祥泰物业保洁部运行制度及标准

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1、南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准保洁部篇文件编号XTWY—BJ第1页共1页生效日期受控状态工作目标第］页任职标准笫2页岗位职责第3页室外公共区域清洁标准第6页室内公共区域清洁标准第13页垃圾收集与处理标准第19页消杀工作标准第21页保洁设备使用管理标准第23页样板房工作质量检查标准第25页人工湖、景观水池管理标准第27页清洁工作质量检查标准第29页表单附件第32页南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准工作目标文件编号XTWY—BJ-001第1页共1页生效日期受控状态工作目标1、保洁及绿化养护丄作按照五级评定标准，抽检达标率90%以上。2、全年重大环境投诉不超过5起，业主满意度超过9

2、0%。3、在职员工培训全年不少于24课时。4、全年不发生重大安全责任事故。5、全年各项开支控制在预算范围内。南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准任职标准文件编号XTWY—BJ-002第1页共1页生效日期受控状态任职标准保洁主管1、高中及以上学历，40周岁以下。2、有3年以上保洁、清洁管理经验。3、具备物业管理行业法律、法规知识。4、熟悉专业设备、工具材料的使用。5、工作勤奋、踏实、能吃苦耐劳、身体健康。6、服从命令听指挥，能严格遵守各种规章制度。保洁员1、初中以上学历。2、具冇2年以上保洁工作经历。3、熟练学握保洁工作技能。4、勤奋、敬业，吃苦耐劳的工作作风。南京祥泰物业管理有限公司运

3、行制度及标准文件编号生效日期岗位职责XTWY—BJ-003受控状态岗位职责保洁部工作职责1、认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、规定等，为业主服务，为社会服务。2、坚持不断提高园区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。加强园区的绿化管养工作,提升绿地景观效应，为业主提供和谐、温馨的绿色环境空间。3、建立完善的环卫量化管理运作流程，及时解决各种现场问题，不留清洁、卫生“死角”。4、完成公司领导交办的其它事宜。保洁部主管职责1、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和牛•活动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。2、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包

4、括:自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。3、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。4、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。5、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每刀组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。6、负责保洁员的岗位技能培训工作。7、负责样板房服务的安排及落实工作，确保服务质量。8、带领保洁各班完成安排的临时任务。9、完成公司领导交办的英它事宜。保洁部领班职责1、在部门主管的领导下，负责保洁工作的现场管理，按照保洁管理作业流程和标准进行检查考评。2、巡视园区内卫生状况

5、，发现问题提供解决方案。南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准岗位职责文件编号XTWY—BJ-003第2页共3页生效日期受控状态3、负责监怦、检查大楼保沽人员的工作状况，并作出评佔。4、及时解决保洁中的突发问题，并将悄况及时报告主铮。5、合理配置园区内保洁器具和清扫工具的数量。6、负责班组内务管理工作的安排和实施。7、带领保洁人员完成安排的临时任务。8、完成公司领导交办的其它事宜。PA技工职责1、在部门主管的领导下，负责园区及会所大理石地面、地毯、灯具等的计划清洁养护工作。2、严格按照设备使川流程操作和保养PA机器设备生产，控制能耗。3、在完成计划和LI常养护卫生的同时，协助其他同事完成

6、上级领导安排的各项任务。4、完成公司领导交办的其它事宜。绿化养护工职责1、在部门主管的领导下，对园区绿化工作进行全面管理实施。2、熟悉园区绿化概况，掌握绿化养护管理的知识和技能。3、了解花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法。4、定期检查草坪及花草树木生长悄况并做好详细记录。5、保持绿化地清洁，保证不留杂草、杂物。6、经常巡视，及时制止践踏草坪、乱丢杂物等不良行为。7、与绿化维保单位紧密合作，做好园区的绿化工作。8、协助其他同事完成上级领导安排的各项任务。9、完成公司领导交办的其它事宜。楼栋保洁员职责1、在保洁领班的领导下，负责园区楼栋内公共设施的保洁工作。2、每口清扫楼道、定时清运垃

7、圾。3、保证天台、消火栓、管线等公共设丿施设备的卫生清洁达到标准。4、协助其他同事完成上级领导安排的各项任务。5、完成公司领导交办的其它事宜。南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准岗位职责文件编号XTWY—BJ-003第3页共3页生效日期受控状态外场保洁员职责1、在保洁领班的领导下，负责楼外责任区域的保洁工作。2、每H清扫园区内路面、广场、保安岗亭、绿化带等。3、保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰迹、污渍等。4、对公共娱乐设施进行日常