上，并将收货单交接给问题部；3.3收货定案收货完成时，收货员应进行收货定案操作：Ø如果该订单已收

7、数量等于货单数量，那么不需要进行例外登记；Ø如果该订单已收数量不等于货单数量，那么需要在弹出来的OSDR屏幕对应的栏里输入多出/短缺/破损/拒收，登记后，收货员应要求供应商更改送货单，并签名；i.多出——已收箱数大于货单箱数，需要授权人员授权；ii.短缺——已收箱数小于货单箱数；iii.破损——由于破损的原因导致已收箱数小于货单箱数；iv.拒收——由于货物不符合沃尔玛收货要求需拒收，导致已收箱数小于货单箱数。Ø定案完成后，收货员应在TCR相应位置签名，并把收货文件交回给签单台；3.4异常处理收货过程中的异

8、常情况请参照以下解决程序：（DC破损解决程序）Ø在收货过程中，当出现多打标签、有破损时，应在定案前通知授权人员填写作废申请表，申请作废，并将货物转RAZ01槽，作废完后，授权人员应通知收货员已作废成功，收货员方可进行定案。Ø在收货定案后，如发现由供应商原因造成的异常，授权人员应把货物转至收货部问题槽A0001，并填写问题标签，联系供应商解决，v.如供应商同意换货，则约定时间换货后，货物正常流通，破损货物退还供应商；vi.如无法