保洁员工手册范本

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1、WORD整理版物业管理有限公司保洁员手册优质参考资料WORD整理版*****物业管理有限公司致保洁员的手册欢迎您加入****物业管理有限公司,“敬业、爱岗、认真、负责”是您加入这个团队的基本要求。本手册中制定的规章制度及操作规程是员工工作的行为准则，请您务必仔细阅读,以使在日后的工作当中规范操作。真诚的期望并祝愿您在自己的工作岗位上不断进步,成为**物业优秀员工,并在这里获得认可和尊重!优质参考资料WORD整理版工作纪律1员工上班应统一着装、佩戴工牌、仪表整洁，精神饱满；2严格遵守公司规章制度，上班不迟到、不早退，上班时间不会客，不聚众交谈；3爱护工具，工具间摆放整

2、齐，丢失或损坏折价赔偿，节约保洁物料；4爱护公共设施，发现问题及时向上级管理人员汇报；5不做有损公司形象、声誉和对他人不道德的事情，互助团结，文明服务，礼貌待人；6完成本职工作；7完成领导下达的其他任务。优质参考资料WORD整理版保洁主管岗位职责1直接上级：项目经理（主管）2直属下级：保洁班长3工作概述：负责项目保洁工作安排、检查、督导、考评4岗位职责：4.1负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；4.2负责保洁团队建设，稳定员工队伍；4.3负责保洁工作安排、检查、督导、考评；4.4每日巡检，进行评定；4.5负责所属员工培训及业务指导；4.6协调处理保洁服务

3、方面的投诉；4.7负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；4.8完成领导交办的其它工作。优质参考资料WORD整理版保洁班长岗位职责1直接上级：保洁主管2直属下级：保洁员3工作概述：负责责任区域保洁、消杀，协助保洁主管做好项目保洁工作安排、检查、督导、考评。4岗位职责4.1协助保洁主管拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；4.2协助保洁主管团队建设工作，稳定员工队伍；4.3协助保洁主管安排、检查、督导、考评保洁工作；4.4负责责任区域保洁、消杀及检查工作；4.5发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报；4.6完成领导交办的其它工作。优质参考资料WORD整理版保

4、洁员岗位职责1直接上级：保洁班长2直属下级：无3工作概述：负责责任区域保洁、消杀及自查工作；4岗位职责：4.1负责责任区域保洁、消杀及自查工作；4.2正确使用保洁用具、清洁剂；4.3规范操作，避免二次污染；4.4发现公共设施异常、漏水、漏气等及时上报；4.5完成领导交办的其它工作。优质参考资料WORD整理版保洁主管（班长）巡检制度原则：由上至下、由里至外、循环交错。目的：监督检查楼内外的保洁质量，发现问题，及时解决。项目：公共区域、卫生间的保洁情况及员工的行为规范是否符合标准。具体规程：1、每日按规定时间、路线进行巡检；2、巡检过程中，除完成本部巡检内容外，对巡检中

5、出现的其它各项内容的异常现象（保安、客服、维修）必须上报；3、下行均不得使用电梯，应由消防步梯下至下一楼层，保证所巡区域无遗漏；4、保洁主管（班长）须在《保洁作业记录表》上签字；5、保洁主管（班长）要将本次巡检中发现的问题当天和作业人员沟通解决；6、巡检过程中如有特殊情况发生，暂停巡检，处理后继续巡检工作；7、根据实际工作内容，填写巡检记录。巡检时间：（每日不少于一次）上午8:30—10:30之间或者下午14:30—16:30之间。记录：巡检中认真填写巡检记录，按照公司要求存档以便作为工作考核的依据。优质参考资料WORD整理版保洁作业规程及质量标准项目清洁内容作业方

6、法作业频率质量标准公共区域门窗刮一次/周玻璃擦拭光亮、干净清擦二次/天门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印窗台无尘土、杂物、污渍地面推尘二次/天光亮，无尘土、杂物、污渍、水渍大厅增加频次特殊天气铺设防滑垫，放置“小心地滑”墙面清擦一次/周无尘土、蜘蛛网、污迹，砖墙明亮防火门清擦一次/天无手印、尘土、污迹开关清擦二次/天无手印、尘土、污渍，上方无擦拭痕迹消防设施清擦二次/天擦拭干净，无灰尘、污渍，灭火器箱靠墙放好排风口清擦一次/天无尘土、污渍、蜘蛛网标牌清擦二次/天无灰尘、污渍、水渍踢脚线清扫一次/天无尘土、杂物、污渍、水渍摆饰清擦二次/天无尘土、杂物、污渍、水渍天花

7、清扫随时无尘土、杂物、污渍、蜘蛛网顶灯清擦一次/月无蜘蛛网、照明灯明亮空调口清擦一次/月无尘土、杂物、污渍、蜘蛛网花盆清擦一次/天外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物垃圾桶清擦一次/天干净，无污迹及时清运垃圾楼梯清扫清擦一次/天扶手干净无尘土、杂物、蜘蛛网墙沿无尘土、杂物墙角无蜘蛛网优质参考资料WORD整理版卫生间、茶水间空气清新、无异味门清擦二次/天随时保洁光洁，无污渍、灰尘，扶手光亮、手印，标牌完好地面清拖二次/天随时保洁光洁，无杂物、水印、明显污渍酸性的清洁剂不允许洒落在地面上每周用消毒液清洗一次；墙面清擦一次/周随时保洁光洁，无灰尘、水印、蜘蛛网、明显污渍