浅论公立医院如何加强文化建设

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1、浅论公立医院如何加强文化建设江苏省如皋市人民医院226500医院是一个公益组织，承担着为大众健康保驾护航的特殊使命。从现代管理学上来看，医院文化建设的终极目标是服务于医院的改革发展，使其社会价值最大化。然而，长期以来，特别是在公立医院内，文化的导向与约束功能严重缺失，盲目地追求经济利益的最大化，加剧了“就医难、看病贵”的现象，这与公立医院改革“医院发展可持续、人民群众得实惠、医务人员受鼓舞”的初衷渐行渐远，医院文化建设处于十分边缘化的尴尬局面。随着新一轮公立医院改革的推进，打造适应新形势下的医院文化，己成为推动医疗事业发展、保障人民身心健康、促进社会和谐的客观要求。一、当前

2、公立医院文化建设的现状与思考1、文化理念上千篇一律大多数公立医院虽然建院较早，但在文化建设上，却相对落后。一是不受重视，与医院基础建设、硬件设备、门诊人次、业务收入等看得见、摸得着的硬性指标比起来，文化这种近乎飘渺的东丙则被“束之高阁”，没有把其放在医院发展的高度上。二是起步较晚，很多公立医院文化建设缺乏系统性的规划，基木属于“雾中行车”，所以在20世纪90年代以前，不少公立医院的文化建设基木是一片空白，服务态度差强人意，人木理念相对缺失。20世纪90年代，由于民营医院的出现，其市场化的管理模式，创造出蓬勃生机。在政府部门的放权下，公立医院面临着生存与发展的巨大压力。为适应

3、形势的变化，在医院管理和建设上，公立医院也开始把文化建设纳入医院规划中，一些文化动作开始普及，如岀版内部刊物、设立院训、院歌等。但总的来讲，在文化理念上，模仿痕迹过重，内容过于趋同，很多公立医院学习和借鉴民营，甚至照搬，体现不出木院的特色，职工也缺乏认同感，文化建设的成效乏善可陈，如同“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。2、建设S标上急功近利文化建设是一个系统工程，需要合理的规划和设计，但现实中，有相当大一部分公立医院在医院文化建设0标上过于假、大、空，看不清发展的趋势和方向，不顾本院的实际情况，制订一系列不切实际的要求和0标，浪费不少人力和物力。比如，许多医院就明确提出要建设什

4、么“一流的现代化、花园式医院”、“服务宾馆化”等S标，诚然，这些B标是非常响亮的，也是极具感染力和吸引力的。但如果是对一个整体运营情况不佳的医院，盲0地提出脱离实际的0标，不但不能达到取信于患者、凝聚职工人心的作用，而iL会对医院发展建设带来负面效应。造成这种急功近利现象具有历史的原因。一方面，由于很多公立医院遵行的还是传统老套的管理方式，片面的追求医院经济效益，缺乏对文化建设的长远考虑。另一方面，大多数管理者来自医疗技术队伍中，缺乏现代医院管理知识，管理经验不足。3、实施过程上简化肤浅(1)娱乐化不少医院管理者片面地认为医院文化建设就是多组织职工文体活动，娱乐职工的现实生

5、活，丰富职工的精神生活，所以医院的文化建设仅限于组织职工进行歌唱比赛、体育比赛、征文比赛、参观游览、听报告、读书日活动等，对医院核心价值观没有给予足够的重视，为了活动而活动，无法将价值观转化为职工群体性的自觉实际行动。(2)口号化不少医院把文化建设理解为简单的“标榜”。别人唱院歌，我也唱院歌，别人张贴“患者至上”，我贴“患者满意”，唱院歌、穿院服、佩院徽，把医院宣传工作和识别系统作为文化的全部实质内容，这实际上是以偏概全，走进了认识误区，导致不少地方是一家看一家，全是“大路货”。诚然，加大医院的宣传与识别并无不妥，但这仅只是医院文化的一些表现形式，是医院文化建设实施的载体之

6、一。医院文化内容丰富多彩，需要不断地创新和挖掘，既要形式与内容的统一，更要突出医院文化的内涵。(3)宣教化冇不少人认为医院文化就是医院的思想政治工作，围绕医院发展中心工作，教育引导职工，服务大众健康，做好思想政治工作就等于建立了医院文化。因此，在实施过程中，片面地强调政治思想的学习，照本宣科、上传下达，而忽略了医院的精神内涵。二、新形势下公立医院文化建设的探索1、完善现代医院管理机制在计划经济时代，公立医院集权式的行政管理在保障人民健康方面起到了巨大的作用。然而，随着市场经济的确立，这种管理模式越来越不适应形势的发展。新的医疗体制改革再度强调了公立医院的公益性质，因此，医院

7、文化建设在构建和强化公立医院公益性方面占奋重要的地位，不容弱化。首先，必须改革公立医院内部管理模式，理顺各级管理层次责任，保障和平衡医院内部各种利益，由此，因责权分明而带来的良好文化氛围才能约束人、熏陶人、引导人。已冇90多年历史的如皋市人民医院从2013年4月起实施管委会制，医院管理决策层由市管委会聘任，理清了院长权责，明晰了医院年发展0标及任务，为医院文化建设提供了不断壮大的肥沃土壤。其次，必须提高管理者对文化建设的认知水平，管理者要将文化建设当作医院管理的思想基础和行为基础来执行，只有从管理层面上解决了文化建