浅析新的形势下如何提高离退休服务管理工作水平针对性

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1、浅析新的形势下如何提高离退休服务管理工作水平针对性卢虹杏（长庆油FH矿区事业部离退休管理部，陕西西安710000）摘要：结合离退休服务工作实践，围绕“发展大油田、建设大气田，努力实现油气当量5000万吨、构建和谐社区”的时代背景，就如何提升离退休管理服务工作的有效途径和对策，不断开创离退休服务工作的新局面，为实现“六有”工作目标营造良好的环境，提出木人长期从事离退休服务工作实际，就如何做好新形势下的离退休服务管理工作发表个人一些愚见。关键词：提高；离退休服务管理；针对性1问题的提出在建设具有中国特色社会主义市场经

2、济、改革开放的新时期，各种利益格局不断发牛变化，人的需求和不同群体的利益诉求也在不断发牛变化。虽然各级组织在认真落实广大离退休职工“政治待遇、经济待遇”方面做了大量卓有成效的工作，解决了广大离退休职工许多的实际问题，赢得了广大离退休职工的充分肯定，对改善离退休职工的生活水平、提升生活质量，维护大局稳定发展了不可替代的作用。广大离退休职工，是长庆油出发展的见证人。今天，虽然他们离开了心爱的岗位，但离而不休，老有所为，继续关心和支持企业的建设和发展，在不同领域发挥着自己的政治优势、经验优势和专业优势，为企业的发展出谋

3、划策、勇于奉献，为年轻一代树立了榜样。但不可否认的事实是由于历史原因，相当一部分离退休职工处于未富先老、未老先衰的境地。根据目前离退休管理工作迈向专业化管理的新时期，广大离退休职工普遍进入高龄、高发病期的“双高期”的实际情况，探讨离退休职工新的、现实的和潜在的需求，不断丰富服务内容，拓宽离退休服务工作内容，进一步做好服务工作，是值得探讨的问题。2离退休管理服务工作面临的现状2.1随着离退休程序、制度日益完善，前多年实行的“提前退休、内部退养”等政策已成为历史，企业严格遵守国家有关退休政策和制度，致使离退休职工的年

4、龄结构发生了变化，这也从我国逐步步入老龄化的实际得到验证。其结果是离退休职工大部分进入高龄、高发病期，因此，这一群体现实的和潜在的需求也在发生变化。2.2处于高龄段的离退休职工其子女人多已就业、成家，形成了所谓“空巢家庭”；还有部分老年人配偶已去世，虽然子女能在一定程度上履行照顾老人的职责，但由于子女的工作原因和居住条件的限制，客观上造成了这部分老人“独居”的现状，身边无子女，无人照料。2.3处于高龄期的离退休职工，大部分也进入了高发病期。这部分人员不仅受到疾病的困扰，而且由于长期治疗花费较大，造成了家庭经济比较

5、困难。2.4由于离退休职工进入高龄、高发病期的“双高期”，加之子女人多不在身边，部分老人社会交往少了，存在边缘化的现象，或因体力和精力方面的原因不愿参加集体活动的现象，产生了失落感、自卑感、空虚感和孤独感。3应对的措施和途径3.1更新观念，重新认识离退休管理服务工作的重要性。有人认为，离退休管理服务工作只要每年组织离退休职工开展几次活动，退休职工有困难尽力帮助解决，上级主管部门布置的任务努力完成就行了。如今看来，仅做这些是不够的。随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的发展，老年人的需求观念也有了相应改变，离退休

6、管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作,并结合实际有所创新。首先，要从政治上，思想上关心老年人，树立关心今天的老人就是关心明天的自己的理念；其次，要为老年人提供机会，为发展社会公益事业继续奉献余热。再次，尽可能地完善文体活动设施，为离退休职工活动创造良好的活动条件，以通过健康有益的群体性活动，使他们精神充实，生活愉快，身心健康，实现老有所养，老有所学，老有所乐。3.2强化管理，充分发挥离退休职工的人力资源，退休职工中一部分人仍然年富力强，退休前是生产骨干或技术能手，应创造条件，鼓励他们参加民营企业或社会

7、化服务，继续发挥他们的智力优势和技术优势，这样，对国家、对企业、对其本人都是有利的。3.3在继续落实离退休职工“政治待遇、经济待遇”的同吋，给予离退休职工精神慰藉和必要的帮助。例如针对“空巢家庭”、“独居”的离退休职工，在“两项待遇”得以有效落实的情况下，他们所面临是“空虚感和孤独感”，解决办法是创造条件推进居家养老服务。3.4老年医疗保健工作水平的高低，是一个国家社会文明程度和社会制度优越性的体现。因此，务必把老年医疗保健工作真正落到实处。积极利用国家逐步完善医疗保障机制的政策，在条件和政策允许的基础上，适当降

8、低退休人员住院治疗费自负比例；并争取政策，按一定比例报销离退休人员的门诊就医费，逐步解决离退休职工看病贵的问题。同吋，社区医院要为离退休职工就医提供“优先挂号，优先就诊，优先配药，优先住院”的四优服务。坚持定期对离退休职工进行健康体检，设立老年健康状况档案，对疑难病症早发现、早治疗，减少老年人的痛苦；积极创造条件，开设老年人康复诊所，设置专门老年家庭病床，消除其因疾病痊愈