济胜知识体系15-01 方案-家电销售行业解决方案

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1、《济胜商务》家电销售行业解决方案《济胜商务》家电销售行业解决方案济胜软件公司第27页共28页《济胜商务》家电销售行业解决方案目录目录1第一章家电销售行业管理现状2第二章系统目标和网络结构3第三章行业部分应用举例4第四章项目实施与服务21附录一为何要实施软件信息化23附录二公司信息化目标的层次25附录三如何选购管理软件？26第27页共28页《济胜商务》家电销售行业解决方案第一章家电销售行业管理现状随着城市化进程不断推进，人们生活水平不断提高，家电业迎来良好的发展机会。但是面对一边是家电巨头的挤压，一边是电子商务的流行，不断蚕食着传统家

2、电销售企业的利润空间。快捷的市场反应、精益求精的成本控制、迅速的产品交付等这些要素，都决定着家电销售企业的生死存亡，可是到目前为止，众多家电企业还是处于粗放式管理阶段，管理中还存在诸多问题。1.仓库管理失控。哪些是客户已购买尚未送货的商品，哪些商品还有库存等管理失控。2.送货和安装管理混乱。哪些商品应该送货了，哪些已送货的商品应该安装了，哪些客户应该回访等等，管理工作量大，容易出差错，影响顾客满意度，影响业绩的提升。3.缺乏留住顾客的有效手段。对老顾客缺乏关怀手段，顾客满意度、粘合度不高。4.对员工考核和管理难度大。员工工资提成的管

3、理工作量大，容易错。5.获得经营数据投入大。库存、资金等公司基本数据，都是依赖投入大量人力进行事后统计，费时，费力，不及时、不准确。6.经营决策缺乏依据。经营数据无法进行多角度分析，经营决策拍脑袋。……图1面对一大堆无序、滞后的数据，管理显得力不从心另一方面，众多家电企业也深刻的意识到只有推行信息化才能使企业立于不败之地，同时也积极地进行了企业信息化。但是诸多家电零售企业在信息化时，遇到了这样那样的问题，主要的原因就是大部分进销存管理软件都不是专业的“家电管理软件”，难以胜任“家电业”的一系列管理要求，主要体现在以下几个方面。1.普

4、通进销存管理软件在销售时不能很好描述是否需送货、需安装等。销售家电与销售其它普通商品最大的不同就是，在家电销售开单时，最好能指定是否需送货、安装，需什么时候送货，什么时候安装，普通进销存管理软件往往没有这方面的管理功能。2.送货、安装流程没有通过电脑进行管理。对于家电业来说，客户的购买正是服务的开始，在销售后，接下来是送货、安装、收回服务卡等一系列的流程，诸多进销存软件在销售之后的送货、安装的流程管理几乎是空白。3.售后服务管理又得单独上软件。除了紧随销售之后的送货、安装之外，一般意义上的售后服务也是家电行业重要业务。对售后进行第2

5、7页共28页《济胜商务》家电销售行业解决方案全方位管理也是家电行业一项基本管理要求，而一般进销存管理软件都没有这一功能。所以众多家电企业信息化只能在进销存的基础上再独立引进专门售后管理的系统。……济胜公司研发团队对众多家电公司的业务进行了深入的调查分析，成功的研发了专门解决家电销售企业一系列管理要求的《济胜商务》，它还具备灵活、业务覆盖广等特点。经过多年来的推广应用，深受家电销售老总们的好评。第二章系统目标和网络结构一、实施系统后基本目标实施《济胜商务》之后，可实现物品采购、销售、送货、安装、售后等业务的全面电脑化管理，公司的应收、

6、应付、资金、经营利润等数据实时、全面掌控，具体效果举例如下。1.降低库存资金占用。可以设置库存上、下限，缺货自动提醒，降低库存资金占用。2.管理送货、安装、安装卡回收、销售回访等业务有条不紊。3.为每台公司在服务的产品都建立档案。需服务时系统自动提醒。4.全面掌握公司现金流。公司的每笔资金收支一目了然。公司管理省心、省力、准确、及时。5.销售历史查询方便快捷。清晰、明确的计算机打印单据充分体现公司形象，更好地赢得客户的信任和好感。并且事后翻阅单据快捷、准确。6.为公司产品结构调整提供依据。有了详细的经营数据后，提供对数据多角度、全方

7、位分析，为提高资金利用率，改善产品结构提供决策依据。7.业务员业绩管理准确、轻松。电脑自动完成业务员的业绩统计，为业务员管理提供方便。8.提高客户忠诚度，提升公司业绩。通过对不同客户销售情况的查询，可以及时掌握哪些是成长型客户，哪些是流失型客户，以便及时采取不同的销售政策。当客户一段时间没有购买时，软件会自动提醒，以防止客户被竞争对手抢走。二、系统结构图图2系统网络拓朴图第27页共28页《济胜商务》家电销售行业解决方案说明：服务器可以安放在任意地点，比如：电信托管，家里，公司专用服务器房等。第三章行业部分应用举例一、库存管理1.库存

8、直接显示。在销售开单时，所有商品目前库存一清二楚；这样就能做到有没有现货一目了然。库存数量在界面上直接显示。图3库存直接显示在屏幕上2.滞销、积压管理简单。在经营过程中，难免会出现某些商品滞销、积压等，如何才能有效地找出滞销、积压的产