复诊预约制度对提高白内障患者出院后复诊率的应用效果

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1、复诊预约制度对提高白内障患者岀院后复诊率的应用效果孔妮娅(荆门市第一人民医院湖北荆门448000)【摘要】目的探讨初次复诊预约挂号制度对提高白内障患者出院后复诊率的应用效果。方法回顾性分析我院2012年10月~2014年10月期间行手术治疗的白内障患者临床资料，共纳入460例，按照出院时间将患者分为对照组(2012年10月~2013年10月)和观察组(2013年11月~2014年10月)。对照组患者共217例，实施常规出院健康教育；观察组243例，在对照组基础上为患者预约首次门诊复诊挂号。比较2组患者出院1周后的复诊率及护理满意度。结果2组患者lw后的首次复诊率比较，观察组的首次

2、复诊率为70.78%,明显高于对照组53.00%,差异具有统计学意义(χ2=15.455,P=0.000),未复诊原因中“感觉良好，无就诊必要”及“遗忘或记错就诊时间”占多数；观察组中护理满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(χ2=10.521,P=0.001)o结论通过对白内障术后患者开展出院前复诊预约挂号制度能够有效提高首次复诊率和护理满意度，对于患者康复期有着积极的促进意义。【关键词】白内障；预约挂号系统；依从性Theefficiencyofappointmentbookingsysteminimprovingthereferralrateoftheca

3、taractpatientsafteroperationKongNiYa(FirstPeopleHospitalofHuBeiJingmen;HuBeiJingmen;448000)[Abstract】Toexploretheapplicationeffectofappointmentbookingsysteminimprovingthereferralrateofthecataractpatientsafteroperation.Method460casesofcataractpatientshadbeenchoseninourhospitalfromOctober2012to

4、October2013andweredividedintotwogroupsaccordingtothetime.Thecontrolgroupincluding306cases(October2012~October2013)weregivenconventionalhospitalhealtheducation,whiletheobservationgroupwhichincluding324cases(November2013~October2014)weregivenafirstoutpatientappointmentregistrationonthebasisofth

5、econtrolgroup・Thereferralrateandnursingsatisfactionofpatientsdischargedfromhospitalafter1weekwerecompared.ResultThefirsttimereferralrateintheobservationgroupwas70.78%,sign讦icantlyhigherthanthecontrolgroup53.00%(χ2=15.455,P=0.000),ofwhich"feelgoodandnoreferralneedsn,"'forgettingormisrememb

6、eringthereferraltime11countingalot;thenursingsatisfactionrateintheobservationgroupwassign讦icantlyhigherthanthecontrolgroup,thediffereneewasstatisticallysignificant(χ2二10.521,P=0.001).ConclusionTheappointmentbookingsystemhasagoodeffectinimprovingthereferralrateandofthecataractpatientsafter

7、operation.【Keyword】cataract;appointmentbookingsystem；compliance白内障是目前眼科致盲率的最高的一种疾病，占致盲眼病的25%〜50%,主要由于遗传、局部营养障碍、免疫与代谢异常等因素引起晶状体代谢紊乱，导致晶状体蛋白质变性混浊而视物不清。相关调查显示，我国已逐渐进入老年性白内障的多发阶段，白内障的发病率随年龄的增长而递增，60岁年龄群的发病率在40%左右，而80岁以上则高达80%[l]o白内障引起的视力下降无法通过配戴眼