口腔行为学,读书笔记

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1、口腔行为学一、1、寻求口腔保健治疗的人群：@社会流行病学》某一人群的口腔疾病分布状况、受损情况及全身健康状况。2、社会阶层定义：某一人群表现为及其相似的家庭背景和经济状况、生活方式、对他们物质生活环境的一种一致认识。3、社会阶层和职业：根据《注册指南TheRegistrarGeneral》，以一家一户为标准，由一家之主所从事的职业确定。社会阶层职业类型一类专业人士二类半专业人士三类（非手工）熟练的非手工工作者三类（手工）熟练的手工工作者四类半熟练工作者五类非熟练工作者4、社会阶层概念的应用：@在病人的治疗方案的选择上，提供了基本的参考背景。@不同职业阶层的人群存在口

2、腔健康意识的差异，不同的社会阶层也可能存在这样的差异。@当具体分析个人的口腔健康状况时，必须了解其生活经历和成长环境。！在一个逐步强调“健康”的文化氛围里，健康行为已逐渐变成一种道德上的责任，而生病却成为个人道德上的失败。5、病人不就诊的原因：职业；健康信念及行为；病人与口腔医生的准则及价值观的差异。6、口腔医生留住以往看过病的病人的好处：@治疗过程的完整性。@需要保留和储存的病历更少。@不必靠大量的广告来吸引更多的新病人。@减少了首诊时间。7、病人长期接受同一个口腔医生的治疗的好处：可以得到医生连续性的服务。8、病人不满意的原因：治疗过程中所碰到的技术问题；病人的

3、疼痛和身体不适；缺乏足够的沟通。9、病人评价：信息-沟通；理解-接受；技术能力；信息的给予，情感的支持。10、病人优先考虑的因素：关心和关注；疼痛控制；医生能否令人感到放松；安全意识；关于治疗的解释说明。11、病人就诊的期望：得到治疗和关心。！期望和交流的方式决定了口腔治疗的过程，并影响将来的期望。12、个体是怎样参与社会过程的，通过这个过程他们形成了对其所扮演的角色的准则和价值的认识；病人和口腔医生间相互作用的特性或模式。13、社会化的不同途径：@初级社会化：与个人关系密切，在家庭、儿时同伴和邻里发生。@高级社会化：与个人关系不那么密切，发生在中小学、大学、其他教

4、育阶段或工作中，有个人的长远目标和期望。14、“他人的角色”：反思自我及行为；以他人的观点进行反思；估计他人的反应。15、社会化的不同途径：描述举例固定的和能被依赖的大环境因素食物，被认为是强烈地依赖于一个固定的社会化过程，这时作出转变是困难的。由于个体需要与他人相互交流，所以产生需求的多样性要做全口义齿的病人也许询问他人，如配偶或其他家庭成员；为了对义齿美观的偏好或特定的要求向口腔医生提要求一个十分灵活的系统，个体经常提及他们的标准和价值，并进行无休止的商讨病人不喜欢活动义齿，希望种植修复。他为保持永久的固定牙列而坚持自己的价值观。牙齿的形状和颜色需要与种植专家讨

5、论。16、病人—口腔医生的相互作用：相互作用的方式；个人偏好；相关的信息；病人-口腔医生相互作用的模式。模式名称主要特征一致扮演“疾病角色”，这使他能回避社会责任，要求口腔医生承认他有严重的“疾病”。如有剧烈的牙痛的病人。相互依赖根据口腔医生的参与程度，有三种不同类型的关系。如口腔医生积极着手去探讨病人坚决要求把所有的银汞合金去掉，换“白色”的材料。矛盾彼此观点不相容。矛盾与控制采用的方法考虑到病人的性格和具体的口腔健康问题。@一致：只要病人表现为“疾病角色”，他的行为就会出现社会偏离（如不上班、做事依赖别人、急躁），行为可能表现的十分消极，医生也一样。这些个人行为

6、的扭曲—包括病人和医生—在病人—口腔医生的相互作用存在。@相互依赖：三种基本的医患关系的模式&主动—被动：与那些因为无意识或无能力积极参与的病人相关。&指导—合作：与急性疾病的形式有关。&互动：与慢性疾病有关。@矛盾与控制：考虑到了文化、疾病的阶段和类型&家长式、互动式、消费者式、失败式。17、病人的责任：询问问题、寻求解释、陈述偏好、提出意见、渴望倾诉。二、口腔团队1、组成：接诊员、洁牙员、口腔理疗师、口腔助手、口腔医生。2、心理治疗模式：@3个区域：接待区、就诊区、治疗区。@2类要求：信息需求、情感需求。3、心理治疗模式总结：@接待员鼓励病人思考一下想要提出的问

7、题，并记录。@检查和治疗前，询问病人对治疗程序或方式的想法。@向病人传递这样一个信息：诊所里的每一位专业人员都试图提供高质量的服务。@最好多询问病人上次就诊的情况，并多涉及一些具体事项，这样得到的答复就会更多元化、更广泛。4、正强化手段：简单的信函邀请；信函邀请、电话邀请、上门邀请；信函邀请，附上5美元的就诊支付券；流动诊所；学校体检；工作地保健计划。5、口腔业的压力：口腔医生、口腔团队、病人、更广泛的社区的要求。6、心理治疗模式：---------------病人评定其信息和情感方面的满意程度←-------------↓∣进入离开↓↑接待就诊接待@信息：&就