从硬件起家的博世，将着眼软件和服务.doc

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1、从硬件起家的博世，将着眼软件和服务　　过去一年，陈玉东被问到最多的问题是中国经济到底怎么了。提问者包括来自于德国总部的同事，以及遍布全球的合作伙伴。作为博世集团中国区总裁，他的回答是：“长期来看，我对中国充满信心”。在他看来，对于博世，即使中国经济每年只有3%~4%的增长，这仍然是一个不错的市场。该公司在中国已经拥有5.5万名员工，经营着62家公司（44家工厂）。在2015财年，中国区的收入达到了770亿元。他认为博世的市场份额还有增长空间，有值得深耕的领域，同时还要开拓新的领域，这也是该公司在中国源

2、源不断投资的原因。　　从硬件起家的博世，将着眼软件和服务　　过去一年，陈玉东被问到最多的问题是中国经济到底怎么了。提问者包括来自于德国总部的同事，以及遍布全球的合作伙伴。作为博世集团中国区总裁，他的回答是：“长期来看，我对中国充满信心”。在他看来，对于博世，即使中国经济每年只有3%~4%的增长，这仍然是一个不错的市场。该公司在中国已经拥有5.5万名员工，经营着62家公司（44家工厂）。在2015财年，中国区的收入达到了770亿元。他认为博世的市场份额还有增长空间，有值得深耕的领域，同时还要开拓新的领域

3、，这也是该公司在中国源源不断投资的原因。　　　　陈玉东承认自己不是经济学家，但是他有自己研究经济的方法—就是多看多听，多参加论坛，听听别人怎么讲，最主要的还是跟客户直接交谈。“像今天早上我和国内一个比较大的公司主席吃早饭，抓住这种机会，就和人家聊天。你谈十个不同行业CEO级别的人物，你就知道今年大概的情况会怎么样。所以我主要还是通过人脉来了解他们的情况。”　　博世集团过去一百多年来，最早从硬件起家，比如汽车零部件，逐步做到软件和服务，并且越来越倾向于后者。“因为我们硬件基本上做到极致，接下来就要在保持

4、硬件优势的基础上，着眼于更多的软件和服务业务，这就是我们的3S策略—也就是传感（Sensor）、服务（Service）、软件（Software）”。其愿景是变成不可替代的、既做硬件又做软件及服务的科技巨头。　　博世集团正在转向。该集团的全球研发团队中有1/3现在都是软件工程师，在中国也是如此，其软件创新事业部也落户中国。去年，博世物联设备及解决方案有限公司也在中国落地，这两家公司在中国试图做一些软件和服务方面的尝试。“把我们硬件上的优势作为一个撬板，来撬动软件和服务方面的工作，同时用我们的服务和软件来

5、促进我们的硬件销售，相辅相成。”陈玉东说道。　　博世集团董事会主席沃尔克马尔•邓纳尔博士（VolkmarDenner）很早就意识到了变化的必要性，他担任CEO的三年里，一直在推进这个战略。他个人是汽车电子出身的，MEMS传感器就是他的最得意之作，就是从汽车电子迈向消费电子，这是他当时作为事业部总裁的时候做了这样一个推进。过去十年来，博世推出的控制器都与软件有关。2008年在德国的时候，陈玉东就曾经听他提出—未来所有可能的产品都要联网。这也是为什么在他的主导下，博世软件创新公司收购了Process，包括

6、美国的一家智能建筑的管理公司。　　去年该集团的10位董事会成员到中国访问，陈玉东问他们想去看什么样的企业。这10个人都认为中国互联网是一个“发达国家”，希望近距离参观互联网公司。于是，陈玉东就带他们去了三家互联网企业—百度、小米、腾讯。今年，邓纳尔再次来到中国，但他在北京只有三个小时的时间，他依然选择去看一家互联网公司。　　事实上，在博世的DNA里，创业精神—持续的技术创新和稳定的研发投入是保持活力的两个重要因素。最早在罗伯特•博世（RobertBosch）成立这家公司时，只雇了两名员工。在最初十年的

7、历史当中，该公司没有超过10个人。之后的十几年，因为发明了磁电点火装置以后，带动了业务的发展。博世整个的发展过程，由那些具有划时代意义的创新产品带动，使整个公司发展上一个台阶，周而复始，不断循环。ABS是博世最先发明的，发动机的管理系统也是博世最先发明的。ABS现在已经成为了标配，但是在第一家整车企业愿意用这个产品之前，博世已经提前十几年就在研发这个产品，等产品一旦有市场了以后，该公司就是绝对的领先者。因为没有竞争对手，公司也能够因此再上一个台阶。陈玉东认为，博世公司的历史就是这样，其公司文化的DNA

8、里面，对创业、创新的追求是根深蒂固的。　　陈玉东加入博世九年，他坦诚大企业都有转型慢的问题，但博世肯定不能像纯互联网公司那样，毕竟其还是一家相对而言重资产的公司。不过陈玉东说：“转的慢总比不转好。”目前，该公司看准了互联网和服务领域，正集整个集团之力，在保持硬件领先的情况之下，持续投资软件和服务。该公司去年最大的动作就是启动了云服务，并且将于明年开始正式对外服务。同时，博世是欧洲最大的一家呼叫中心以及解决方案提供商，甚至包括电话订票的服务。此外，该公司最