浅论酒店管理中的市场营销策略

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1、浅论酒店管理中的市场营销策略张晗诺王子寒沈阳工学院摘要：随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，尤其是最近几年旅游业的不断兴起，给洒店行业带来了发展机遇，同吋市场竞争压力越来越大，给酒店行业的发展带来丫很大挑战。本文对酒店管理屮的市场营销策略进行研宄，就其存在的问题提出相应的解决策略。关键词：洒店管理;市场营销;策略;作者简介：张晗诺（1996--）,女，籍贯:辽宁省沈阳人，学历:本科，在读于沈阳工学院，研宄方向：酒店管理。1引言市场营销木来与酒店管理存在很大的差别，但是随着市场

2、环境的不断变化，酒店管理不断创新和升级，两者也在不断融合在一起，希望通过对市场营销策略来加强酒店管理。如果想要把两者有效的结合在一起，就必须要完善自身的经营状况，找准市场定位，在此基础上结合市场营销策略，促进酒店行业的发展。2加强酒店管理的意义首先，酒店管理的好与坏直接关系到酒店的市场竞争力，对于酒店行业的发展具有重要意义。随着旅游行业的发展繁荣，使酒店行业得到充分发展。但是与此同时，酒店行业之间的竞争越来越激烈。企业只有在不断提高自身的管理水平，根据市场供求规律，在市场竞争中占有优势。其次，盈

3、利是企业发展的目的，只有加强酒店管理，才能不断提高企业的营业额。通过使用市场营销规律，对于消费者的消费心理进行研究，把酒店推出的产品与自身所提供的服务，更好地为顾客服务，只有在顾客满意的情况下，才会稳定住老客户，增加新客户，通过这种方式来增加企业的实际效益。最后，加强酒店管理，可以减少不必要的支出，降低企业的运营成本，优化资源配置，通过这种方式来增加酒店的实际效益。通过使用市场营销策略，把酒店的员工、顾客以及其他的资源都融入企业的服务体系当中来，通过使用广告推广、价格调控以及树立酒店的品牌意识等

4、方式来不断提高酒店的服务质量，让消费者对酒店的服务满意放心。3当前酒店管理中存在的主要问题3.1市场营销策略使用不当为了推广酒店，避免不了要通过广告进行推广的方式，但是在推广的过程中存在市场营销策略使用不当，广告推广方式没有新意。从整体来看，从事酒店的工作人员文化水平普遍比较低，缺乏专业的管理知识，对于服务的理解比较浅显，综合能力不强，这些都给酒店的发展带来Y很大的阻碍。我国在酒店管理屮应用市场营销策略的时候，并没形成完善体系，只是生硬的模仿国外先进的管理模式，管理的观念和方式都比较落后，实际效

5、果差。3.2缺乏管理意识在当前酒店管理中，管理者管理意识淡薄，对于营销没有明确概念和方向，也没有意识到酒店管理直接影响酒店实际的经济效益。这也是我国酒店管理普遍比较落后的重要原因，效率低，严重限制了酒店行业的发展。在当今的吋代背景下,酒店经营者要树立酒店管理意识，将市场营销的理念纳入其中，以此来促进酒店行业的发展，提高洒店的市场竞争力。3.3营销手段落后目前我国酒店行业所使用的营销手段比较落后，很多酒店没有形成系统完善的营销管理理念，对于品牌意识认知不足，广告推广策略使用不当。将市场营销手段应用

6、到酒店管理中，尚处于不断摸索的发展阶段，应用方式和手段并不是很娴熟，同时受到员工素质以及资金等方面因素的限制，导致酒店管理效率低。4市场营销策略在酒店管理中的应用4.1加强广告策略的使用广告策略是推广酒店品牌的重耍手段，也是必不可少的营销手段，但是在广告策略的选择上要科学合理，酒店经营者首先要给酒店明确定位，根据酒店的实际规模以及所提供的服务内容来确定广告策略，广告的费用要根据消费者的在酒店的平均消费水平来确定。对于广告的制定，要分析消费者的生活习惯，目标群体平时接触最多的媒体，在这个媒体上发放

7、广告，这样能保证让更多的目标群体看到酒店发放的广告，这样的广告冰能真正发挥作用。在制作广告的过程中,一定要注意突出酒店的特色和优势，在广告内容与形式上一定要欣赏，符合大众审美，最好不要出现与其他洒店出现雷同的广告，通过这种方式来吸引更多的消费者。4.2不断拓展营销渠道酒店经营者在制定市场营销策略的时候，要将产品、价格以及背销策略等结合在一起，以打开更广阔的市场营销渠道。在市场营销的理念中，价格与产品是最为主要的两部分，将这两者策略结合在一起，来不断提高酒店的管理水平。关于酒店的产品，要了解顾客的

8、实际需求，根据顾客的实际需求来设定酒店所提供的产品与服务。至于价格，首先要明确酒店的经营成本，在不同的季节，酒店的经营状况也是不一样的。因此，可以根据消费者在不同季节的实际消费情况来确定价格，使价格更加公平合理，最终来实现洒店的经营0标。随着互联网技术的不断发展，酒店可以通过互联网来不断加强对酒店的宣传，尤其是通过社交网络进行推广的新型推广模式。4.3树立品牌意识我国酒店经营者普遍不看重酒店的品牌意识，然而品牌策略是酒店管理策略中的重要组成部分，这是一种营销效果很好的手段，但是很多管理者意识不到