招聘工作手册2018

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1、企业人力资源部招聘手册招聘者的基本素质及要求：1＞作为人力资源的开发者和管理者，肩负着培养、吸引、使用人才的重要职能必须具备全面、综合的素质，才能提高人力资源管理与开发的工作水平。2、认同企业的企业文化，经营理念与管理模式。3、冷注、敬业白6职业操守，具大人力资源观的视野。4、对于人力资源业务，有敏锐的品牌意识与品牌能力。5、-3年以上的相关工作经验和良好的业绩。如何执行招聘工作:、清晰图径：通过用人部门沟通，了解部门运作情况需求，找到定位。1＞清晰用人部门的需求:品牌问卷调查统计结果:B找到企业卖点文化员工主要选择的求职渠道是，各大人才网;求过高;调查问卷员工在

2、选择企业时最看重的是企业的员福利;对于企业提供的福利，员工最想要的是薪酬；对于企业提供的平台，最希望得到的是稳定性;员工在公司的期望是获得较多的学习机会;对于冃前公司提供的各项服务你最看重的是办公环境;员工对企业产生归属感的原因是满意的薪酬；员工希望所在的企业有什么样的价值取向是团队精神以人为本；员工认为最吸引或感动的是：员工向心力强、士气高;工作致使离职的最重大原因是薪资问题；员工为公司目前明显的竞争优势是产业优势;面试过程屮哪些因素对你产生压力员工认为是紧迫逼当前最设计受众角度通过微信群继续提升微信活跃度直接2、与应聘岗位需求素质有关的表现、经历和业绩等，最好

3、主题突出，条理清楚地写下来。3、最后，可以附上有关证明材料的复印件，如获得奖学金、优秀干部、实习鉴定、专业资格证书和发表过的论文的复印件。备注：每职位有效简历十份以上，做好推进表，依据：附件二。丨三、电话面试：自我介绍对推荐岗位是否感兴趣询问简历中的问题点告知对方自己的称呼与联系方式•1••■••介绍公司了解其过预约面试及岗位往工作经时间及地历点注重细节品牌文化服务详细流程：1＞首先进行自我介绍，介绍公司名称及自己、告知如何获得其资料，女山您好，我是企业人力资源部的，我姓XXX,我们在XXX有看到您的个人资料，您现在说话是否方便？是否找到工作？2、介绍公司及岗位。

4、询问是否听过企业，如果不太了解则简单介绍一下公司。3、先询问候选人现在是否仍然在寻找工作后再询问对于公司目前所招聘岗位的意向。讲到这里时，要稍有停顿，仔细聆听求职者的反应，再确认工作地点是否能接受，其次对推荐岗位是否感兴趣。4、了解其过往工作经历是否与推荐岗位（应聘岗位）相近或相关。让其介绍其服务过的公司、工作职责、工作内容、离职原因等。5、询问简历屮的问题点。6、预约而试时间及地点。告知而试吋间后要确认，同吋告知乘车路线及需要带上的证件。对于电话而试完觉得不符合或是不能马上预约而试的人，应这样结尾：非常感谢与您电话沟通，我会将您的个人资料及今天的沟通情况提供给用

5、人部门，有进一步消息我将第一时间联系您。7、告知对方自己的称呼，座机号多少。如果是外地来面试的最好将于机号也告知对方。结束语可以这样：非常高兴与您电话沟通，我们将XXX时间见。这个非常重要，要让候选人能够联系到我们。并且在一些特殊情况下也可将手机号码告诉应聘者，方便应聘者联系到。四、面试接待：所城需资料细节操作：1＞在约面的前2小时与应聘者再次电话沟通，并再次告知乘车路线。并与大楼保安知会,届时请保安给予指引协助。2、在应聘者到达公司后，引导其至会议室填表，并准备好报纸、开水等，接待时要热情，主动与候选人寒暄。如：路上是否顺利？今天天气XXX等话语。如果需要求职者

6、等候面试，提前告知。如果要较长时间等待，每20分钟要与其沟通一次，告知进展情况做好安慰工作。等候时可以根据实际情况为求职者换开水，给公司介绍、人报纸等，让求职者感觉到企业工作的效率和水准，以增强企业在求职者心中的好印象。3、在应聘者到达公司后，主动与候选人寒暄，要礼貌和亲和。在引导其至会议室填表，并准备好茶水，接待时要热情、友好、随和让应聘者有一个轻松自在的氛围，以便能让应聘者能充分自由的发挥，切勿让对方感觉你像是在审查、审核他，使其紧张拘谨，而影响其正常发挥倒置误评。可以聊些轻松的话题，关心其途中是否顺利？有没有找得很辛苦，让其觉得你很随和。时刻注意我们是在沟通

7、了解，绝非盘查审问。如果需要求职者等候面试，提前告知。如果要较长时间等待，每20分钟要与其沟通一次，告知进展情况做好安慰工作。等候时可以根据实际情况为求职者换开水，给公司作介绍、人报纸等，让求职者感觉到企业工作的效率和水准，以增强企业在求职者心中的好印象让其认知公司的企业文化及氛围。4、对所有面试者的测评要根本公司的素质模型，避免主观意识的判断。求职者的身体健全情况。或有身高等其他性要求等同样需要知会用人部门。在面试过程中，为了获取更多真实有效的信息，尽量保持面试氛围轻松自然。在面试的最后，留3-5分钟询问求职者还有哪以表示尊些不太清楚需要进一步了解。这个环节可以

8、了解求职者