明年起家电维修将明码实价.pdf

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1、ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司明年起家电维修将明码实价小病大修、自造故障、收取所谓“检查费”，甚至编造不存在的产品零部件漫天要价，家电维修这行“水”有多深，难以想象。针对这些诟病，工商部门日前出台专项政策整治，今年将设5-10个试点，从明年起，家电、手机、电脑维修将彻底实行明码标价。市民投诉ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司编造零部件，比原厂配件贵200元记者昨天从市消协了解到，陈女士家的热水器坏了，儿子小张便在网上找到一家维修服务店的电话号码。电话打过去，1小时不到就来了一位王

2、师傅。这位王师傅一看，说热水器的温控总板和温控开关、电容坏了，更换完一共300元左右。陈女士不放心，让儿子联系热水器厂家问问。谁知对方告诉他，更换原厂配件加上门服务费只需100元左右，ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司而王先生口中的“热水器温控总板”，实际上根本没有此配件，他找的是一家山寨版售后维修商。小张来到广陵区消协投诉。经广陵工商部门查询，维修部都没在工商局申领营业执照，属无照经营。记者暗访电饭煲坏了个保险丝，维修乱喊价家电维修行业的“水”到底有多深？记者进行了一番“钓鱼”采访。记者拿着两个七

3、八成新的废弃电饭煲，来ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司到位于史可法东路上的苏泊尔电饭煲扬州指定维修点。维修人员对两个电饭锅进行了检查，其中一电饭煲指示灯不亮，也不能通电，其原因只是因为里面的温度保险丝坏了，温度保险丝价格很便宜，更换一个只要几块钱。在扬子江路上的一家家电维修店，店老板仔细查看了这个只需几块钱就能修好的电饭煲后，说是电热板坏了，需要换一个新的，电热板的价格从几十元到200元不等。记者表示太贵不想修理后，店老板竟然说要收取30元的ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司“检查

4、费”，说这是行规。随后，记者在网上找到几家家电维修的电话，打过去表示自己的电饭煲温度保险丝坏了，维修需要多少钱，维修店均表示，一定要把坏了的电器带去给师傅检查。记者想问一个零件价格，对方是打死也不说。在江阳东路上的一家家电维修店，店老板检查完电饭煲以后，说肯定是热感器坏了，修一下要80元，绝口不提保险丝的问题。ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司业内说法汇银家电揭家电维修三大乱象听说了记者的遭遇，汇银家电副总郭广忠表示，在一些家电维修小店里，这些“猫腻”只是冰山一角，家电维修的“水”深着呢！“三天没生

5、意，一笔生意吃三天，所以，小的维修网点不可靠，维修人员也是看你不懂就随便忽悠，逮着一个是一个。”作为家电行业的业内人士，郭广忠也向记者爆出了家ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司电维修里面的几大乱象。第一点，小病大修。这也是常会遇见的一点，明明只要更换很便宜的小零部件，一些店家却夸大其词，危言耸听，告诉你是很重要的部件出现了问题，以获得高额利润。第二点，制造故障。不少家电维修店会表示，电器故障很复杂，要求消费者将家电留在店内，随后电话告知具体故障，有些上门服务的维修工也会编造理由，将家电带回店里维修，

6、然后人为地制造出故障，让消费者多掏钱。第三点，收取“检查费”。正规的维修店ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司即便不维修也不会收取所谓的“检查费”，行业内也没有这种“行规”，有些维修店的维修人员只是动了动起子，拧了拧螺丝，就要收取高额的“检查费”，消费者在修理之前一定要问好了有没有“检查费”，否则面对这种霸王条款，只能吃哑巴亏。部门整治今年试点，家电维修明年将明码实价ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司针对家电维修行业的种种乱象，日前，工商部门正对所有家电、手机、电脑维修服务商进行排查，

7、收录入库。并要求他们使用统一的维修服务清单，清单必须标明七要素：店名、负责人、经营地址、联系电话、维修时间、维修项目、维修金额，并统一制作“服务一卡通”，维修服务商要严格执行服务明示制度。在店堂内必须明示维修服务项目及维修服务收费标准，明码实价，并在店堂内醒目位置悬挂，以接受工商部门与消费者监管。ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司工商部门还制定了《维修服务领域经营单位信用等级评定办法》，对维修服务行业进行信用等级评定。根据经营者的经营主体资格情况、服务纠纷处置情况、守法经营情况、自律制度落实情况、服

8、务质量情况等，实施信用评定管理。有违法行为一年内经两次以上处罚，服务态度恶劣不改正的，消费者反复申(投)诉是维修服务商原因得不到解决的，不服从工商部门监管的维修服务商，将给予公开曝光。ＷＷＷ．ＸＡＺＸＷ．ＣＯＭDD2NET西安装修公司按照工商部门的计划，今年，将选择较大规模的家电、手机、电脑维修商进行试点。明年，将面向所有家电、手机、电脑维修商。后年，将从家