it运维工作年度报告材料实用模板

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1、IT运维服务年度报告河南运维公司信息技术有限公司2015年1月12日31目录第一部分概述3第二部分运维网络介绍和拓扑图32．1运维数据中心42.2运维西区网络中心42.3运维网络网段划分52.4运维数据中心系统5第三部分维护设备一览表7第四部分各个系统设备运行情况84.1ERP数据中心平台84.1.1数据库服务器IBMp720小型机84.1.2应用服务器IBMx3850x594.1.3备份服务器IBMx3650M4和昆腾磁带库I500104.1.4主存储EMCVNX5300124.1.5光纤交换机EMCDS300B光纤交换机124.2网络与网络安全设备整体运行13

2、4.2.1核心交换机9306主交换机134.2.2核心交换机9306备交换机144.2.3西区汇聚交换机9303交换机154.2.4东区汇聚交换机S5700164.3配电系统224.4精密空调系统234.5.环境监控系统244.6门禁系统24第五部分问题反馈255.1.数据中心精密空调255.2.数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报265.3数据中心上网行为是深信服AC1200265.4运维无线控制器是深信服WAC310026第六部分优化建议27316.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。276.2运维服务器和PC不是正版系统，建议购买正版

3、系统。276.3运维办公点和学生公寓的无线覆盖276.4东区调度楼机房增加UPS，西区学生公寓地下机房增加UPS和空调。276.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。276.6建议电脑购买品牌机，电脑有报废年限。286.7建议增加联通宽带的带宽。28第七部分附件287.1IBMserverlog报警解决方案287.2深信服上网行为设备开启策略CPU达100%3131第一部分概述本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供IT运维服务的年度总结性报告。通过本报告能够反映2014年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的

4、内容。此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT运行环境、提高运维服务质量。第二部分运维网络介绍和拓扑图运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用SSLVPN访问。312．1运维数据中心在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约300个PC。2

5、.2运维西区网络中心运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、试验站,约260个PC.312.3运维网络网段划分2.4运维数据中心系统运维办公系统版使用的用友NC和NC协同办公系统,使用B/S架构。数据中心设备及系统版本。3131第三部分维护设备一览表ERP数据中心平台序号设备名称品牌型号单位数量1数据库服务器IBMP720小型机 台22应用服务器IBMx3850x5台23备份服务器IBMx

6、3650M4台14服务器负载均衡信安世纪NSAE1500台25光纤交换机EMCDS300B台26主存储EMCVNX5300台17磁带库昆腾I500台18备份软件SymantecNBU7.5套110数据库Oracle套111机柜IBMT42 套212液晶套件IBMTF3套1网络与网络安全设备1核心交换机华为S9306台22核心路由器华为AR3260台1　西区汇聚交换机华为S9303台13接入交换机华为S5700-24TP-SI 台204光纤模块华为　个735无线控制器深信服WAC-3100台16无线AP深信服AP-240 台207链路负载均衡深信服AD1600台18

7、防火墙绿盟NFNX3-G4000L.002台29入侵防护绿盟NIPSNX3-N1000A台110VPN深信服VPN2150台111上网行为管理深信服AC1200台1ups1UPS主机三进三出30KVA，山特台12电池沈阳松下原装,12V100AH节40精密空调1精密空调 海瑞弗HAUC0201台1环境监控系统1专业监控主机研祥IPC820套12半球彩色摄像机海康威视，DS-2CC572P台33硬盘录像机 海康，4路视频DS-7804HF块14电量仪维博WB-1867套15OF模块BTRD86个106微控器博达通控BDAM-7520台27漏水报警控制器瑞侃TTSIM

8、-1套18