青浦区2013年度消费维权诚信单位

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1、青浦区2013年度消费维权诚信单位申报表申请单位（章）申请日期　　　年月日青浦区消费者权益保护委员会-7-青浦区精神文明建设委员会办公室制一、基本信息申请人注册号注册地址注册日期联系地址邮编法定代表人（负责人）联系电话申报联系部门联系人联系电话负责消费投诉处理部门名称负责人联系电话二、申请单位概况、申请理由三、2013年度精神文明和消费维权典行事例（可多例）-7-精神文明典行事例：　　消费维权典行事例：四、申请单位营业状况、消费者投诉处理情况经济指标（万元）2011年2012年2013年销售（服务）收入税金总额消费者投诉处理情况2011年2012年2013年受理投诉（件）办结

2、率（%）成功率／满意率（%）消费者书面或实物表扬（件）五、区消保委受理投诉记录区消保委受理投诉记录2011年2012年2013年受理投诉（件）其中：申请单位未认真处理而向消保委投诉（件）六、职工文明经营和消费维权知识培训情况培训内容次数参加人数参加对象职工文明经营培训-7-职工消费维权知识培训七、各类制度建立情况制度名称有没有制度名称有没有质量管理制度售后服务制度消费者投诉处理制度职工文明经营培训制度职工消费维权知识培训制度其它制度：八、申请单位近二年取得的区、市级以上奖项奖项名称颁发日期颁布单位备　　注九、申请单位近二年内被行政部门处罚、法律纠纷情况工　商　部　门税　务　部

3、　门质量监督部门食药品监督部门环　保　部　门其　它　部　门-7-法律纠纷情况十、申请单位承诺本申请单位向上海市青浦区消费者权益保护委员会提交的《青浦区20××年度诚信经营者申报表》及其它申报材料均真实有效，并愿意承担因失实而产生的法律及相关责任。特此承诺。申请单位法人代表（负责人）签名：十一、评审意见评审组意见评审员签字：20××年×月×日区文明办审核意见(盖章)20××年×月×日-7-区消保委秘书处审核意见(盖章)20××年×月×日区消保委常委会审核意见　　　　　　　　　　　20××年×月×日请不要更改表式。此表一式二份，电脑录入后打印并签字盖章。填表说明一、基本信息。①注

4、册号：指营业执照注册号；②注册地址：指工商登记注册地址；③联系地址：指实际办公地址。二、申请单位概况、申请理由。①申请单位概况：包括申请单位面积、员工总数、主要经营范围，创建、变更和发展过程中的重大事件，经营特色和经营理念等；②申请理由：是指在精神文明创建和消保维权等方面，领导重视程度、工作意识、制度建立、方法措施以及成效等相关情况．三、精神文明和消费维权事例。指在依法经营、文明经营和为保护消费者合法权益过程中所做的具体性、较突出的事例。每项至少一例。四、申请单位营业状况、消费者投诉处理情况。销售（服务）收入和税金总额：-7-根据年度财务报表的数据填写，未建财务报表的，按实际

5、情况填写。五、区消保委受理投诉记录。指消保委受理的申请单位消费者投诉情况，此项由消保委秘书处填写。六、申请单位近二年取得的区、市级以上奖项。指近二年获区政府和市级以上（含市级）政府部门或行业组织对申请单位所作的评价、授奖等荣誉情况。七、申请单位承诺。此承诺必须由申请单位法定代表人或有权限的负责人签字。-7-