[管理学]职业经理十项管理技能课件110张ppt

《[管理学]职业经理十项管理技能课件110张ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2021/9/81基础篇职业经理的十项管理技能训练2021/9/82为什么不得力？高层管理者中层管理者基层管理者概念技能业务技能人员管理技能2021/9/83八大管理思潮六西格玛（Sixsigma)平衡计分（BalancedScorecard)能力管理（CompetenceManagement)公司治理（CorporateGovernance)价值链管理（ValvechainManagement)移动商业（M-Business)注意力营销（AttentionMarketing)情绪资本（EmotionalCapital)2021/9

2、/84导航角色认知激励时间管理领导有效沟通教练目标管理授权绩效考核团队2021/9/85角色认知2021/9/86人在社会中的角色邻居客人子女同事下属上司同学朋友夫妻父母棋友舞伴2021/9/87角色认知——三个维度作为下属的职业经理作为上司的职业经理作为同事的职业经理2021/9/88模块一作为下属的职业经理2021/9/89角色认知——作为下属的职业经理角色定位：职务代理人（上司的“替身”）2021/9/810角色认知——作为下属的职业经理你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责是上司的代表，你的言行是一种职务行为站在上司的

3、角度执行上级的决定2021/9/811作为下属的职业经理常见的错位作为下属的职业经理常见的错位自然人领主向上错位民意代表2021/9/812模块二：作为上司的职业经理2021/9/813角色认知——作为上司的职业经理角色定位：管理者领导者游戏规则的制定者和维护者2021/9/814管理者与领导者管理者被任命的拥有合法职权进行奖惩，影响力来自权力预算、制度、计划、职责、奖惩所有的管理者都应当是领导者领导者可以任命，可以自行产生不运用正式权力来影响他人的活动愿景、战略、价值、企业文化、事业领导者不应都在做管理2021/9/815作为上司

4、的职业经理常见的角色问题向下错位：业务（技术）员角色模糊：老好人角色错位：官僚角色混乱：个性化管理2021/9/816角色的认知业务员型精英型堕落型官僚型业务能力管理能力2021/9/817导航角色认知激励时间管理领导有效沟通教练目标管理授权绩效考核团队2021/9/818时间管理2021/9/819时间是一种资源我们在每项工作中，每件产品中，都投入共同的资源——时间时间面前人人平等。时间是商务中唯一人人平等的资源。每人都有365天，每月有176个工作日，每年有2112个工作日来完成目标有效地利用时间，就是有效地利用了资源损失了时间

5、就等天抵押了未来让个人损失时间就等于损失了人家的金钱2021/9/820时间浪费在那里？会见授权计划会议职责轻重缓急目标2021/9/821对时间的分析一——计算时间价值成本价值法收入价值法2021/9/822对时间的分析二——你能支配自己的时间吗？2021/9/823时间管理原则一：80/20原则80%的销售量来自于20%的客户80%的电视时间用来收看20%的你最喜欢的电视节目80%的阅读时间用在20%的报刊和杂志上80%的电话是由20%的外人打进来的80%的外餐是在20%你最喜欢的餐馆中进行的80%的请假是20%的员工请的80%

6、的宴会重复20%的食谱2021/9/824时间管理的原则二：第二象限工作法Ⅰ第一象限紧急重要II第二象限不紧急重要III第三象限紧急不重要IV第四象限不紧急不重要紧急不紧急重要不重要2021/9/825第二象限工作法合理地将自己的工作按紧急和重要程度划分到不同的象限中先做或者将大部分时间和精力用于做属于第Ⅱ象限的工作许多第Ⅰ象限的工作，实际上也是由于没有按照第Ⅱ象限工作法去做而产生的，注意纠正不要被第Ⅲ象限中一些工作的假象所迷惑，你没有你想象的那么重要，或者你的重要性在于你去处理第Ⅱ象限的工作根据第Ⅱ象限的工作制订计划80％的时间做

7、第Ⅱ象限的工作，20％的时间做其他象限的工作2021/9/826面对面沟通的时间管理（会见管理）要点一：约定时间要点二：约定时限要点三：事先界定目标（事先沟通）要点四：设定“窗口”时间2021/9/827导航角色认知激励时间管理领导有效沟通教练目标管理授权绩效考核团队2021/9/828有效沟通2021/9/829为什么沟而不通为什么沟而不通那些活动属于沟通两个70%2021/9/830沟通的三个环节环节１——表达环节２——倾听环节３——反馈2021/9/831沟通的环节之一——表达向谁表达表达什么怎样表达2021/9/832人际沟

8、通与组织沟通人际沟通人与人之间的沟通组织沟通组织间、组织中的部门、岗位之间的沟通2021/9/833沟通的环节之二：倾听2021/9/834倾听的好处沟通首先是倾听的艺术耳朵是通向心灵的道路首先仔细倾听别人的意见2021/9/83