[高等教育]管理学基础第三章

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1、管理者的选拔、考评与培训管理者的选拔、考评与培训是人力资源管理中的关键问题。一、管理者的选拔（一）管理者的需求量管理者的需求量一般由下列因素决定的。1、组织发展的规模、机构和岗位2、管理人员的流动率此外，管理人员的需要量还与管理业务的复杂程度有一定的关系。（二）选拔的条件1、组织的管理职位的要求2、管理者应具备的素质和能力（一）基本素质（二）基本能力1技术能力2人事能力3规划决策能力4认识问题、分析问题与解决问题的能力（三）选拔的原则1、公平竞争的原则2、扬长避短的原则3、年轻人优先原则4、能力决定原则（四）选拔管理者的途径、

2、程序与方法选拔管理者的途径基本上有两条，一条是从外部招聘，一条是从内部提升。两种途径各有利弊。组织人事部门的选拔程序和方法如下。1、公开招聘2、初选3、对初选合格者进行考核二、管理者的考评（一）管理者考评的意义1、考评是了解管理者工作绩效的手段2、考评是确定管理者薪酬增减的重要依据，这是许多组织考评的基本目的3、考评是培训管理者的依据4、考评是组织管理人员调整的依据（二）管理者考评的内容1、工作业绩考评2、管理者的工作能力考评3、管理者的综合素质考评主要包括管理者的道德素质、精神素质、身体素质、工作经验、专门知识和自身修养等方

3、面（三）管理者的考评方式及应注意的问题考评方式主要有四种：一是由上层管理者考评下层管理者；二是由管理者自评；三是由下属评价管理者；四是由管理者的同事考评管理者。考评应注意的问题（1）考评的目标设置要客观、明确。（2）按管理人员标准考评管理者。（3）考评方法要有效度。（4）考评结果要反馈给管理者。三、管理者的培训（一）管理者培训的价值管理者的培训，其价值主要表现于促进组织发展和管理者个人发展两个方面。对组织发展来说，它可以为组织的发展准备管理人员，而且可以提高管理者的素质，提高管理者的技能。对管理者个人发展来说，培训可直接丰富管

4、理者的知识，提高管理者的素质，增强管理者应付特殊情况的技能和本领，从而为个人发展创造机会和条件。所以，管理者的培训无论对组织发展还是对管理者个人发展来说都有积极的意义和价值。（二）管理者培训的过程1、对管理者现任工作的培训2、对管理者即将担负的下一任工作的培训3、对管理者适应组织未来发展需要的培训（三）管理者培训的原则1、培训的目标原则2、继续培训原则3、组织内部培训与外部培训相结合原则（四）管理者培训的方式与方法1、职务轮换2、设立副职3、临时性提升4、大学的培训5、辅导（或实习）方法6、初级董事会7、行动学习法8、案例研究

5、法案例研究法案例研究法有几个突出的特点：（1）使用组织的实际问题；（2）让参加培训者充分发表意见；（3）案例研究的主持人要避免带有倾向性，只起催化剂或教练的作用。总结总之，管理者培训的方法多种多样，在实践中组织应该结合实际情况采用，不管采用什么方法，其宗旨应是服务于组织的目标和组织的发展需要