旅游电子商务论文范文-试议我国旅游电子商务战略体系word版下载

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1、旅游电子商务论文范文:试议我国旅游电子商务战略体系word版下载导读：本论文是一篇关于我国旅游电子商务战略体系的优秀论文范文，对正在写有关于旅游论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：目前状况及其策略.商场现代化，2007(10):91-92.【摘要】旅游业与电子商务存在着天然的融合性。我国旅游企业电子商务战略体系剖析是旅游电子商务管理的前提。旅游电子商务体系包括网站设计、产品设计、市场开发和内部管理四个要素。经验性的研究揭示了战略体系的内部机理，从而为我国旅游企业电了•商务的深入实施提供了现实性的理论借鉴。【关

2、键词】旅游企业；电子商务；个性化服务；验证性因子分析一、旅游电子商务的内涵旅游电子商务是指旅游企业运用计算机、网络、现代通讯技术，通过互联网，调整企业同消费者、企业同企业以及企业内部的关系，从而扩大销售、拓展市场，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。在信息经济时代，电子商务获得了飞跃式的发展，在商务营销总量中的份额口益提高，其中，由于旅游业与电子商务运作存在着天然的吻合性，因此，旅游电子商务在电子商务体系中取得的成果最为显著，在全球电子商务交易额中占据五分之一的份额。旅游企业通过旅游电子商务可以为消费者提供个性化与

3、人性化服务，从而提高服务水平和效率，变被动营销为主动营销。旅游电子商务非常适合开发散客和小团体旅游市场，为游客提供个性化服务。旅游电子商业可以弥补传统旅游企业与游客之间信息不对称所导致的诸多缺陷。旅游电子商务还可以为旅游企业提供一种全新的产品信息媒体，为游客提供全方位的资讯平台。因此,旅游电子商务是知识经济时代旅游企业拓展旅游市场、推动旅游业繁荣的天然平台。旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在旅游电子商务的发展过程中发挥主要的推动作用。旅游企业只右转变传统的经营观念、积极上网，建立起自己内部的业务

4、处理系统和管理信息系统，并与互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统,创建和巩固自主品牌，才能实现网上营销的规模化经营。二、我国旅游电子商务战略体系设计旅游电子商务集合了客户信息学、消费心理学、商户心理学、计算机网络、通讯技术等多学科的专业知识，展现和提升Y“网络”与“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无吋空限制以及能同客户直接交流的特点。旅游产品的交付基本上不需要物流环节，使得旅游电子商务摆脱了其他行业电子商务行为对物流环节的依赖,可将网上优势发挥得淋漓尽致。随着网上第三方认证流

5、程的完善，旅游产品网上交易合同将发挥比传统交易方式更大的对预定行为的约束力。这种新的交易渠道提供的虚拟化交易方式不需要真实发生，而为商品和服务的交易活动提供了丰富的选择。我国旅游电子商务发展过程中存在的理由可分为内部理由与外部理由两大类。从外部环境角度看：网络信息化总体水平偏低、旅游电子商务专业人才不足、政府引导力度不够、资金投入不及时、政策法律法规滞后、行业管理不规范、网上交流所需的信任机制缺乏、电子支付安全条件有待提高，以及旅游企业委托的网络中介公司对旅游业务不精通造成的网络预定系统设计不完善等。从旅游企业内部角度

6、看:运营机制不完善、旅游价值链系统改革力度不够、行业网络化实施中整合资源不到位、缺乏良性互动等。另外，过分强调信息技术的作用，忽视对盈利模式的深入研宄、过度追求时尚、与传统产业脱节、重复建设、内容匮乏等也是众多旅游企业电子商务运作过程中存在的理由。旅游电子商务战略体系要进行量化分析，其核心理由是要建立一个科学可行的、简单实用的测度指标体系。评价指标的选取和设计是构建旅游电子商务战略体系的最关键的一步。因此，指标的选取和设计一般要遵循如下原则：（1）系统性原则。旅游电子商务是一个包含多因素的复杂系统，在指标选取时，不仪要

7、注意到影响旅游电子商务的直接因素，而且对系统性影响较大的间接因素也要尽可能的全面考虑，以反映被评价对象的综合情况。（2）科学性原则。每个指标都要有明确的含义和目标导向，都要能直接或间接地映射出旅游电子商务本身的特点，避开含义模糊的指标。（3）实用性原则。实用性是指标体系的生命力，要求指标体系的操作简单，易于理解和实施。根据以上分析，本研究设计的我国旅游电子商务战略体系如表1所示。三、模型检验本研宄采用七点量表对16个观察指标进行行业数据收集。样本分布于京、津、沪、豫、渝、苏、浙、皖、川、滇、藏、蒙、陕、桂、湘等15个省

8、市自治区，基本上能够在地域上代表我国旅游企业的总体特征。同时，样本包括星级酒店、旅行社、会展公司、旅游景区、专职旅游运输公司等企业，基本上能够在行业上代表我国旅游企业的总体特征。数据调查与筛选时间自2008年3月23口起，至2008年5月1日止，历时40天，共获取有效问卷322份，样本回收率为91%，满足数据调查中样本回收率不低于