论消费者权益保护法意义分析

《论消费者权益保护法意义分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、论消费者权益保护法意义分析姓名：莫国荣学号：1402010121班级：市场营销(1)班摘要：自古以来，商业贸易都存在着利益之间的各种问题，包括生产和一吃住行各方面。对于这些方面都需要规范和管理。而在此当中，消费者是市场经济的主导力量，同时，消费者又是市场经济的弱势群体。与消费者相伴而生的是消费者权益，没有消费者权益，消费者权益保护法就失去了其赖以存在的基础。关键词：消费者:消费者权益：消费者权益保护法消费者权益保护法和消费者是什么？随着社会主义市场经济的不断完善，买方市场逐渐形成。商家提出了消费者是“上帝”的u号。仴现行市场中消费#往往处于弱势地位

2、，遭受不法侵害。因此，国家制定消费者权益保护法对消费者权益进行法律保护。2008年的毐奶粉事件使对消费者权益的保护又重新成为人们关注的焦点。消费者权益保护法已经成为人们U常生活中不可或缺的重要法律保护。[1]一、消费者权益保护法消费者权益保护法是指保护消费者权益的法律规范的总和，即凡是以保护消费者在购买、使用商品或接受服务时所应卒冇的合法权利为内容的法律规范都可以归入消法。狭义的消费者权益保护沾足国家给予消费者的弱者地位而专门颁布的对消费者权益予以特别保•护的法律。通常指《消费者权益仅护法》。[2]二、消费者含义所谓消费者，通常足指为了满足生活消费

3、耑要而购买、使川或接受服务的个体社会成员。我国《消费者权益保护法》第2条指出：“消费者为伞活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的受其他宥关法律、法规保护。”从这一规定我们可以看出，所谓消费音,是指为满足生活需要而购买或使川经营者提供的商品或服务的人。这一定义包括以下含义：第一，消费者是购买、使用商品或者接受服务的人。第二，个人为生活消费而购买商品或者接受服务。第三，个人购买、使用的商品和接受的服务是由经营者提供的。除了购买商品可以成为消费者外，接受经营者的服务同样可以成为消费者。如理发、邮寄、接受银行服务等。如果山现侵犯

4、消费者权益的事情，经营者同样要承枳赔偿责任。[3]消费者权益保护法的地位和作用2008年石家庄三鹿集团发生的“三聚铽胺奶粉事件”使众多还在襁褓中的婴儿冇“大头婴儿”之称；使出世不久的婴儿患肾结石其至是死亡。对于此事件，消费者应如何维权？是否能依法获得赔偿？根裾《消费者权益保护法》第I•一条：消费者因购买、使用商品成者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第四I•四条规定.•消费者和经营者发华消费争议的，可以协调和解，也可以向消费者协会申请调解、向有关行政部门申诉、向仲裁机构申请仲裁或者昀人民法院起诉。[4]特征(1)它是一部专门对消

5、费者权利进行特殊侃护的主体法。(2)它是一部专门对消费者权利进行综合指导的基本法。(3)它是一部专门以消费者权利为生活消费购买、使用商品或接受服务为基础的特定法。(4)它足一部专门集原则性规定与操作性规定、实体规范与程序规范一体的适川法。(5)它是一部突出赋予行政执法机关自由裁量权的法。[2]作用：一、保护权益《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利、确立和加强了保护消费者权益的法律基础、弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方而凋整作用不全的缺陷。我国现有沾律、法规屮有不少内界涉及保护消费者权益，如《W法通则》、《产品质量法》、《食品法》等，

6、似是对于W提供和接受服务而发生的消费奍权益受损•宙的W题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。二、维护秩序《消费荞权益保护法》通过规范经营者位对维护消费者权益承担何种义务，特別是耍规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循A愿、平等、公平、诚实信用的原则，对社会经济秩序产生重要的维护作用。三、经济发展保护消赀者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消赀的关系密不nj*分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没冇消赀，也就没冇市场。保护消费齐权益成为贯彻消费政策的重要内各。因此仓利丁•社会主义市场经济的健康发展。(4)维

7、护社会经济秩序稳定，保证消费者有秩序的进行市场消费。[5]如何更好地实施消费者权益保护法一、进-•步学习和宣传《消费者权益保护法》，提髙对消费者权益保护工作重要性的认识。各级工商行政管理部门要把消费者权益保护工作作为维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展的人事来抓。各地可利川“3*15国际消费者权益保护F1”等吋机,采取多种形式，大力宣传《消费者权益保护法》，使消费者了解和掌握法律赋予的权利，经营者明确法定的义务及侵害消费者权益应负的法律责任。要强化对执法人记的培训，提岛他们在消费者权益保护方面的业务能力和执法水平，依据《消费者权益保护法》

8、赋予的职能，深入开展消费者权益保护工作。二、积极受理消赀者和经营者之间发生的消费者权益争议的屮诉案件。消赀者在购买、使用商