优质服务示范工程实施方案

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1、妇幼健康优质服务示范工程实施方案为进一步提高妇幼健康服务水平，切实维护妇女儿童健康权益，根据国家卫生计生委妇幼司《关于推进2015年妇幼健康优质服务示范工程的通知》和自治区卫计委《关于印发宁夏回族自治区妇幼健康优质服务示范工程实施方案的通知》精神，从2015年起，我区实施妇幼健康优质服务示范工程，通过引导、示范和推广，全面提升我区妇幼健康服务水平，实施方案如下。一、工作目标《一》总体目标：全面提升妇幼健康服务质量和管理水平，切实改善妇幼健康公平性与可及性，不断提高妇女儿童健康水平,保障避孕节育的有效性、安全性和及时性，打造优质服务新品牌,使人

2、民群众更加满意，促进妇幼健康事业又好又快发展。（二》具体目标：包括5个方面。——领导重视好。各相关单位把妇幼健康工作纳入工作计划和目标考核中，建立有效的协调工作机制和稳定的投入保障机制。——规范管理好。妇幼健康服务体系健全，机构建设标准规范。管理制度、工作制度、技术规范、操作流程完善，监督管理有和，制度执行到位。——服务质量好。妇幼健康服务机构环境温馨，医疗保健服务水平不断提高，妇幼健康服务质量明显提升。指标落实好。妇女儿童核心健康指标持续改善，妇幼健康服务工作指标显著提高，妇女儿童健康状况明显改善，圆满被动局面各项工作任务。——人民满意好。

3、群众口碑好，树立妇幼健康优质服务品牌,服务对象满意度逐步提高。二'工作任务（一》强化落实政府职责。政府将其纳入当地经济和社会发展规划，将孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率、避孕节育服务有效率、出生缺陷防治措施落实率等妇幼健康核心指标纳入政府目标责任考核，制定妇幼健康事业发展规划并组织实施，明确各相关部门职责，建立协调工作机制，实施妇幼健康目标管理。落实妇幼健康服务各项工作经费，保障各项任务顺利完o（二》坚持正确发展方向。坚持''以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针。为

4、妇女儿童提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的主动、连续的医疗保健服务与健康管理，强化公共卫生责任，开展与妇女儿童密切相关的基本医疗服务，突出群体保健功能，有效落实辖区妇幼健康服务指标。（三》加强服务体系建设。加快妇幼保健与计划生育技术服务资源优化整合，充分发挥妇幼保健计划生育优势互补作用。全面实施机构标准化建设，保障基本用房，配置基本医疗设备，落实人员编制与经费，配备专业技术人员，重视人才队伍建设，特别是助产士等紧缺人才培养。机构内部科室设置规范，逐步加强妇幼健康重点专科建设。（四》健全完善规章制度。完善妇幼健康相关管理制度、工作规范、技术

5、标准、操作流程等，健全监督、评价制度。各相关医疗机构建立健全产科、产房、新生儿科和计划生育技术服务管理制度，规范工作流程。妇幼健康服务机构严格执行医疗服务的相关法律法规和管理规定，各级业务主管部门对制度落实情况进步督导检查。（五）强化依法监督管理。认真贯彻执行《母婴保健法》和《人口与计划生育法》，把母婴保健和计划生育技术服务监督执法纳入综合监督执法。加强监督检查，严格机构、人员和技术准入,规范地为。建立妇幼健康服务定期巡查和不定期抽查制度，查找管理漏洞，加强内部管理。（六》提升服务能力和水平。加强对基层妇幼健康工作的业务指导、培训与评价。加强

6、妇幼健康人才培养，采取多种方式进行岗位培训和继续医学教育。制定辖区妇幼健康人员精选工组织实施，加强适宜技术和新技术培训及推广。开展群众满意度调查,以群众需求为目标，改善服务设施，改进服务流程，广泛开展便便民惠民服务，不断适应群众对妇幼健康服务的需求。（七》保证服务质量和安全。认真落实《关于做好新形势下妇幼健康服务工作的指导意见》，规范孕产妇和新生儿死亡率评早管理程序，建立和完善危急重症孕产妇和新生儿救治中心，健全急救转诊网络，确保绿色通道通畅。妇幼健康服务机构建立服务质量、医疗安全评价体系，加强机构内部管理和基础质量管理，加强重点环节、重点区

7、域、重点人员管理，改进服务质量，确保医疗安全。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，规范病历书写，促进合理检查、合理用药、合理治疗。强化爱婴医院管理,合理控制剖宫产率，积极倡导母乳喂养。（八）全面实现任务目标。降低孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率，提高免费计划生育技术服务率工作指标。落实自治区政府妇幼卫生“七免一救助”惠民政策，规范实施农村孕产妇住院分娩补助，农村妇女宫颈癌乳腺癌检查，增补叶酸预防神经管缺陷，预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播，贫困地区儿童营养改善和新生儿疾病筛查

8、等妇幼重大公共卫生服务项目，全面落实计划生育免费技术服务项目。推进免费孕前优生健康项目，落实孕产妇、儿童健康管理基本公共卫生服务项目，保持保量完成各项目标。（九）主