物流配送管理与作

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1、物流配送管理与作业●配送概述●配送中心一、配送（一）配送的概念与含义：概念：在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。含义：以顾客为中心（7R)配送是小物流配送往往是小范围的物流活动配送是高水平的送货——有组织、有计划的送货（二）配送和运输的联系与区别运输与配送的联系(1)运输和配送都是线路活动运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。(2)运输与配送的互补关系一般来说，在运输和配送同时存在的物

2、流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。运输与配送的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车、火车等小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包物流的多功能案例某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因

3、一直没有购车。请问：1、如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？2、请提出解决办法。要点1、作业流程2、组织、计划3、信息沟通4、系统化配送依据用户要求（7R)；以商物分离和化零为整为基本理念；以物流的多功能为基础；所进行的有组织、有计划的；低成本、快速度的；短距离、多品种、小批量的末端物流活动。二、配送的分类分类标志（依据）配送结点；配送商品的特征（品种和数量）；配送时间和数量；经营形式；加工程度；专业化程度按加工程度分类加工配送；集疏配送按专业化程度分类综合配送；专业配送按配送结点不同分类配送中心配送仓库配送商店配

4、送生产企业配送按配送商品的特征（品种和数量）分类单（少）品种、大批量配送多品种、小批量配送成套配套配送按经营形式分类销售配送供应配送销售——供应一体化配送代存代供（代订）配送按配送时间和数量分类1、定时配送（规定的时间间隔）日配——时间要求高、周转快准时配送2、定量配送（规定批量）3、定时定量配送4、定时定路线配送5、即时配送三、配送的作用和意义1、优化和完善了运输系统2、降低物流成本、提高物流效率具体表现在：（1）提高了末端物流的经济效益（2）实现低库存或零库存3、更好地满足用户需求具体表现在：（1）简化手续，方便用户（2）提高了供应保

5、证程度一、配送中心与物流中心配送中心（Distributioncenter）配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：（1)主要为特定的用户服务；（2)配送功能健全；（3)完善的信息网络；（4)辐射范围小；（5)多品种．小批量；（6)以配送为主，储存为辅。物流中心（Logisticscenter）从事物流活动的场所或组织。应基本符合下列要求：（1）主要面向社会服务；（2）物流功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围大；（5）少品种、大批量；（6）存储、吞吐能力强：（7）物流业务统一经营、管理。二、配送中心和仓库的区

6、别内容仓库配送中心性质辅助部门盈利部门领导部门采购、生产、销售部门物流部门盈利方式储存周转功能物资保管功能齐全作业目的保证商品质量提高物流效率、降低成本空间占用保管空间保管一部分、其他一部分布局设计平面摆放、通路少按流程设计、货架立体摆放、严格场所管理信息信息不一致信息准确作业基本手工作业信息系统支持下的自动化和省力化三、配送中心的分类分类标志（依据）配送中心的设立者；配送范围；配送中心的功能；配送货物的属性；配送中心的自动化程度；按配送范围分类1．城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心，直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往和零

7、售经营相结合，从事多品种、少批量、多用户的配送。2．区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备，向相当广大的一个区域进行配送的配送中心。规模较大，用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下一级的城市配送中心，也包括营业所、商店、批发商和企业用户；很少从事零星配送。按功能分类1．储存型配送中心2．流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心，它是基本上没有长期储存的功能，典型方式为：大量货物整批进入，按一定批量零出。3．加工型配送中心四、配送中心的选址1、地理区域的选择和具体地址的选择2、选址的主要因素分析经济环境＋商圈＋社会环境＋自然条件＋用地条件＋

8、道路交通条件＋顾客（目标市场）分布＋供应商的分布3、选址方法重心法数值法五、配送中心管理的关键问题1、基本作业流程的简化和标准化2、现代物流设备的选择与管理3、实用物流技术的选择