华为闪存门所造成的影响，或许不亚于三星Note7对三星造成的影响.doc

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1、华为闪存门所造成的影响,或许不亚于三星Note7对三星造成的影响　　华为P10闪存门事件发生已经快一个月了，然而舆论的声讨远没有结束。　　事情的原委相信大家已经知晓，4月初，有论坛爆料称华为最新旗舰P10/P10Plus疑似使用ufs2.1、ufs2.0和emmc5.1三种不同规格的闪存，而这些闪存的读写速度差异颇大。　　　　在同一机型中使用不同配件的情况并不鲜见，像iPhone也有这样的做法，但一般来说，高配的会采用更好的配件，但华为P10中完全是“混搭”，让消费者气愤的是，在发布会和官方宣传语中，都将ufs2.1做为一个宣传两点，嗯，准确的说从Mate9就开始了。　

2、　　　闪存门发生后，华为的反应速度蛮快，然后却是一味的解释：　　近期个别社交网络上关于P10/P10Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。　　言下之意，不但坐实了混用闪存的问题，还说是因为ufs2.1供货不足所以才采取了这样的方案。　　随后，华为再发声明，说手机体验不是单一配件决定的，还说是友商黑他们云云，简直就是强词夺理了。　　华为又是内部信又是反省的，唯独不谈对消费者的道歉与赔偿。　　昨天，深圳市消费者委员会发表声明称，针对消费者反映的“华为P10手机中三种闪存混用，手机存在

3、质量问题，且侵犯消费者知情权，涉嫌欺诈”的情况，调查结果显示，截至目前，未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。　　这个消息和同一天的“任正非再次做出承诺：华为不会离开深圳”的新闻遥相呼应，耐人寻味。　　这种舆论的发酵不仅在国内，据知乎网友爆料，华为日本官网删掉了「采用最新UFS2.1闪存，比eMMC5.1快了100%」这一句描述，更是引发日本网友的广泛讨论和不满。　　　　还有韩国媒体透漏，德国徕卡很有可能停止与华为系列手机的合作。　　照理说，闪存问题对消费者的影响不算特别大，至少不会像三星爆炸门那样带来人身安全方面的问题，但为何华为闪存门事件持

4、续这么久，而且有越闹越大的趋势呢，归根到底恐怕与华为本身的傲慢与对待消费者的态度有关。　　事情发生后，不是站在消费者的角度考虑怎样补偿，怎样挽回信誉，而是想法设法的解释，通过各种渠道来规避自己法律上的风险，现在看起来，消费者要想维权恐怕的确有难度，但这样恐怕会适得其反，不能维权、问题得不到解决，感觉被愚弄的消费者怎样发泄？除了在社交媒体上发泄之外，恐怕还有让自己和身边的朋友弃用华为手机。　　品牌的信誉建立起来很艰难，但毁掉也就是一夜之间的事，在信息如此透明的今天，还试图欺骗隐瞒的手段来对待消费者的话，显然是过于低估社交网络的影响力和群众的力量了。　　难道，三星的教训还不

5、够深刻吗？