放射科护理存在的风险隐患及应对措施探讨

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1、放射科护理存在的风险隐患及应对措施探讨吴春梅(江苏省如东县马塘医院226401)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)24-0240-02【摘要】目的分析放射科护理中存在的安全隐患及应对措施对减少安全隐患的影响。方法分析我院放射科护理中存在的安全隐患，并根据相应的安全隐患提出应对措施，观察应对措施实施前后放射科护理中的差错率及患者的满意度。结果应对措施干预前护理差错率为94.5%(52/55),患者满意率为9.1%(5/55),干预后护理差错率为71.1%(27/38)，患者满意率为18.4%(7/38);干预前后差异有

2、统计学意义(P<0.05>。结论通过分析放射科护理中存在的风险隐患，建立相应的应对措施，为减少放射科护理中的安全隐患提供借鉴和参考。【关键词】放射科护理风险隐患应对措施放射科承担门诊、住院的常规X线、造影特殊检查及CT、MR等检查项目[1],是满足临床请检要求并确保检查和诊疗准确性的综合性科室，一直以来都是综合医院的传统必备科室，为医院诊疗工作做出了很大的贡献，但由于放射科不是一线临床科室，属于医疗机构的辅助科室，所以放射科中存在的安全隐患，特别是护理过程中存在的安全隐患一直不被重视，木文通过分析放射科护理中存在的安全隐患，为建立相应的应对措施而减少安全隐患的发

3、生提高参考和借鉴。1资料与方法1.1研究方法我院放射科2012年2月-2013年2月共接诊患者3459例，根据接诊时间和是否接受相应的干预措施，将3459例患者分为干预组和非干预组。分别于应对措施干预前后随机发放200份调查问卷，干预前后均为100份，问卷内容伍括：护理人员的专业素质、对待患者态度、检查结果的正确率、告知患者情况及患者对护理工作的满意度等：所有问卷均由专业人员指导填写和收回，干预前收回问卷91份，有效问卷87份，干预后收回95份，有效问卷93份。1.2风险隐患因素分析我院放射科护理中存在的安全隐患主要包括：①放射科护理安全管理制度的规范性不仅是衡

4、量工作优良的主要指标［2］，同时也是导致安全隐患发生的重要因素，因此建立科学严格的护理安全管理制度，可冇效减少放射科风险隐患事件的发生;②医源性因素，放射科没奋相砬的医务人员，专业知识相对较弱，当被患者问及关于疾病的相关知识吋，不能给予很好的解答，这会使患者感到不被尊重其至怀疑检査结果的准确性；③告知不全因素，患者对医疗知识的缺乏导致很难及吋掌握相关的检查结果，护理人员又没奋对检查结果进行详细解释，使患者和家属对自身的病情了解不足，从而侵犯了其知情权；④护患沟通因素，放射科属于辅助科室，患者在放射科停留吋间较短，因此很难在短吋间内建立良好的沟通关系，导致患者对检

5、测结果等产生怀疑或是对护理工作不满。1.3应对措施根据1.2的分析结果，我院建立了相应的干预措施［3］，主要内容包括：①加强管理，建立严格的管理制度，对放射科护理人员专业素质、工作纪律、着装仪表等做出详细的要求，并将制定相应的考核制度与护理人员的收入和评级等挂钩；②履行告知义务，患者的法制观念和维权意识逐渐增强，对医疗服务水平的要求越来越高，在诊疗活动中要将病情、检查结果等如实告知患者，并对于患者提出的问题热情认真解答，保障患者知情权同时，也表现出对患者的尊重；③加强护患交流，医技人员在患者入放射科就诊的短暂吋间内，加强与患者的交流，了解患者的病情、家庭、心理状

6、态等基本情况，迅速与患者建立互相信任的护患关系，为后续的工作开展奠定基础；④执行“三查七对”制度、杜绝差错事故发生，严格执行三查七对制度，从源头上杜绝差错事故发生，保证检验结果的可靠性和患者的满意度。1.4观察指标观察我院放射科在应对措施干预前后的护理差错率及患者满意率，通过对比判断干预措施对放射科护理效果的影响。1.5统计学方法釆用SPSS13.0统计学软件进行统计分析，计数资料组间比较采用X2检验，计量资料组间比较采用两独立样本t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。2结果我院放射科在应对措施干预前的护理差错率为94.5%(52/55)，患者满意率为9.1

7、%(5/55),干预后护理差错率为94.5%(52/55),患者满意率为9.1%(5/55),干预前后差异有统计学意义(P<0.05);由此可见，通过分析存在的安全隐患后建立的干预措施，能显著减少护理中的差错率和提高患者满意度。3讨论放射科护理工作越来越被医院所重视，我院通过加强放射科护理安全管理制度、提高工作人员的专业知识、加强护患间交流及执行“三查七对”制度等方法，有效减少护理工作中的差错率，并提高了患者的满意率，从而使科室医疗质量、技术质量、管理水平及服务质量都得到有效的提高。参考文献［1】田宏玲，马培娥，刘佳，等.护理安全隐患分析及管理对策［」］.齐鲁护

8、理杂志，2009,15(