心血管内科护理人员的压力及措施

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1、心血管内科护理人员的压力及措施许丽（河南省洛阳市中心医院心血管内科471009）【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）18-0291-02近几年来随着我国踏入老龄化，老年人越来越多，也意味着心血管疾病逐渐成为全社会关注的问题,为了更好的治疗心血管疾病，相对的护理工作就必须不断的更新内容，从而加大护理工作的强度，下面我介绍一下心血管护理人员的压力及釆取的措施。1.心血管内科护理工作特点1.1护理内容广泛心血管护理内容不仅毡括用药观察、病情观察，还毡括对饮食、锻炼、心理

2、方面等。这些护理需要护理人员通过沟通交流，把疾病的原因、病情发展、对身体的危害、病情的转归及其预防措施等及时向患者及家属说明,耐心的解释、适当鼓励和开导患者，使患者心情舒畅，对治疗疾病信心充足。1.2护理工作沉重随着我国踏入老龄化，护理工作的繁多使得护理人员的工作变得十分沉重。而且心血管患者出现危险的情况多，任何高血压、心肌梗死、心绞痛以及心力衰竭等症状都会随时导致患者死亡。使得心血管内科的护理工作较其他护理工作更为复杂沉重。2心血管内科护理人员的工作压力2.1风险压力心内科的护理存在一定的潜在风险:⑴心内科患

3、者的情况基木都比较复杂，往往还会带有一定的并发症,发生生命危险的几率较大，这种风险使得护理人员的压力明显增加。（2）—些症状不明显的患者对医院规章制度不遵守、有些患者对用药和饮食控制不配合，使得患者的治疗情况会受到一定的影响。（3）患者的不理解，心血管内科的患者对治疗效果有着极高地期待，对于护理效果不明显的情况往往会引发冲突，对护理人员的不理解的情况也时有发生。2.2环境压力在护理过程中会受到患者抑郁、悲观的心理影响,对接触到的呻吟、哭泣等声音也会产生心理烦躁感觉。另外，护理工作环境接触的电子监护仪器,包括呼吸

4、机、除颤仪、心电监护器、输液泵等，其发出的警报声也给护理人员造成一种紧张感。医院的环境压力还包括工作时间的不平衡性，尤其是护理工作的连续性往往会进行三班接替式的工作，这种工作吋间会使得护理人员的心理紧张、焦虑失眠发生率增高。3.心血管内科护理人员的压力应对措施3.1建立冇效的沟通加强医患沟通:①首先要对医院的规章制度等进行详细说明，在各种治疗护理操作过程中,医生、护士要履行告知义务，对患者病情应恰当地向患者或家属真实告知，对治疗过程中随时可能发生的病情突变或恶化，应告知患者家属，并请其在病情告知书上签字，以取得

5、患者和家属的理解和认可。②建立沟通方式。可以通过电话、电子邮件、心血管疾病记录片等进行沟通，保证患者对护理人员的理解。③做好与患者家属的沟通。护士必须要与患者家属建立和谐友好的关系，在日常护理工作中必须加强与患者家属的交流，及时听取患者的意见和建议，耐心冋答患者家属想要了解的内容，并嘱咐家属对患者进行适当地劝导。3.2发挥院方作用（1）加强培训学护理人员的工作内容要不断创新，院方必须要加强对护士的培训，适时地培训能够大幅度地减少工作压力。个别药物会出现不良反应，所以使用新药时，护理人员如果能够通过培训及时掌握药

6、物的使用限制，并在使用中加强巡视，病人如出现反应时，应能得到及时处理。（2）发挥护士长的能动作用:能够更好地为护士安排工作吋间，对工作调配的合理性做出适当地调整，保证护士的工作压力能够有所缓解。另外护士长要对新护士进行鼓励,并尽可能地安排老护士进行辅助，使得护理人员能够尽快地适应工作内容，减少工作压力。（3）配置足够的护理人力:护理人力资源配置与使用不科学，护理人员超负荷工作，直接影响护理人员的心身健康，因此，医院管理层要尽量保障护士与患者的比例，减轻护士的工作压力。（4）提升护理福利待遇:进行工资福利改革，从

7、低到高分为护士、护师、主管护师、副主任护师和主任护师五个档次，根据工作量及病区满意度评分高低进行合理按劳分配，从而增加护理人员积极性，也是提升护理人员工作效率，减少厌烦情绪的主要途径之一。综上所述，心血管内科护理人员的工作内容繁杂、工作风险较大、工作环境复杂，往往会使得护士的心理出现浮躁焦急等问题，而这种心理问题往往会进一步加深医患之间的矛盾，进而形成恶性循环，最终形成严重的护理人员压力问题。要想全面应对护理压力就必须要明确心血管内科护理工作的难点,通过护理人员的努力来促进内外部环境的和谐;通过发挥院方的作用来

8、解决护理人员的工作难题，提升工作待遇,加强培训力度。总之，积极应对各种护理问题，以多种手段来缓解职业压力是解决内科护理人员压力的关键。参考文献[1】王丽英.护患沟通在整体护理中的作用探讨.中国医药导报,2008(30):136.[2】刘少玲，李小红.心血管内科护理质量持续改进的探索.中国当代医药,2010(11):47〜49.[3】周柳嫦.心血管内科护理中不安全因素分析.中国医药导报,