计算机软硬件日常维护管理程序

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1、主题:计算机软硬件日常维护管理程序文件编号:ITP-01版本:A页码:第7页共7页修订记录:版本修订日期修订內容制定：日期：确认：日期：(总经理)批准：日期：（管理者代表）>文件状态签盖章主题:计算机软硬件日常维护管理程序文件编号:ITP-01版本:A页码:第7页共7页1、目的为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。2、范围适用于中山悦来汽车销售有限公司的计算机、服务器、网络、闭路监控等系统。3、职责3-1行政

2、部3-1-1公司行政部负责制度的落实、执行与监督;3-1-2例行检查，对违规行为进行处罚。3-2行政部3-2-1公司所属计算机及相关设备的购置，分配调整与维护，网络环境的规划、建设、维护和监察由行政部统一进行；3-2-2相关制度的编制、修订由行政部主持进行。4、程序内容4-1定义4-1-1周边或外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备。如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、UPS电源等。4-1-2向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，U盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递

3、的资料。4-1-3有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件。4-2日常管理4-2-1行政部负责公司所属计算机及其外设的购置、分配和管理；对计算机系统和在用软件的监察、管理与维护。主题:计算机软硬件日常维护管理程序文件编号:ITP-01版本:A页码:第7页共7页4-2-2各部门填写《IT设备新购申请表》申请计算机及其外设时，部门负责人应首先核实是否确有必要增加，行政部将根据与部门直管领导核实情况予以配置、借用或取消。4-2-3公司计算机等相关设备的采购由行政

4、部统筹负责，对任何未经行政部确认自行购买。申请报销的，公司不予以付款且所购设备不在行政部维护范围之列。4-2-4公司各部门计算机等相关设备的管理遵循谁使用谁负责的原则，部门共用设备责任人为各部门负责人；全公司公用设备由行政部负责。4-2-5注意对计算机等设备的清洁保养，避免其长时间暴露在灰尘环境中。行政部将定期进行巡查，对不爱惜使用的将提请公司予以收回使用权；对造成设备损坏的，经行政部和部门负责人确认后，报总经办处理。4-2-6计算机等相关设备的调换和调整由行政部统筹进行，任何人不准私自调配。4

5、-2-7员工离职时，部门负责人签字确认工作交接完毕后，行政部将收回其个人使用的计算机等相关设备。4-2-8计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。4-2-9计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。4-2-10计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，要求做到人走机关，下班时关机。4-2

6、-11计算机系统的电源应与功率大的用电设备分开，确保供电稳定。4-2-12公司办公人员严禁使用磁盘、光盘、U盘和移动硬盘等传输介质。（申请使用人员除外）4-2-13打雷闪电时，应暂时关闭计算机系统及周边设备，防止出现雷击现象。4-2-14计算机出现故障时，提交到行政部，行政主题:计算机软硬件日常维护管理程序文件编号:ITP-01版本:A页码:第7页共7页部在电话沟通无法解决问题时，应尽快安排到现场处理。4-3软件管理4-3-1计算机软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签。并要求存放在防磁

7、、防潮的安全地方。4-3-2公司的长远系统、财务系统、业务相关系统及其他正版软件一律不得外借。4-3-3各单位需要使或安装新软件时，经部门经理同意后，向行政部提出申请，由行政安派人负责安装调试工作。4-3-4不得在计算机上安装各类游戏软件。4-3-5不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。4-3-6重要的公用程序（应用软件）不允许任意制，防止出现版权问题。4-4网络管理4-4-1严格控制机房内的温度，做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。

8、4-4-2未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。4-4-3公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其他服务器，或利用黑客软件对其它计算机进行攻击，一经发现，报行政部，并保留送交公安机关的权利。4-4-4严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于消息等）。4-4-5计算机操作员使用应用系统（长远系统,雪佛兰DMS,财务系统等，）时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。4-4-6网内禁止玩游戏，干工作无关的