探讨心血管内科护理人员的压力和应对分析

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1、探讨心血管内科护理人员的压力和应对分析吴爱琴徐良伟［摘要］目的：分析心血管内科护理人员的压力来源以及应对策略。方法:回顾性分析过往案例，查找其中增加心血管内科护理人员压力的因素，制定并实施相应的策略，比较采取措施前后护理人员的压力情况。结果：采取措施后，护理人员的压力较以前明显减小(P<0.05)o结论：采取措施减轻心血管内科护理人员的压力能够改善其工作状态，提升护理质量。［关键词］心血管内科护理压力对策DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2014.21.23作者单位：251700，山东省滨州市，山东省滨州市中

2、心医院［作者简介］吴爱琴(1969—)，女，木科，主管护师，研究方向：高血压冠心病心内科介入；徐良伟(1972—)，女，主管护师，研究方向：围产期心理护理。ToInvestigatetheCauseandStrategiesofPressureonNursesinCardiovascularMedicineWuAiqin,XuLiangweiAbstract:ObjectiveToinvestigatethecausesandstrategiesofpressureonnursesincardiovascularmedicine.MethodTo

3、analyzethepastcasesretrospectivelytofindthefactorswhichaddstressoncardiovascularmedicalnurses,andtoformulateandimplementappropriatestrategies.ResultsAfterimplementingappropriatestrategies,thestressofcardiovascularmedicalnursesreducedsignificantly(P<0.05).ConclusionTheworki

4、ngstatuscanbeimprovedbytakingmeasurestoalleviatethepressureofcardiovascularmedicinenurses,andthequalityofcarecanalsobeimproved.Keywords:cardiovascularmedicine;care;pressure;strategies随着我国逐渐步入老龄化社会，老年人U逐渐增加。而心血管疾病是一种在老年人U中十分常见的疾病，且严重威胁着老年患者的生命与健康，因而给予这些患者良好的护理成为了心血管内科护理人员工作的重中

5、之重。但对于心血管患者的护理工作包括多个方面的护理，因而给护理人员增加了一定的工作压力，本文旨在探讨心血管内科护理人员压力增加的原因以及应对策略，现简要汇报如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院2011年3月至2012年3月间收治的心血管患者200例，冋顾性分析他们的临床资料，找出其中增加护理人员压力的因素，并采取针对性措施。我科共有护理人员28名，年龄介于24〜51岁之间，平均年龄为32.17±3.98岁，护龄介于1〜19年之间，平均护龄为6.86±4.12年。1.2压力分析1.2.1工作量大心血管内科收治的患者大

6、多为老年患者，他们的病程长，病情严重且多变，II由于生理机能下降，往往不能有效的配合治疗，因而增加了护理人员的工作量。护理人员不仅需要进行常规的护理工作，还需要给予这些患者更多的关注和帮助，同吋这些患者往往需要更多的仪器，这从另一个方面也增加了护理人员的工作量。1.2.2工作环境差心内科患者较易出现发呼吸、心跳骤停等突发情况；冋吋由于受到疾病的闲扰，患者及其家属情绪都比较暴躁，患者及其家属多会无理指责家属；此外，心内科患者出现危急、濒死、&迷乃至死亡的案例多发，因而患者会痛苦叫喊，患者家属也容易抱怨或者哭闹。最后，各种仪器的报警声使环境变得更为嘈

7、杂。1.2.3工作风险大如上所述，心血管内科患者病情复杂且多变，同时容易出现危急、濒死、&迷乃至死亡等突发事故，患者病情发生变化乃至死亡时，患者家属往往不能够接受，会将责任强加至护理人员身上，易发生医疗纠纷，乃至伤人事件。1.3应对策略1.3.1改善工作环境首先要加强呼唤沟通，在患者入院早期就告之患者的病情以及可能出现的变化，让患者及其家属对其病情概况以及可能出现的变化冇一个大致的了解，避免患者病情波动吋，患者及苏家属由于太突然而情绪波动过大。此外，向患者及苏家属介绍医院的规章制度，解释护理操作的必要性及时效性。在早期就与患者及其家属建立良好的沟

8、通途径，避免后期因沟通不畅而引发矛盾。1.3.2护理人员自我调整护理人员应主动学习压力释放的方法，尽可能的进行自我排解，缓解护理工作带来