管理与资讯系电子商务组课件

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1、管理與資訊系電子商務組網路行銷組員：49655003張玄宜49655021蔡名家49655912林佐軒49655914林吉隆電子化行銷標的物可數位化觀念服務實體物（可數位化）不可數位化實體物（不可數位化）電子化觀點的消費性產品分類表產品分類模式產品分類電子化行銷標的物行銷標的物產品分類可數位化不可數位化心理與動機觀念服務實體物(可數位化)實體物(不可數位化)高理性高感性航空機位訂票飯店住宿預約線上拍賣會遠距教學影音光碟過期書刊高級跑車藝術品高理性低感性網路下單電子櫃檯人力仲介財金投資顧問商業即時資訊地圖電視個人電腦低理性高感性音樂會訂票職棒球賽訂票

2、互動視訊服務代客送花送禮期刊書籍報紙雜誌服飾品休閒背包低理性低感性線上會員預約掛號網路報稅賀卡易開罐飲料衛生清潔用品http://cc15.npu.edu.tw/~pcwu/ec92/Ch10.ppt#270,12,資料分析：電子化產品分類下之典型產品觀念性質飯店住宿預約飯店業者在網路上提供線上訂房的服務，讓顧客查詢是否還有空房，哪時會有折扣與優惠。房客只需簡單幾個步驟註冊會員，按照各飯店的步驟執行即可完成訂房手續。以煙波大飯店舉例，只需完成六個簡單的步驟，即可完成訂房。輸入訂房條件選擇房型訂房須知會員登入詳填信用卡資料訂房確認華航訂票系統行程輸入

3、票價選擇輸入旅客資料付款方式選擇完成開票台鐵網路訂票系統六點開放訂票兩週前開放訂票今天訂票，明天取票違規三次予以停權年代售票系統i-bon訂票付款。各大唱片行購票取票。服務性質台灣租屋網網路尋屋已是趨勢，早在國外行之有年，台灣人的使用習性也從報章雜誌、路邊的紅紙條轉為上網刊登找尋。每年有許多在外地求學的遊子、上班族群們、無殼蝸牛的家庭們，他們獲取租屋、買賣的資訊不但不易而且也不透明，台灣租屋網為房東、房客、買方、賣方提供了最快速又方便的方式，他們將屋主的招租、買賣資料轉換至網路上，如：文字加上房屋內部外觀照片，再利用網路24小時不打烊的便利特性和前

4、一分鐘刊登後一秒出現的即時性與不受限制查詢的地域性，將房東、房客、買方、賣方的互動性利用網路特性展現出來，成功的幫助許多屋主們解決了房屋的麻煩事，達到省時又有效率的結果。MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供1.求職服務2.求才服務3.媒合服務4.互動式回應「戒菸專線服務中心」的服務方式服務對象：尋求戒菸者及吸菸者之家人、朋友等。他除了免付費的戒菸專線0800-636363外，還特別規劃全新的一套網路服務系統，其服務內容有：（一）網路電話戒菸諮詢透過Skype系統即可獲得與一般來電戒菸民眾享有相同的服務。線上人員會立即為您解決戒菸歷程上的困擾與疑

5、問。【Skype撥號：0800-63-63-63】（二）電子郵件戒菸諮詢服務依照來信者個別狀況，安排專業戒菸諮詢人員專責回覆。透過電子郵件諮詢服務的方式，陪同戒菸者訂定並討論戒菸計畫，更能針對個別戒菸者所提出的戒菸困擾進行討論，提供解決方法與建議，或提供相關書面資料等。【Email信箱：tsh_service@tsh.org.tw】諮詢服務後，持續追蹤戒菸者情況，以確保戒菸者能保持戒菸的習慣。時間當舖時間當舖是一個全新概念的工作互惠網站。如果你有些事必須完成卻沒有時間，你可以在這裡向典當時間的人買時間，讓賣時間的人幫你完成。如果你有多餘的時間，想用

6、時間換取金錢，你來這裡典當時間，幫買時間的人完成他要做的事。實體物（可數位化）KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達成授權協議，只要音樂下載到電腦後，即使電腦不用連上網路也可以聆聽音樂。HiNetKKBOX擁有合法、多元以及完整的線上音樂服務。UrMapUrMap是友邁科技的產品之一，其功能為提供大眾上網查詢地圖。友邁科技股份有限公司為一發展行動通訊適地性服務、網際網路地理資訊系統以及行動通訊相關科技專業人員所組成的高科技工作團隊。聯合新聞網聯合新聞網向全球華人提供專業的線上及行動新聞資訊。除了來自國內外五報的專業內容，還有合作媒體業者的期刊內

7、容。時報悅讀網時報出版在2000年投入鉅資成立「時報悅讀網」，結合電子商務、讀者俱樂部、作家專區……等，如圖書館資料庫般的詳實書目內容，風格鮮明的國內外作家專區。實體物（不可數位化）DHC化妝品DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路。它領先帶出的全新服務方式「通信販賣」，以提供詳實的商品訊息和頻繁的會員意見交換、完整的銷售及服務，不受時空限制，不需面對人、物環境無形壓力的「通信販賣」，在自主意識抬頭、時間支配困難的現代生活中提供了一種更自在的選擇，因此DHC能夠在此一需求中快速發展。寶雅生活館提供流行情報資訊及產品之外，還有護膚保養等服務以

8、滿足顧客美麗的夢想。針對消費者需求開發自有品牌伊貝摩兒，菲兒等品牌商品，開發眾多台灣良品，實現消費者對商品健康需求的渴望。